Software de Gestão de Avaliações para usuários BestRx
Transforme cada visita concluída no BestRx em solicitações de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc. A IA responde para manter a reputação do seu consultório em dia.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after BestRx appointments
Every time you mark a visit complete, discharge a patient, or finish treatment in BestRx, Reviewflowz automatically sends that patient a review request via email, SMS, or WhatsApp. No manual work, no forgotten patients, no lost opportunities. Your front desk staff can focus on patient care instead of chasing reviews. The system runs in the background, triggering requests based on your BestRx workflow events. Set your preferred messaging channel once during setup, choose which appointment types should trigger requests, and the automation handles the rest. Across all Reviewflowz customers, this automated approach generates a 7.5% average conversion rate from request to published review.
Identify your best patients directly in BestRx records
When patients leave 5-star reviews on Google or healthcare platforms, that positive sentiment data flows directly back into their BestRx patient record. Your staff sees a clear indicator during check-ins and follow-ups that this patient is a practice advocate. Use this insight strategically during appointments to request video testimonials, ask for referrals to family members, or invite participation in case studies. The timing matters because their enthusiasm is fresh and documented. Instead of guessing which patients might provide referrals, you have concrete proof of satisfaction. This two-way data flow between reviews and patient records helps you maximize the value of your happiest patients beyond just the initial review.
Attribute patient reviews to doctors without name mentions
Traditional review requests ask patients to mention their provider by name, but Google often flags these reviews as potentially fake, leading to removals. Reviewflowz eliminates this risk by connecting directly to BestRx appointment data. When a review arrives, the system automatically knows which doctor, nurse, or specialist handled that patient encounter based on the original BestRx record. No patient name-dropping required. Your reviews read naturally and avoid platform penalties while you still get detailed performance data for each provider. Track which doctors generate the most patient feedback, identify coaching opportunities, and calculate performance bonuses based on real review attribution data pulled from your existing BestRx scheduling and encounter records.
Track review conversion rates from BestRx patient volume
Raw review counts mislead practices about their actual performance. A clinic with 400 reviews sounds impressive until you learn they saw 12,000 patients last year, creating a 3.3% conversion rate. Your competitor with 200 reviews from 1,500 patients achieved 13.3% conversion and likely attracts more new patients. Reviewflowz connects to BestRx to automatically calculate your true conversion rate by dividing reviews collected by total patient encounters. View conversion by provider, department, or time period. Filter reports by appointment types, treatment categories, or patient demographics. Understanding your conversion rate helps optimize review request timing, messaging, and follow-up strategies based on real performance data rather than vanity metrics.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Responding to every patient review boosts Google rankings and builds trust with prospective patients, but manually replying across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other healthcare platforms consumes hours physicians do not have. Reviewflowz AI generates professional responses that match your practice voice and address specific patient concerns mentioned in each review. The system monitors 200+ platforms automatically, crafting replies that thank patients for positive feedback or address concerns in negative reviews professionally. You can approve responses manually or enable automatic publishing to ensure no patient feedback goes unanswered. AI responses maintain consistency across platforms while freeing up your time for actual patient care instead of review management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações mais importam para as práticas BestRx?
O Google Reviews continua sendo a prioridade número um, porque afeta diretamente o ranking de busca local quando pacientes procuram provedores de saúde na sua região. Mas plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, pesam bastante nas decisões dos pacientes. Essas plataformas especializadas costumam aparecer bem posicionadas nos resultados de busca para consultas médicas e têm uma autoridade de domínio que sites de avaliação genéricos não conseguem igualar. Pacientes pesquisam médicos especificamente nessas plataformas de saúde antes de agendar consultas. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas principais, mais de 200 outras, num único painel, garantindo que você capture o feedback dos pacientes em todo o ecossistema de avaliações de saúde sem precisar checar cada site manualmente.
Como calcular minha taxa de conversão de avaliações da prática BestRx?
Sua taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações coletadas dividido pelo total de atendimentos a pacientes, e o Reviewflowz calcula isso automaticamente com os dados de volume de pacientes do seu BestRx. Por exemplo, uma prática com 80 avaliações em 800 visitas tem uma taxa de conversão de 10%, bem acima de uma prática maior com 300 avaliações em 5.000 pacientes atendidos (taxa de 6%). O Reviewflowz extrai os dados de atendimento direto do BestRx para acompanhar essa métrica por provedor, departamento, tipo de consulta e período. Isso te dá insights práticos sobre quais provedores, tratamentos ou interações com pacientes geram mais engajamento em avaliações, ajudando a ajustar sua estratégia de coleta de avaliações com base em dados reais de desempenho.
Como o Reviewflowz dispara solicitações de avaliação do BestRx?
Quando você conclui ações específicas no BestRx, como marcar visitas como concluídas, finalizar tratamentos, processar altas ou encerrar consultas de acompanhamento, o Reviewflowz detecta esses eventos automaticamente e envia solicitações de avaliação para esses pacientes. Na configuração inicial, você escolhe quais eventos do fluxo de trabalho do BestRx devem disparar as solicitações e seleciona o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). A integração funciona continuamente em segundo plano, monitorando sua atividade no BestRx e enviando solicitações sem nenhuma intervenção manual. Sua recepção segue o fluxo de trabalho normal do BestRx enquanto o sistema cuida do envio das solicitações automaticamente, garantindo que cada paciente elegível receba uma solicitação de acordo com os critérios que você definiu.
As práticas BestRx podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação de pacientes?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação via WhatsApp, com taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra 20% do email, o que torna o canal muito eficaz para se comunicar com pacientes. As solicitações via WhatsApp disparam automaticamente a partir de eventos do BestRx, assim como email e SMS, quando consultas terminam ou tratamentos são concluídos. Esse canal funciona especialmente bem para práticas que atendem pacientes com perfis diversos e preferem aplicativos de mensagem a métodos de comunicação tradicionais. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo simples de pagamento por uso. Muitas práticas de saúde percebem que o WhatsApp gera taxas de resposta mais altas, porque os pacientes têm mais chance de ver e responder mensagens no canal que já usam no dia a dia, o que melhora a taxa de conversão de avaliações no geral.
Posso rastrear quais provedores BestRx recebem mais avaliações de pacientes?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação de paciente ao provedor de saúde correto, usando os dados de consulta e atendimento do BestRx, sem precisar que o paciente mencione o nome do provedor na avaliação. Essa atribuição automática evita que o Google marque avaliações como potencialmente falsas, o que costuma acontecer quando pacientes são instruídos a citar nomes específicos de médicos ou enfermeiras. O sistema acompanha o desempenho das avaliações por provedor, departamento, especialidade ou qualquer outro campo de dados do BestRx que você queira analisar. Gere relatórios mostrando quais provedores se destacam em satisfação dos pacientes, identifique oportunidades de treinamento para quem está com desempenho abaixo do esperado e calcule bônus com base em dados de atribuição de avaliações verificados, extraídos direto dos seus registros de pacientes já existentes no BestRx.
Quanto tempo leva a integração BestRx com o Reviewflowz?
A configuração do Reviewflowz com o BestRx costuma levar menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. Você conecta seu sistema BestRx com um processo de autenticação simples, escolhe quais eventos do fluxo de trabalho devem disparar as solicitações de avaliação (visitas concluídas, tratamentos finalizados, altas de pacientes), define o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personaliza a mensagem da solicitação. A integração já entra em operação, enviando a primeira solicitação de avaliação automatizada no mesmo dia, com base na atividade do BestRx. Sem configuração técnica complexa, sem cronograma de implementação longo. Seu time continua usando o BestRx exatamente como antes, enquanto a automação de avaliações roda em segundo plano, sem exigir mudança nenhuma nos fluxos de trabalho ou treinamento.
Quanto custam as solicitações de avaliação BestRx com o Reviewflowz?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails enviados, e por SMS custam $5 por 100 mensagens, num modelo simples de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato de longo prazo. Para a maioria das práticas BestRx, isso dá poucos centavos por avaliação coletada, considerando a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz. O preço do WhatsApp varia por país, mas usa o mesmo sistema de créditos. Uma prática que envia 500 solicitações por email todo mês pagaria $2,50, gerando normalmente entre 35 e 40 novas avaliações com base nas taxas médias de conversão. Você só paga pelas solicitações realmente enviadas, o que torna o modelo econômico para práticas de qualquer tamanho. Sem taxa de configuração, sem multa por cancelamento, sem cobrança escondida além do preço simples por mensagem.