Jeder abgeschlossene Auftrag in FieldRoutes fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne das, was Sie nicht brauchen.
- Jeder abgeschlossene Auftrag fordert eine Bewertung an
- Jedes Büro füllt sein eigenes Google-Profil
- E-Mail, SMS oder WhatsApp, Sie entscheiden
FieldRoutes is connected to Reviewflowz. Trigger in FieldRoutes: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job.
Job #4821 
Wir senden die Anfrage, sobald der Auftrag abgeschlossen ist
Reviewflowz überwacht abgeschlossene Aufträge in FieldRoutes und startet Ihre Kampagne per SMS, E-Mail oder WhatsApp, zu dem Zeitpunkt, den Sie nach Abschluss festlegen.
Geplante, neu geplante und stornierte Aufträge lösen nie eine Anfrage aus. Ein Auftrag sendet eine Anfrage, und eine Abkühlphase verhindert, dass ein Wiederholungskunde zweimal hintereinander angefragt wird.
When a job is completed in FieldRoutes, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde erhält den Link
Die Anfrage nutzt die E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus dem FieldRoutes-Kundendatensatz. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die Bewertungen am meisten braucht, ohne vorher die Note abzufragen.
Kunden ohne E-Mail und ohne Telefonnummer überspringen wir. Wer mit STOP antwortet, bleibt dauerhaft auf der Reviewflowz-Abmeldeliste.
When a job is completed in FieldRoutes, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the office: Portland, Salem, Bend.
Verbinden Sie FieldRoutes und fragen Sie nach jedem abgeschlossenen Auftrag
14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig. Keine Demo, einfach selbst loslegen.
Jedes Büro sendet an sein eigenes Google-Profil
FieldRoutes begrenzt Ihr Konto nach Büro. Ordnen Sie jedes Büro einmalig seinem Google-Profil zu, und jeder abgeschlossene Auftrag schickt den Kunden zum richtigen Profil.
Betreiben Sie mehrere Büros? Verbinden Sie jedes einzelne und ordnen Sie es zu. Nicht zugeordnete Büros nutzen das Fallback-Profil, das Sie festlegen.
A job from FieldRoutes (trigger: completed), with office Portland, is matched by office to the right Google profile: Portland, Salem or Bend. This one goes to Portland.
Alte Aufträge zählen mit, frühere Kunden bekommen keine Anfrage
Reviewflowz importiert Ihre vergangenen abgeschlossenen Aufträge. So weisen wir Bewertungen und Anfragen von Anfang an monatlich aus.
Importierte Aufträge senden nie eine Anfrage. Wir fragen nur Aufträge an, die nach der Aktivierung abgeschlossen werden.
Every past job, counted: January, 18 reviews from 120 jobs, 15%; February, 22 reviews from 128 jobs, 17%; March, 26 reviews from 131 jobs, 20%; April, 30 reviews from 129 jobs, 23%.
Abgeschlossene Aufträge in Google-Bewertungen umwandeln
Verbinden Sie FieldRoutes und ordnen Sie Ihre Standorte zu. Danach sendet jeder abgeschlossene Auftrag automatisch eine Bewertungsanfrage an den Kunden.
Was Reviewflowz aus FieldRoutes ausliest
- Job (completed)Startet die Bewertungsanfrage-Kampagne
- Customer emailVersendet die E-Mail-Bewertungsanfrage
- Customer phoneVersendet die SMS- oder WhatsApp-Bewertungsanfrage
- OfficeWählt das Google-Profil aus, das der Link öffnet
- Service typeOptional für Berichte nach Service
- Completion timeLegt Versandzeitpunkt und Datum des importierten Verlaufs fest
FieldRoutes-Integration: Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich meine FieldRoutes-API-Zugangsdaten?
Der FieldRoutes-Support stellt sie aus. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres FieldRoutes-Kontos an support@fieldroutes.com und bitten Sie darum, den API-Zugang für Ihren Standort freizuschalten. Sie erhalten daraufhin Ihre Subdomain, Ihren Authentication Key und Ihr Authentication Token zurück, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Welchen FieldRoutes-Tarif benötige ich?
Der API-Zugang wird vom FieldRoutes-Support standortweise freigeschaltet. Fragen Sie bei der Anfrage nach Ihren Zugangsdaten gleich mit, ob Ihr Abo das beinhaltet.
Was passiert, sobald ich die Zugangsdaten habe?
Wählen Sie in Reviewflowz FieldRoutes aus und fügen Sie Ihre Subdomain, Ihren Authentication Key und Ihr Authentication Token ein. Reviewflowz prüft die Daten mit einem Testaufruf. Achten Sie darauf, sie ohne zusätzliche Leerzeichen einzufügen, da überflüssige Leerzeichen Verbindungsfehler verursachen.
Wann erhält der Kunde die Anfrage?
Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, senden wir die Anfrage zu dem Zeitpunkt, den Sie in Ihrer Kampagne festlegen. Reviewflowz erkennt abgeschlossene Aufträge über eine In-App-Trigger-Regel von FieldRoutes. Ist keine Regel eingerichtet, prüfen wir stattdessen nach einem festen Zeitplan.
Was ist mit stornierten oder verschobenen Aufträgen?
Diese werden nie gesendet. Nur abgeschlossene Aufträge lösen eine Anfrage aus, geplante, neu geplante und stornierte Aufträge ignorieren wir. Jeder Auftrag sendet höchstens eine Anfrage.
Wir betreiben mehrere Standorte. Wie funktioniert das?
FieldRoutes vergibt Zugangsdaten pro Büro. Verbinden Sie deshalb jedes Büro einzeln und ordnen Sie es seinem eigenen Google-Profil zu. So bewerten Kunden das Büro, das sie tatsächlich bedient hat.
Wie handhaben Sie die SMS-Einwilligung und Abmeldungen?
Jede SMS unterstützt die STOP-Funktion, und Reviewflowz führt eine eigene Abmeldeliste. Ein Kunde, der sich abmeldet, wird nie wieder angefragt. Senden Sie SMS nur an Kunden, die der Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Für alle anderen nutzen Sie E-Mail oder WhatsApp.
Was kostet das?
70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 USD pro Monat bei monatlicher Abrechnung. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Starten Sie mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion, ohne Kreditkarte.