Software de gestión de reseñas para usuarios de Restaurant365
Conecta Restaurant365 y pide reseñas automáticamente después de cada pedido, reserva o entrega completada en Google, Yelp y DoorDash.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Restaurant365
Reviewflowz connects directly to Restaurant365 to send review requests automatically when orders are completed, reservations are fulfilled, or deliveries are made. Configure the trigger once in your Restaurant365 dashboard, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every customer interaction becomes a review opportunity without manual follow-up. The system monitors your order flow in real-time, sending requests at the optimal moment when dining satisfaction is highest. Your staff focuses on service while the platform handles review collection across Google, Yelp, TripAdvisor, DoorDash, Uber Eats, and 200+ other review sites that matter for restaurant visibility.
Identify your best restaurant customers in Restaurant365
When customers leave 5-star reviews on Google or Yelp, that feedback syncs back to their Restaurant365 profile automatically. Your hostess sees returning VIP reviewers when they make reservations. Servers know which diners are vocal supporters before they're seated. Managers can offer loyalty perks to customers who actively promote your restaurant online. This customer intelligence flows directly into your existing Restaurant365 workflow, so your team delivers personalized service to guests who drive your online reputation. No separate systems or manual tracking required to identify and reward your restaurant's biggest advocates.
Restaurant staff review attribution without guest name-drops
Most restaurants ask customers to mention their server or bartender by name in reviews, but guests forget names and Google flags obvious prompted reviews. Reviewflowz solves this by reading your Restaurant365 order data to automatically assign reviews to the correct staff member based on who handled the table, shift, or delivery. Reviews sound natural because customers write authentic feedback without forced name mentions. Your managers still get detailed performance reports showing which servers, bartenders, and kitchen staff generate the most positive reviews, perfect for coaching conversations and bonus calculations.
Restaurant review conversion rate tracking with Restaurant365
Your restaurant served 2,400 customers last month and collected 31 reviews for a 1.3% conversion rate, while your competitor served 800 customers and got 48 reviews for a 6% rate. They're winning the reputation game despite fewer total reviews. Restaurant365 integration lets Reviewflowz calculate your true review conversion rate by dividing reviews collected by actual orders, reservations, and deliveries processed. You'll see exactly how many dining experiences convert to online reviews, benchmark against the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers, and optimize your request timing and messaging to improve performance.
AI review replies for restaurants across all platforms
Responding to every review boosts your Google ranking and shows future diners you care about feedback, but restaurant managers don't have time to reply across Google, Yelp, TripAdvisor, OpenTable, DoorDash, and Uber Eats daily. Reviewflowz AI generates authentic responses that match your restaurant's voice and address specific review content like menu items, service quality, or atmosphere comments. The AI learns your brand tone from existing responses and handles routine thank-you replies to positive reviews and professional responses to negative feedback. You can approve responses manually or let them publish automatically so no review goes unanswered.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas importan más para los usuarios de Restaurant365?
Las reseñas de Google son la prioridad número uno para los restaurantes, porque influyen directamente en el posicionamiento en búsquedas locales cuando los clientes buscan restaurantes cerca. Pero Yelp, Tripadvisor, OpenTable, DoorDash, Uber Eats y Facebook son igual de importantes, porque capturan a los clientes que consultan apps de entrega o plataformas de reservas antes de decidir dónde comer. Estas plataformas de reseñas del sector generan mucho tráfico, porque muchos clientes descubren restaurantes a través de apps de entrega o sitios de viajes. Reviewflowz vigila todas estas plataformas clave, y más de 200 adicionales, desde un único panel, para que nunca se te escape ningún feedback que pueda afectar a la reputación online de tu restaurante y a la captación de clientes.
¿Cómo mido correctamente el rendimiento de reseñas de restaurantes?
La mayoría de los restaurantes se fijan solo en el número total de reseñas, pero esa cifra engaña si no conoces el volumen de clientes. Un restaurante con 80 reseñas de 1.000 clientes tiene una tasa de conversión del 8% y supera a uno con 300 reseñas de 20.000 clientes con una tasa de conversión del 1,5%. Reviewflowz se integra con Restaurant365 para calcular automáticamente tu tasa de conversión real de reseñas: divide las reseñas recibidas entre los pedidos, reservas y entregas completadas. Así obtienes la métrica que realmente importa: qué porcentaje de tus experiencias gastronómicas se convierte en reseñas online que impulsan tu negocio futuro.
¿Cómo activa Restaurant365 el envío automático de solicitudes de reseña?
Cuando se producen ciertos eventos en Restaurant365, como un pedido completado, una reserva cumplida, una entrega finalizada o una cuenta cerrada, Reviewflowz envía automáticamente solicitudes de reseña a los clientes por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Lo configuras una sola vez: eliges el evento que activa el envío y el canal de comunicación preferido, dentro de los ajustes de integración con Restaurant365. A partir de ahí, cada interacción con el cliente genera una solicitud de reseña automáticamente, sin que el personal tenga que hacer nada. El sistema lee los datos de Restaurant365 en tiempo real y envía las solicitudes en el momento óptimo, cuando la satisfacción del cliente está en su punto más alto.
¿Pueden los restaurantes enviar solicitudes de reseña a través de WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de por correo electrónico y SMS, a los usuarios de Restaurant365. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, mucho más altas que las del correo electrónico, lo que lo hace especialmente eficaz en mercados donde los clientes prefieren WhatsApp a los canales tradicionales. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde Restaurant365 cuando se completa un pedido, se cumple una reserva o se realiza una entrega. La misma automatización, sin que nadie tenga que intervenir, funciona igual si eliges correo electrónico, SMS o WhatsApp como canal preferido.
¿Cómo sé qué personal de mi restaurante recibe las mejores reseñas?
Reviewflowz asigna automáticamente las reseñas a camareros, bartenders, personal de cocina o gerentes concretos, leyendo los datos de pedidos y turnos de Restaurant365. Así no dependes de que el cliente mencione el nombre del empleado. Cuando llega una reseña, se asigna al instante a la persona que atendió esa mesa, pedido o turno, según tus registros de Restaurant365. Esto genera clasificaciones detalladas del desempeño del personal, mostrando qué miembros del equipo consiguen las reseñas más positivas. Es perfecto para el coaching, la planificación de turnos y las decisiones de bonificación. Este método también evita que Google marque las reseñas que mencionan claramente el nombre de un empleado.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de gestión de reseñas de Restaurant365?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de desarrolladores. Conecta tu cuenta de Restaurant365 con Reviewflowz, elige los eventos que activan el envío (como pedidos completados o reservas cumplidas), selecciona el canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está todo funcionando. Las primeras solicitudes de reseña automáticas empiezan a enviarse ese mismo día. La integración lee de inmediato los datos de clientes y el flujo de pedidos que ya tienes en Restaurant365, así que no hay periodo de espera ni configuración complicada.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña automatizadas para restaurantes?
Las solicitudes por correo electrónico cuestan 5$ cada 1.000 envíos, y las de SMS, 5$ cada 100 envíos, con tarifas de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de restaurantes que usan Restaurant365, esto sale a solo unos centavos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, normalmente pagas menos de 1$ por cada nueva reseña, la misma reseña que te trae futuros pedidos y reservas.