Software de gestión de reseñas para usuarios de ShippingEasy
Convierte cada entrega de ShippingEasy en una oportunidad de reseña. Envía solicitudes de reseña en cuanto se despachan los pedidos, haz seguimiento de qué clientes responden y responde con IA.
They love how easy we've made it
How to automate review requests after ShippingEasy delivery
Reviewflowz automatically sends review requests when ShippingEasy marks orders as delivered, confirmed, or past the return window. Connect once and every customer gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without any manual work. The system pulls customer data directly from your ShippingEasy orders, so there's no uploading spreadsheets or copying email addresses. Your review collection runs on autopilot while you focus on fulfilling more orders.
Track which ShippingEasy customers leave positive reviews
Review feedback gets tagged directly in ShippingEasy customer records as positive or negative sentiment. This creates a database of your biggest advocates for future marketing campaigns. Instead of guessing which customers might provide testimonials or referrals, you know exactly who already praised your business publicly. Your 5-star reviewers become your most credible sales assets because they've already proven they'll recommend you to strangers online.
Staff review attribution without mentioning employee names
Traditional review requests ask customers to name specific employees, but Google often flags these as fake. Reviewflowz uses your ShippingEasy order data to automatically attribute reviews to whoever processed, packed, or handled that shipment. When reviews come in, they're assigned to the right team member without the customer writing any names. This produces natural-sounding reviews that avoid platform penalties while still giving you individual performance metrics for your fulfillment staff.
Calculate review conversion rate from ShippingEasy order volume
Raw review counts are meaningless without knowing your order volume. A store with 300 reviews from 20,000 shipments (1.5% rate) is actually underperforming compared to a competitor with 100 reviews from 1,500 orders (6.7% rate). Because Reviewflowz connects to ShippingEasy, it automatically calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by orders fulfilled. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, giving you a benchmark to optimize against.
AI review responses for eCommerce review management
Responding to reviews improves search rankings and builds customer trust, but manually replying to every review across Google, Amazon, Trustpilot, and 200+ other platforms is impossible. Reviewflowz generates brand-appropriate responses using AI that understands eCommerce contexts like shipping, product quality, and customer service. Set it to auto-publish or review each response before it goes live. Your customers see consistent engagement while you save hours per week on review management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los negocios de eCommerce que usan ShippingEasy?
Google Business Profile es tu prioridad número uno. Influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales y en que los clientes te encuentren, si tienes un negocio con local físico. Si vendes solo online, céntrate en Google, Trustpilot y Sitejabber: son las que más pesan entre los compradores online. Si vendes en marketplaces, prioriza las reseñas de esas plataformas (Amazon, eBay, Etsy): influyen directamente en el posicionamiento de tus productos. Reviewflowz hace seguimiento de más de 200 plataformas de reseñas desde un único panel, así que puedes controlarlo todo sin tener que elegir solo unas pocas.
¿Cómo mido el rendimiento de las reseñas de mi tienda ShippingEasy?
La tasa de conversión de reseñas (reseñas entre pedidos enviados) es la única métrica que importa para comparar. Un negocio con 500 reseñas de 50.000 pedidos de ShippingEasy tiene una tasa de conversión del 1%, peor que la de un competidor con 200 reseñas de 4.000 envíos (una tasa del 5%). Como Reviewflowz se integra con los datos de pedidos de ShippingEasy, calcula esta tasa automáticamente para que puedas compararla con la tasa de conversión media del 7,5% de todos los clientes de Reviewflowz.
¿Cómo activa ShippingEasy las solicitudes de reseña automáticas?
Cuando ShippingEasy actualiza el estado de un pedido a entregado, confirmado o pasado el plazo de devolución, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña a ese cliente por el canal que hayas elegido (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Lo configuras una sola vez: eliges qué cambios de estado de ShippingEasy deben activar las solicitudes y qué canal usar. A partir de ahí, cada pedido que llega a ese estado genera automáticamente una solicitud de reseña, sin que tengas que hacer nada manualmente.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de ShippingEasy por WhatsApp?
Sí. Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp automáticamente cuando los pedidos de ShippingEasy llegan al estado que hayas elegido como disparador (entregado, confirmado o plazo de devolución vencido). WhatsApp tiene tasas de apertura de alrededor del 98%, muy por encima de las del correo electrónico, lo que lo convierte en un canal muy eficaz para conseguir respuestas de los clientes. La integración de WhatsApp funciona igual que las de correo electrónico y SMS: toma los números de teléfono de los clientes de tus datos de pedidos de ShippingEasy y envía las solicitudes automáticamente, sin trabajo manual.
¿Cómo puedo saber qué personal de logística genera más reseñas?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un miembro concreto del equipo analizando quién gestionó ese pedido en ShippingEasy (quien lo procesó, lo empaquetó, lo repartió o atendió al cliente). Cuando llega una reseña, se asigna automáticamente a la persona correcta, sin necesidad de que el cliente mencione ningún nombre en el texto. Así evitas que Google marque las reseñas que mencionan empleados por su nombre, y aun así obtienes datos individuales de rendimiento para formación, reconocimiento o evaluaciones de desempeño.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración entre ShippingEasy y Reviewflowz?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrollo ni de IT. Conecta tu cuenta de ShippingEasy desde el panel de integraciones, elige qué estado del pedido debe activar las solicitudes de reseña (entregado, confirmado, plazo de devolución vencido), selecciona el canal que prefieras (correo electrónico, SMS, WhatsApp) y ya está en marcha. Tus primeras solicitudes de reseña automáticas empezarán a enviarse ese mismo día, en cuanto los pedidos lleguen al estado que hayas elegido en ShippingEasy.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de ShippingEasy por correo electrónico y SMS?
Las solicitudes por correo electrónico cuestan $5 por cada 1.000 envíos y las solicitudes por SMS, $5 por cada 100 envíos, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de tiendas con ShippingEasy, esto equivale a solo unos centavos por cada reseña conseguida. Como el cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5%, pagarías alrededor de $0,67 por cada reseña conseguida vía correo electrónico, o $3,75 vía SMS: una inversión mínima frente al valor a largo plazo que cada reseña aporta a tu negocio de eCommerce.