Ogni lavoro completato in FieldRoutes chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Ogni lavoro completato chiede una recensione
- Ogni ufficio alimenta la propria scheda recensioni Google
- Email, SMS o WhatsApp: scegli tu
FieldRoutes is connected to Reviewflowz. Trigger in FieldRoutes: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job.
Job #4821 
La richiesta parte quando il lavoro è completato
Reviewflowz rileva i lavori completati in FieldRoutes e avvia la tua campagna: SMS, email o WhatsApp, nei tempi che imposti dopo il completamento.
I lavori programmati, riprogrammati o annullati non inviano mai nulla. Un lavoro invia una sola richiesta, e un periodo di attesa evita di chiedere due volte di fila allo stesso cliente.
When a job is completed in FieldRoutes, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente del lavoro riceve il link
La richiesta usa l'email e il telefono presenti nella scheda cliente di FieldRoutes. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno, senza filtro preliminare sulla valutazione.
Un cliente senza email né telefono viene escluso. Chi risponde STOP resta per sempre nella lista di opt-out di Reviewflowz.
When a job is completed in FieldRoutes, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the office: Portland, Salem, Bend.
Collega FieldRoutes e chiedi una recensione dopo ogni lavoro completato
Prova di 14 giorni, senza carta. Attivazione autonoma, senza demo.
Ogni ufficio invia alla propria scheda recensioni Google
FieldRoutes organizza il tuo account per ufficio. Associa ogni ufficio alla sua scheda recensioni Google una volta sola, e ogni lavoro completato manda i clienti a quella giusta.
Gestisci più uffici? Collegali e associali uno per uno; gli uffici non ancora associati usano la scheda di riserva che scegli tu.
A job from FieldRoutes (trigger: completed), with office Portland, is matched by office to the right Google profile: Portland, Salem or Bend. This one goes to Portland.
I lavori completati in passato contano, ai clienti passati non arriva nulla
Reviewflowz importa i tuoi lavori completati in passato, così recensioni e richieste vengono riportate mese per mese fin dal primo giorno.
I lavori importati non inviano mai una richiesta. Vengono contattati solo i lavori completati dopo l'attivazione.
Every past job, counted: January, 18 reviews from 120 jobs, 15%; February, 22 reviews from 128 jobs, 17%; March, 26 reviews from 131 jobs, 20%; April, 30 reviews from 129 jobs, 23%.
Trasforma i lavori completati in recensioni Google
Collega FieldRoutes, mappa le tue sedi: ogni lavoro completato invia automaticamente una richiesta di recensione al cliente.
Cosa legge Reviewflowz da FieldRoutes
- Job (completed)Avvia la campagna di richiesta recensioni
- Customer emailInvia la richiesta di recensione via email
- Customer phoneInvia la richiesta di recensione via SMS o WhatsApp
- OfficeSceglie la scheda Google a cui punta il link
- Service typeFacoltativo, per i report per servizio
- Completion timeImposta il momento di invio e le date dell'importazione dello storico recensioni
Integrazione con FieldRoutes: domande frequenti
Come ottengo le mie credenziali API di FieldRoutes?
È il supporto di FieldRoutes a rilasciarle. Scrivi un'email a support@fieldroutes.com dall'indirizzo del tuo account FieldRoutes e chiedi di abilitare l'accesso API per la tua sede. Ti rispondono con il sottodominio, la Authentication Key e l'Authentication Token, di solito entro 1-3 giorni lavorativi.
Quale piano FieldRoutes mi serve?
È il supporto di FieldRoutes ad abilitare l'accesso API, sede per sede. Quando richiedi le credenziali, chiedi se il tuo abbonamento lo include.
Cosa succede una volta che ho le credenziali?
Su Reviewflowz, scegli FieldRoutes e incolla il sottodominio, la Authentication Key e l'Authentication Token. Reviewflowz verifica tutto con una chiamata di test. Copia i valori senza spazi extra: gli spazi bianchi casuali causano errori di connessione.
Quando il cliente riceve la richiesta?
Dopo che il lavoro viene segnato come completato, nei tempi che imposti nella tua campagna. Reviewflowz rileva i lavori completati tramite una regola trigger in-app di FieldRoutes, oppure li controlla a intervalli programmati se non hai configurato una regola.
E per i lavori cancellati o riprogrammati?
Non vengono mai inviate. Solo i lavori completati attivano una richiesta di recensione: i lavori programmati, riprogrammati o annullati vengono ignorati. Ogni lavoro invia al massimo una richiesta.
Gestiamo più sedi. Come funziona?
Le credenziali FieldRoutes sono legate a ogni ufficio, quindi colleghi ogni ufficio e lo associ alla sua scheda recensioni Google. I clienti recensiscono così l'ufficio che li ha serviti.
Come gestite il consenso SMS e le rinunce?
Ogni SMS include la gestione dello STOP, e Reviewflowz mantiene una propria lista di opt-out: un cliente che si disiscrive non viene più contattato. Invia SMS solo ai clienti che hanno dato il consenso; per gli altri ci sono email e WhatsApp.
Quanto costa?
70 $ per sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80 $ al mese senza impegno. La messaggistica costa 5 $ ogni 1.000 email e 5 $ ogni 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.