Software de gestão de avaliações para usuários do VETport
Toda consulta concluída, cirurgia e exame de bem-estar no VETport se transforma automaticamente em uma solicitação de avaliação para melhorar a posição da sua clínica no Google.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after VETport appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you mark appointments complete, finish surgeries, or close wellness exams in VETport. Pet owners receive requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of their visit ending. The system monitors your VETport workflow and triggers requests based on appointment status changes, not manual reminders. Your front desk staff does nothing extra. Every qualifying patient interaction becomes a review opportunity without disrupting your existing appointment scheduling, medical record keeping, or billing processes in VETport.
Track your most satisfied pet owners in VETport
When pet owners leave 5-star reviews, that data flows back into their VETport patient records automatically. Your veterinary team sees which clients are your biggest advocates directly in the patient management system you already use daily. These satisfied customers become prime candidates for referral requests, video testimonials, or case study participation. Instead of guessing which clients love your clinic, you have concrete proof through their public review behavior. This data helps target your marketing efforts toward clients most likely to recommend your veterinary services to other pet owners in your community.
Attribute reviews to veterinarians without name mentions
Reviews that mention specific veterinarian names often get flagged and removed by Google, plus pet owners forget or misspell names frequently. Reviewflowz connects to VETport's appointment data to automatically track which veterinarian handled each patient visit. When reviews come in, they're attributed to the correct vet without requiring pet owners to mention anyone by name. The reviews read naturally while you still get individual performance data for coaching, bonuses, and staff recognition. Your veterinary team gets credit for excellent patient care without risking review removal through forced name-dropping in review content.
Calculate review conversion rate from VETport visits
A clinic with 200 reviews sounds impressive until you learn they've seen 15,000 patients, making their conversion rate just 1.3%. Your competitor with 75 reviews from 1,000 visits has a 7.5% rate and stronger local search presence. Reviewflowz pulls your actual patient visit data from VETport to calculate real conversion rates, not just raw review counts. See exactly how many appointments generated reviews this month, which veterinarians have the highest conversion rates, and how your clinic compares to the 7.5% average across Reviewflowz customers. Focus on the metric that actually drives local search ranking improvements.
AI generates replies to all veterinary reviews
Professional review responses improve local search rankings and help retain unhappy clients, but veterinarians lack time to craft replies across Google, Yelp, Facebook, and other platforms. Reviewflowz AI writes veterinary-specific responses that sound authentically medical and professional. The system understands pet care terminology, appointment types, and common client concerns to generate appropriate replies for wellness visits, surgical procedures, emergency care, and routine vaccinations. You can review responses before publishing or allow automatic posting to ensure no pet owner review goes unanswered while maintaining your clinic's professional reputation across all 200+ monitored review platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para as clínicas VETport?
O Google Reviews é a prioridade máxima: ele impacta diretamente a busca local quando donos de pets procuram veterinários, clínicas de emergência ou serviços especializados. Yelp e Facebook também são essenciais para captar donos de pets que pesquisam clínicas veterinárias antes de agendar consultas. Muitos donos de pets também conferem o Nextdoor para recomendações de veterinários no bairro. O Reviewflowz monitora Google, Yelp, Facebook, Nextdoor e mais de 200 outras plataformas em um único painel, sincronizando automaticamente com os dados de pacientes do VETport para garantir uma gestão de reputação completa em todos os canais que influenciam a captação de novos clientes para clínicas veterinárias.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações do VETport?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número total de avaliações: ela é calculada dividindo as avaliações recebidas pelas visitas de pacientes. Uma clínica com 100 avaliações em 5.000 atendimentos tem taxa de conversão de 2%, enquanto outra com 60 avaliações em 800 atendimentos chega a 7,5%. O Reviewflowz extrai automaticamente os dados de visitas de pacientes do VETport para calcular taxas de conversão precisas por veterinário, período e tipo de consulta. Assim você enxerga o desempenho real, não métricas de vaidade, e identifica quais veterinários geram mais avaliações para otimizar sua estratégia de gestão de reputação.
Como funcionam, na prática, os gatilhos de solicitação de avaliação do VETport?
As solicitações de avaliação saem automaticamente quando você marca a consulta como concluída, finaliza uma cirurgia ou fecha um registro de consulta de bem-estar no VETport. Você configura o gatilho uma única vez: escolhe quais mudanças de status do VETport devem gerar solicitações e define o canal de envio preferido (email, SMS ou WhatsApp). Depois disso, cada consulta qualificada dispara uma solicitação de avaliação automaticamente, sem intervenção manual. O sistema acompanha seu fluxo de trabalho no VETport em tempo real e reage às mudanças de status na hora, garantindo uma coleta de avaliações consistente em cada atendimento.
As clínicas VETport podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp são totalmente suportadas, com taxas de abertura de cerca de 98%, contra 20% do email. Elas são disparadas automaticamente a partir da conclusão de consultas, finalização de cirurgias e fechamento de exames de bem-estar no VETport, assim como as opções de email e SMS. O WhatsApp é especialmente valioso para clínicas veterinárias que atendem comunidades onde ele é o principal meio de comunicação. O preço varia por país, no modelo pagamento por uso, sem mínimo mensal. Taxas de abertura maiores costumam gerar taxas de conversão de avaliações bem melhores do que as solicitações tradicionais por email.
Posso rastrear qual veterinário do VETport recebe mais avaliações?
Sim, o Reviewflowz se conecta automaticamente aos dados de consultas do VETport para identificar qual veterinário atendeu cada paciente. Quando as avaliações chegam, elas são atribuídas instantaneamente ao veterinário correto, sem exigir que o dono do pet mencione nomes no texto da avaliação. Isso dá um rastreamento detalhado de desempenho para veterinários, técnicos e equipe de suporte, e ainda protege as avaliações de serem removidas do Google por citarem nomes de funcionários específicos. Você tem dados completos de desempenho da equipe para treinamento, reconhecimento e programas de bônus, sem risco de exclusão de avaliações.
Em quanto tempo as clínicas VETport conseguem começar a coletar avaliações?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou de desenvolvedores. Conecte seu sistema VETport, escolha os gatilhos de status de consulta, defina os canais de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ative as solicitações automáticas de avaliação. Sua primeira solicitação automática sai assim que a próxima consulta for marcada como concluída no VETport. A integração funciona com o fluxo de trabalho que você já usa no VETport, sem exigir mudanças em como seu time agenda consultas, gerencia prontuários ou processa faturas. Você começa a coletar avaliações no mesmo dia em que termina a configuração.
Quanto custa enviar uma solicitação de avaliação do VETport?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 envios, as por SMS custam R$ 5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Todo o preço é pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa oculta. Para a maioria das clínicas veterinárias, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Uma clínica com 500 atendimentos por mês pagaria R$ 2,50 para enviar solicitações por email a todos os pacientes, ou R$ 25 por SMS. Esse custo costuma se pagar várias vezes, graças ao aumento na captação de clientes gerado por uma melhor posição na busca local e por uma reputação online mais forte.