Software de Gestão de Avaliações para quem usa Xanatek
Transforme cada apólice e sinistro do Xanatek em uma oportunidade de avaliação, com solicitações automáticas por email, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews from every Xanatek policy
Reviewflowz connects directly to your Xanatek system and sends review requests automatically when policies are issued, claims are settled, renewals are processed, or quotes are delivered. Your policyholders receive a personalized request via email, SMS, or WhatsApp within minutes of their transaction completing. This eliminates the manual work of tracking which clients to contact and when. Your staff focuses on writing policies and handling claims while every satisfied customer gets asked for a review without fail.
Flag your best insurance customers in Xanatek
When a policyholder leaves a 5-star review, that data flows back into their Xanatek record automatically. Your agents can instantly see which clients are your biggest advocates during renewal calls or claim conversations. These happy customers become your best source of referrals, testimonials, and case studies. Instead of guessing who might recommend your agency, you have concrete proof of satisfaction attached to each policy file. This intelligence helps agents prioritize relationship-building with clients who already love working with your agency.
Track agent review performance without name mentions
Most agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this by pulling agent assignments directly from Xanatek data. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct agent without requiring name-drops from clients. Your reviews sound natural and avoid Google's spam filters while you still get detailed performance breakdowns. Run agent leaderboards, identify top performers, and coach struggling team members using accurate attribution data from your actual policy management system.
Calculate review conversion rate from Xanatek policies
Raw review counts mean nothing without context. An agency with 150 reviews sounds impressive until you learn they processed 8,000 policies last year for a 1.9% conversion rate. Because Reviewflowz connects to Xanatek, it calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by policies processed. The average across all Reviewflowz customers is 7.5%. You'll see exactly which months, agents, or policy types generate the highest review rates. This metric reveals whether your review collection system actually works or just looks busy.
AI auto-replies to insurance reviews across platforms
Replying to reviews improves your Google ranking and shows potential clients that you engage with feedback about claims, coverage, and service quality. But responding to every review about deductibles, premium increases, or claim processing takes time your agents don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI across Google, Yelp, BBB, Facebook, and 200+ other platforms. The AI understands insurance terminology and writes responses that match your agency's tone. You can approve each reply manually or set them to publish automatically.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para agências de seguros que usam Xanatek?
O Google Reviews domina a busca local quando clientes em potencial procuram agentes de seguros ou ajuda para sinistros. Por isso, essa plataforma é sua prioridade número um. O Better Business Bureau tem peso especial no setor de seguros: os clientes esperam confiabilidade e segurança ao comprar uma cobertura ou abrir um sinistro. Yelp e Facebook trazem credibilidade extra e alcançam públicos diferentes. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais, além de mais de 200 outros sites de avaliações, em um único painel. Assim, sua agência capta feedback onde quer que os clientes decidam comentar sobre o atendimento de apólices e sinistros.
Como medir o sucesso das avaliações com dados do Xanatek?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número total de avaliações. Essa métrica divide as avaliações coletadas pelo número de apólices processadas e mostra o desempenho real da sua agência. Uma agência com 60 avaliações em 1.200 apólices tem uma taxa de conversão de 5%, superando um concorrente com 180 avaliações em 12.000 apólices, que fica em 1,5%. O Reviewflowz calcula isso automaticamente com os dados de apólices do Xanatek, para você ver exatamente quantas oportunidades está convertendo em avaliações, em vez de apenas contar números brutos.
Como as solicitações de avaliação são disparadas por eventos do Xanatek?
O Reviewflowz monitora seu sistema Xanatek em busca de eventos específicos, como emissão de apólice, liquidação de sinistro, conclusão de renovação ou envio de cotação. Quando um desses eventos acontece, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao cliente pelo canal escolhido (e-mail, SMS ou WhatsApp). Você configura os eventos que disparam o envio e as preferências de mensagem uma única vez, durante a configuração. A partir daí, cada nova transação gera automaticamente uma solicitação de avaliação, sem trabalho manual do seu time. Esse timing garante que o cliente receba a solicitação enquanto a experiência ainda está fresca na memória.
Agências de seguros que usam Xanatek podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, além de e-mail e SMS, para agências de seguros que usam Xanatek. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do e-mail, o que o torna muito eficaz para alcançar segurados. A automação funciona da mesma forma: quando uma apólice é emitida, um sinistro é liquidado ou uma renovação é processada no Xanatek, a solicitação por WhatsApp sai automaticamente. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo: você paga só pelo que usa, sem mínimo mensal nem contrato.
Como funciona o rastreamento de avaliações por agente com Xanatek?
O Reviewflowz extrai automaticamente as atribuições de agente e corretor dos seus dados de apólice no Xanatek. Assim, cada avaliação é associada ao membro certo do time, sem que o cliente precise citar nomes. Isso evita que o Google sinalize avaliações que mencionam agentes de seguros diretamente, mas ainda oferece rastreamento detalhado de desempenho por agente. Você pode gerar rankings, identificar quem mais coleta avaliações e orientar os agentes que precisam melhorar, tudo com dados de atribuição precisos, extraídos direto dos seus fluxos de trabalho de gestão de apólices.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com Xanatek?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou desenvolvedor. Você conecta seu sistema Xanatek, escolhe quais eventos devem disparar as solicitações de avaliação (apólices emitidas, sinistros liquidados, renovações, cotações), define o canal de mensagem (e-mail, SMS ou WhatsApp) e personaliza os templates de solicitação. Sua primeira solicitação automatizada sai no mesmo dia. A integração não exige programação, conhecimento técnico nem um processo de implementação longo que interrompa sua rotina.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Xanatek por apólice?
As solicitações de avaliação por e-mail custam US$ 5 por 1.000 e-mails, as por SMS custam US$ 5 por 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os planos seguem o modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria das agências de seguros que processa centenas ou milhares de apólices por mês pelo Xanatek, isso sai a poucos centavos por avaliação coletada. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, o que torna o serviço econômico mesmo para agências com volume sazonal de apólices ou número variável de transações mensais.