Software de gestão de avaliações para quem usa o MarketSharp
Quando um trabalho é concluído no MarketSharp, envie automaticamente uma solicitação de avaliação para Google, Angi e HomeAdvisor. Acompanhe quais trabalhos se transformam em avaliações.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when MarketSharp jobs finish
Reviewflowz monitors your MarketSharp job completion events and automatically sends review requests to customers via email, SMS, or WhatsApp when jobs close, inspections pass, or invoices are paid. Configure your trigger once and every completed job generates a review request without manual follow-up. The system handles Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor, and 200+ other platforms, ensuring consistent outreach to every customer. Setup takes under 15 minutes with no developer required, and your first requests go out the same day you connect MarketSharp.
Find your best customers for referrals and testimonials
When customers leave 5-star reviews, Reviewflowz flags those records directly in MarketSharp so your office staff knows exactly who your biggest advocates are. These satisfied customers become prime candidates for video testimonials, neighborhood referrals, or showcase homes for prospects in their area. The system automatically updates customer records with review data, eliminating guesswork about which clients had exceptional experiences. Your sales team can immediately identify happy customers for case studies, while service managers know which jobs exceeded expectations for training examples and best practice development.
Track reviews per technician without name mentions
Most contractors ask customers to mention technician names in reviews, but Google often flags these as coached responses and customers frequently misspell names anyway. Reviewflowz solves this by connecting to MarketSharp job assignments and automatically attributing reviews to the correct team member without requiring name-drops. When reviews arrive, they read naturally while still providing detailed performance tracking for leaderboards and coaching. You get clean attribution data for each installer, crew lead, and technician without risking review removals or awkward customer instructions about mentioning specific names.
Calculate review conversion rate from completed jobs
Raw review counts mean nothing without context about job volume. A contractor with 200 reviews from 10,000 completed jobs (2% conversion) is actually underperforming one with 80 reviews from 1,000 jobs (8% conversion). Reviewflowz connects to MarketSharp's job completion data to calculate your true review conversion rate automatically. You see exactly how many completed jobs generated reviews each month, quarter, or year. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against while tracking improvement over time through different messaging, timing, and channel strategies.
AI auto-replies to contractor reviews on all platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with potential customers, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, and 200+ platforms consumes too much time. Reviewflowz AI generates brand-appropriate responses that sound like your team wrote them, handling everything from thanking satisfied customers to addressing concerns professionally. You can approve responses manually or enable automatic publishing for consistent engagement. The AI learns your company voice and adapts replies to different platforms while maintaining the professional tone that builds credibility with homeowners researching contractors in your area.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para os contratantes da MarketSharp?
O Google Reviews é a prioridade máxima: a maioria dos proprietários busca "contratante perto de mim" direto no Google. Mas Angi, HomeAdvisor e BBB são fundamentais para captar clientes que já estão em busca de serviços de reforma residencial. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. Yelp e Facebook também geram descobertas locais relevantes para empresas de HVAC, encanamento, elétrica e cobertura. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas, mais de 200 sites de avaliações adicionais, em um único painel, garantindo que você capture feedback que impacta sua geração de leads e sua taxa de conversão de avaliações da MarketSharp.
Como faço para rastrear minha taxa de conversão de avaliações da MarketSharp?
A taxa de conversão de avaliações é o número de avaliações dividido pelo número de trabalhos concluídos. O Reviewflowz calcula esse número automaticamente, usando os dados de conclusão da MarketSharp. A maioria dos contratantes só olha o total de avaliações e perde o quadro real de desempenho. Suas 300 avaliações em 20.000 trabalhos (1,5% de conversão) podem, na prática, ficar abaixo do desempenho de um concorrente com 120 avaliações em 2.000 trabalhos (6% de conversão). Entre os clientes do Reviewflowz, a taxa média de conversão de avaliações é 7,5%, um parâmetro útil para comparar seu desempenho. Essa métrica mostra se você está transformando clientes satisfeitos em defensores da sua marca, o que afeta diretamente sua capacidade de conquistar novos leads da MarketSharp a partir de buscas orgânicas e indicações nas plataformas.
Como a MarketSharp dispara solicitações de avaliação automáticas?
Quando acontece um evento específico na MarketSharp, como a conclusão de um trabalho, a aprovação da inspeção final ou o pagamento de uma fatura, o Reviewflowz detecta esse gatilho automaticamente e envia a solicitação de avaliação pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura o evento gatilho uma única vez, durante a configuração, escolhendo quais mudanças de status da MarketSharp devem disparar solicitações de avaliação. Depois disso, o sistema monitora sua conta continuamente e envia as solicitações no momento em que os eventos ocorrem. Não é preciso nenhuma intervenção manual depois da configuração inicial, e você pode alterar os gatilhos quando quiser, para acompanhar mudanças no fluxo de trabalho ou padrões sazonais do seu negócio.
Os usuários da MarketSharp podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim. O Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp a partir de eventos de trabalho da MarketSharp, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra aproximadamente 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar clientes. A automação funciona do mesmo jeito: quando um trabalho é concluído, uma inspeção é aprovada ou uma fatura é paga na MarketSharp, a solicitação sai automaticamente pelo WhatsApp. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal. Muitos contratantes acham o WhatsApp especialmente eficaz para alcançar clientes que preferem mensagens pelo celular à comunicação tradicional por email.
Como funciona a atribuição de avaliações ao time na MarketSharp?
O Reviewflowz atribui cada avaliação automaticamente ao técnico, instalador ou líder de time certo, usando os dados de atribuição de trabalho da MarketSharp, sem precisar que o cliente mencione nomes na avaliação. Quando uma avaliação chega de qualquer plataforma, o sistema a associa ao membro do time da MarketSharp que concluiu aquele trabalho específico. Isso evita instruções desconfortáveis pedindo ao cliente para citar nomes, e também evita que o Google remova avaliações, algo que costuma acontecer com respostas induzidas que mencionam funcionários específicos. Você tem rastreamento de desempenho detalhado, rankings e dados de coaching para cada membro do time, e ainda mantém avaliações que soam naturais e não caem nos filtros de spam das plataformas.
Quanto tempo leva para configurar a integração com a MarketSharp?
Configurar a integração com a MarketSharp leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor. Basta conectar sua conta MarketSharp pela nossa integração segura, escolher o evento gatilho (trabalho concluído, inspeção aprovada ou fatura paga), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. O sistema já começa a monitorar sua conta MarketSharp em busca de eventos qualificados. As primeiras solicitações de avaliação automáticas podem sair ainda no mesmo dia em que você terminar a configuração, sem afetar seus fluxos de trabalho ou processos de comunicação com clientes já existentes.
Qual é o custo das solicitações de avaliação da MarketSharp por cliente?
Solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 envios. Por SMS, $5 a cada 100 envios. Os preços do WhatsApp variam por país. Em todos os casos, você paga só pelo que usa, sem mínimo mensal e sem contrato. Para a maioria dos contratantes, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. Se você concluir 500 trabalhos por mês e enviar uma solicitação por email para cada cliente, o custo fica em $2,50 mensais. Por SMS, o mesmo volume custaria $25 por mês. Você paga só pelos envios que realmente acontecem, o que torna o sistema econômico para contratantes de qualquer tamanho que usam a MarketSharp para gerenciar o fluxo de trabalhos e a comunicação com clientes.