Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de RepairQ
Demandez automatiquement un avis à la fin de chaque intervention RepairQ, une fois l'inspection réussie ou la facture payée. Suivez quels techniciens obtiennent le plus de notes 5 étoiles.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when RepairQ jobs complete
Reviewflowz monitors your RepairQ job statuses and automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, final inspections pass, or invoices get paid. Configure your trigger once and every homeowner gets contacted without any manual work from your office staff or technicians. No more sticky notes on dashboards or forgotten follow-ups. The system runs in the background, turning every completed HVAC repair, plumbing job, or electrical installation into a potential Google or Angi review. Average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you'll collect roughly 7-8 reviews for every 100 completed jobs.
Identify your best customers for referrals and testimonials
When homeowners leave 5-star reviews, that data syncs back to their RepairQ job records, flagging your biggest promoters right in your contractor software. Your office staff can instantly see which customers loved their experience and reach out for video testimonials, neighborhood referrals, or case study opportunities. Instead of guessing who might give you referrals, you have concrete proof of satisfaction tied directly to job records. This works across all 200+ review platforms Reviewflowz monitors, so whether they praised you on Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, you'll know exactly who your champions are and can leverage those relationships for business growth.
Track technician review performance automatically
Reviewflowz attributes every review to the correct technician using RepairQ job assignment data, eliminating the need to ask customers to mention names in reviews. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you complete visibility into which techs consistently earn praise and which might need additional training. Your performance reports show review counts and ratings per technician without relying on customers to remember or spell names correctly. The system pulls technician assignments directly from RepairQ job records, so attribution happens automatically in the background. You get clean, natural-sounding reviews that don't trigger platform spam filters.
Calculate review conversion rates from RepairQ job data
Most contractors track total review counts, but that number means nothing without knowing your job volume. Reviewflowz connects to RepairQ's completed job data to calculate your true review conversion rate: reviews collected divided by jobs completed. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) is dramatically outperforming one with 150 reviews from 2,000 jobs (7.5% conversion). The first contractor will likely win more bids because their review density signals consistent quality. You'll see monthly reports showing completed jobs, reviews collected, and conversion percentages, helping you understand whether you're actually improving or just getting busier without proportional reputation growth.
AI responds to contractor reviews automatically
Responding to reviews improves your Google ranking and shows future customers you care about feedback, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and BBB takes hours your techs don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on contractor language patterns across all 200+ platforms it monitors. The system crafts appropriate responses for both positive reviews (thanking customers, mentioning specific services) and negative ones (addressing concerns professionally, offering resolution). You can approve responses manually or let them publish automatically. Each reply matches your brand voice and includes relevant details from the RepairQ job record when appropriate.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis comptent le plus pour les entrepreneurs RepairQ ?
Google Reviews domine, car la plupart des propriétaires y recherchent d'abord une entreprise. Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook et BBB comptent tout autant pour les entrepreneurs : ces plateformes captent les recherches propres à chaque métier, CVC, plomberie, électricité ou couverture. Elles renforcent aussi votre autorité de domaine quand un client potentiel recherche votre entreprise. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes essentielles pour les entrepreneurs, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous ne manquez ainsi jamais un avis qui pourrait affecter votre réputation. Le système traite chaque plateforme de la même façon : délais de réponse constants et réponses professionnelles, quel que soit l'endroit où les clients laissent leurs retours clients.
Comment suivre la performance des avis des techniciens RepairQ ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis aux techniciens à partir des données d'affectation des tâches RepairQ, sans que les clients aient besoin de citer un nom. Quand un avis arrive, le système le relie à l'enregistrement de la tâche et attribue le crédit au technicien, à l'installateur ou au chef d'équipe concerné. Vous obtenez des rapports détaillés sur le nombre d'avis, la note moyenne et le taux de conversion par membre de l'équipe. Ces données permettent d'identifier les meilleurs éléments à récompenser, mais aussi les techniciens qui gagneraient à suivre une formation au service client. L'attribution se fait en arrière-plan à partir des données RepairQ existantes : votre personnel administratif n'a rien à faire de plus.
Comment RepairQ déclenche-t-il les demandes d'avis automatisées ?
Reviewflowz surveille les changements de statut RepairQ que vous choisissez lors de la configuration : tâche marquée comme terminée, inspection finale réussie ou facture marquée comme payée, par exemple. Quand un de ces déclencheurs s'active, le système envoie automatiquement une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp au client lié à cette tâche. Vous choisissez le déclencheur et le canal de communication qui correspondent le mieux à votre façon de travailler. L'intégration récupère les coordonnées des clients directement dans RepairQ : pas de saisie manuelle, pas d'export ni d'import. Une fois la configuration terminée, chaque tâche admissible génère automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention de votre équipe.
Les entrepreneurs RepairQ peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz gère les demandes d'avis par WhatsApp, en plus de l'email et du SMS, pour les intégrations RepairQ. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98%, contre environ 20% pour l'email : un canal particulièrement efficace pour les entreprises d'entrepreneurs dont les clients privilégient le mobile. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement à partir des changements de statut RepairQ, exactement comme l'email et le SMS. Les tarifs varient selon le pays ; à titre de comparaison, l'email coûte 5 $ pour 1 000 envois et le SMS 5 $ pour 100 envois. De nombreux entrepreneurs trouvent WhatsApp particulièrement efficace auprès des propriétaires plus jeunes et des clients qui communiquent surtout via des applications mobiles.
À quel taux de conversion d'avis les entrepreneurs RepairQ peuvent-ils s'attendre ?
Chez les clients Reviewflowz, le taux de conversion d'avis moyen est de 7,5%. Comptez donc environ 7 à 8 avis pour 100 tâches terminées. Les entrepreneurs qui utilisent les demandes WhatsApp obtiennent souvent des taux plus élevés, grâce à un taux d'ouverture de 98% contre 20% pour l'email. Votre taux de conversion dépend de la qualité du service, du moment choisi pour la demande et du canal utilisé. Comme Reviewflowz s'intègre aux données de tâches RepairQ, vous disposez d'un suivi de conversion précis, pas d'une estimation. Le système indique exactement le nombre de tâches terminées par rapport au nombre d'avis collectés, ce qui vous aide à ajuster le moment et le message pour de meilleurs résultats.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec RepairQ ?
La configuration de l'intégration RepairQ prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Vous connectez votre compte RepairQ à Reviewflowz, choisissez vos déclencheurs (tâche terminée, inspection réussie ou facture payée), sélectionnez votre canal de communication (email, SMS ou WhatsApp), puis personnalisez le message de la demande d'avis. Le système commence immédiatement à surveiller vos changements de statut RepairQ et peut envoyer votre première demande d'avis automatisée le jour même. Aucune configuration complexe, aucun paramétrage d'API, aucune compétence technique au-delà de la connexion initiale du compte.
Combien coûtent les demandes d'avis automatisées RepairQ ?
Reviewflowz facture 5 $ pour 1 000 demandes d'avis par email et 5 $ pour 100 demandes par SMS, à l'usage, sans minimum mensuel ni engagement. Le tarif WhatsApp varie selon le pays, mais coûte généralement plus cher que le SMS, avec en contrepartie un taux de réponse bien plus élevé. Pour la plupart des entrepreneurs RepairQ, qui terminent 50 à 200 tâches par mois, cela représente seulement quelques dollars pour potentiellement des dizaines d'avis précieux sur Google et Angi. Vous ne payez que les demandes réellement envoyées, jamais de frais de licence ni d'accès à la plateforme.