Software de gestão de avaliações para usuários do Entrata
Transforme automaticamente cada assinatura de contrato e mudança do Entrata em oportunidades de avaliação no Google, Apartments.com e Zillow.
They love how easy we've made it
Automated review requests after lease signings
Reviewflowz automatically sends review requests when tenants sign leases, complete move-ins, or finish property showings in your Entrata system. The platform monitors your Entrata workflow and triggers email, SMS, or WhatsApp requests without manual intervention from your leasing team. Configure once by selecting your preferred trigger events and communication channels, then every qualified interaction generates a review request. This automation ensures consistent follow-up across all properties and eliminates the common problem of leasing agents forgetting to ask satisfied tenants for reviews during busy periods.
Identify your best tenants from Google reviews
When tenants leave 5-star reviews on Google or Apartments.com, that feedback automatically syncs back to their resident record in Entrata. Your property managers can instantly see which tenants are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this data to identify ideal candidates for video testimonials, referral programs, or showcase units during prospective tenant tours. These happy residents become powerful marketing assets because they've already demonstrated public enthusiasm for your property. The integration gives you actionable insight into tenant satisfaction that goes beyond rent payments and lease renewals.
Track leasing agent review performance automatically
Reviewflowz knows which leasing agent handled each transaction because it connects directly to your Entrata lease data, so reviews get attributed to the right staff member automatically. Tenants don't need to mention agent names in their reviews, which reduces the risk of Google flagging those reviews as potentially fake or coached. Your reviews read more naturally while you still get detailed performance breakdowns by individual agent, property, and time period. Generate leaderboards showing which agents consistently earn positive feedback and identify training opportunities for team members with lower review conversion rates or satisfaction scores.
Calculate review conversion rate per lease signed
Most property managers measure success by total review count, but the real metric is reviews divided by leases signed. An agent with 100 reviews from 2,000 leases has a 5% conversion rate, while an agent with 50 reviews from 400 leases achieves 12.5%. The second agent performs much better despite fewer total reviews. Reviewflowz pulls your lease volume directly from Entrata to calculate accurate conversion rates automatically. You see exactly how many leases each property and agent completed versus reviews collected, giving you the complete performance picture. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% review conversion across all industries.
AI responds to apartment reviews automatically
Your property receives reviews across Google, Apartments.com, Zillow, Yelp, and dozens of other platforms, but responding to every review manually takes hours your leasing team doesn't have. Reviewflowz AI generates professional responses that match your property's communication style and addressing specific tenant feedback appropriately. The system learns your preferred tone and key messages, then crafts replies that sound like your leasing office wrote them. You can approve responses before publishing or allow automatic posting for routine positive reviews. Consistent review responses improve your local search rankings and show prospective tenants you actively engage with resident feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para empresas de gestão de propriedades que usam o Entrata?
O Google Reviews domina os resultados de pesquisa local e as listagens em mapas. Por isso, é a prioridade máxima para qualquer negócio de gestão de propriedades que usa o Entrata. Ainda assim, plataformas específicas do setor, como Apartments.com e Zillow, também têm peso significativo, porque locatários em potencial pesquisam ativamente esses sites ao comparar opções de aluguel. As avaliações no Yelp e no Facebook também influenciam sua reputação online e a autoridade do seu domínio. Segundo a Local Consumer Review Survey da BrightLocal, de 2024, 87% dos consumidores usaram o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas críticas, além de mais de 200 outras, em um único painel conectado ao seu sistema Entrata.
Como faço para medir o desempenho das avaliações das minhas propriedades no Entrata?
Foque na taxa de conversão de avaliações, não na contagem bruta. Divida o total de avaliações pelo número de contratos de aluguel concluídos: 500 avaliações em 10.000 unidades (5%) indicam desempenho mais fraco do que 150 avaliações em 1.200 unidades (12,5%). O Reviewflowz calcula isso automaticamente, extraindo os dados dos contratos de aluguel do seu sistema Entrata e comparando com as avaliações coletadas. Você tem análises detalhadas por propriedade, agente de locação e período. A plataforma também rastreia o tempo de resposta a avaliações negativas e a tendência da nota geral. Isso dá métricas práticas para melhorar a satisfação do locatário e a gestão da reputação online.
Como funcionam as solicitações de avaliação automatizadas na integração com o Entrata?
O Reviewflowz monitora eventos específicos no seu sistema Entrata, como assinaturas de contrato de aluguel, conclusões de mudança ou visitas à propriedade. Depois, dispara automaticamente as solicitações de avaliação pelo canal de comunicação escolhido. Você configura a integração uma vez, selecionando os eventos de acionamento e os canais preferidos (email, SMS ou WhatsApp). Depois disso, o sistema funciona de forma independente. Quando um locatário assina um contrato de aluguel no Entrata, o Reviewflowz envia na hora uma solicitação de avaliação personalizada, sem exigir nenhuma ação manual do seu time de locação. Isso garante um acompanhamento consistente em todas as propriedades e elimina erros humanos no processo de coleta de avaliações.
Posso enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para gestão de propriedades?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra 20% do email. Isso torna o WhatsApp muito eficaz para o contato com locatários. As solicitações por WhatsApp são acionadas automaticamente pelos mesmos eventos do Entrata, como assinaturas de contrato, mudanças e visitas concluídas, assim como as solicitações por email e SMS. Muitos locatários preferem o WhatsApp para comunicação comercial, especialmente as gerações mais jovens e os residentes internacionais. A plataforma cuida da integração com o WhatsApp e dos requisitos de conformidade, para que você contate os locatários no app de mensagens que eles preferem, sem precisar de configuração técnica adicional. O preço varia por país, de acordo com a estrutura de taxas do WhatsApp.
Como funciona a atribuição de avaliações aos agentes de locação no Entrata?
O Reviewflowz conecta automaticamente cada avaliação ao agente de locação correto usando dados do seu sistema Entrata, em vez de depender que o locatário mencione o nome do agente na avaliação. Quando um contrato de aluguel é assinado, a plataforma registra qual agente processou a transação e, depois, atribui automaticamente a esse agente qualquer avaliação que vier a seguir. Essa abordagem evita o constrangimento de pedir que o locatário cite o nome do agente e reduz o risco de o Google marcar avaliações que mencionam membros específicos do time. Você tem acompanhamento preciso de desempenho por agente, rankings e análise da taxa de conversão, mantendo avaliações naturais e dentro das diretrizes das plataformas.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o Entrata?
A configuração leva, normalmente, menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem time de TI. Você conecta sua conta do Entrata por uma integração segura via API, seleciona os eventos de acionamento (assinaturas de contrato, mudanças, visitas), escolhe os canais de comunicação (email, SMS, WhatsApp) e personaliza os templates das solicitações de avaliação. O sistema começa a monitorar o fluxo de trabalho do Entrata imediatamente e envia as primeiras solicitações de avaliação automatizadas poucas horas depois de você concluir a configuração. A maioria das empresas de gestão de propriedades fica totalmente operacional no mesmo dia em que começa a configuração, com solicitações de avaliação sendo enviadas automaticamente aos locatários com base na atividade registrada no Entrata.
Quanto custa o serviço de gestão de avaliações para o Entrata?
O Reviewflowz cobra US$ 5 por 1.000 emails e US$ 5 por 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria das empresas de gestão de propriedades, isso custa apenas centavos por avaliação coletada, o que compensa até para portfólios grandes. O preço do WhatsApp varia por país, de acordo com as taxas locais. O preço baseado em uso já inclui monitoramento em mais de 200 sites de avaliações, geração de respostas por IA, atribuição por agente e análises detalhadas. Você paga só pelas solicitações de avaliação enviadas de fato, não por licenças de software nem por taxas por propriedade.