Rispondi alle recensioni di Trustpilot direttamente da Zendesk

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Rispondi alle recensioni di Trustpilot da Zendesk

I tuoi clienti lasciano recensioni su Trustpilot ogni giorno. Accedere a Trustpilot per rispondere richiede tempo che non hai. Con ReviewFlowz, rispondi a qualsiasi recensione di Trustpilot direttamente da Zendesk. Le tue risposte si sincronizzano automaticamente su Trustpilot, mantenendo la tua reputazione pubblica e centralizzando il tuo flusso di lavoro.

Monitora il Sentiment dei Clienti su Trustpilot

Non tutte le recensioni di Trustpilot richiedono una risposta immediata, ma gli schemi sono importanti. ReviewFlowz tagga e analizza automaticamente le tue recensioni di Trustpilot per evidenziare i temi ricorrenti. Scopri quali problemi si presentano più frequentemente, monitora il sentiment dei consumatori nel tempo e identifica cosa deve essere segnalato al tuo team di prodotto.

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Non Perderti Mai una Recensione Negativa su Trustpilot

Una singola recensione negativa senza risposta su Trustpilot può danneggiare la reputazione del tuo marchio. ReviewFlowz monitora il tuo profilo Trustpilot 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e avvisa immediatamente il tuo team Zendesk quando arrivano recensioni critiche. Imposta filtri per dare la priorità alle recensioni da 1 a 3 stelle o alle recensioni che menzionano problemi specifici, assicurandoti che il tuo team risponda prima che si verifichino danni alla reputazione.

Reviewflowz funziona con tutte le piattaforme di recensioni

Supportiamo le seguenti piattaforme:

Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Advice e qualsiasi altra piattaforma di recensioni di software
Trustpilot, Amazon e altre piattaforme di recensioni generiche
L'App Store, il Play Store e i negozi di Microsoft
Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb e altre piattaforme di recensioni locali

Ti serve un'integrazione che non offriamo subito? Faccelo sapere!

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Come collegare le recensioni di Trustpilot a Zendesk

Configurazione in 4 semplici passaggi

Collega il tuo profilo Trustpilot
Non è richiesto l'accesso all'API. Basta cercare il tuo profilo Trustpilot o incollare l'URL del tuo profilo Trustpilot e ReviewFlowz inizia subito a monitorare.
Collegamento a Zendesk
Integrazione con un clic con il tuo spazio di lavoro Zendesk. Non sono richieste conoscenze tecniche: le recensioni di Trustpilot appariranno come ticket in Zendesk.
Configura Filtri Intelligenti
Decidi quali recensioni di Trustpilot devono apparire in Zendesk. Ad esempio, puoi utilizzare l'intelligenza artificiale di ReviewFlowz per rispondere automaticamente alle recensioni a 5 stelle senza contenuto e inviare a Zendesk solo le recensioni che richiedono l'intervento umano.
Inizia a Gestire le Recensioni
Le nuove recensioni di Trustpilot vengono automaticamente inserite in Zendesk come ticket. Utilizza le risposte suggerite dall'intelligenza artificiale o scrivi le tue e ReviewFlowz pubblica immediatamente la tua risposta su Trustpilot.

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