Software de Gestão de Avaliações para quem usa Revelation Pets

O Google Reviews deve ser sua prioridade número um, porque impacta diretamente os rankings de busca local e aparece em destaque nos resultados de pesquisa. Em segundo lugar, priorize Facebook, Yelp e Trustpilot para ganhar mais visibilidade. Se você atende clientes B2B pelo Revelation Pets, adicione G2 e Capterra para avaliações de software. Plataformas específicas do seu setor também importam, dependendo do nicho. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel. Assim, você acompanha o desempenho em todos os lugares sem precisar trocar de ferramenta ou perder nenhum feedback.

O desempenho real de avaliações se mede dividindo o total de avaliações pelo total de negócios fechados no seu pipeline do Revelation Pets, não apenas contando o número bruto de avaliações. Se você fechou 200 negócios no último trimestre e recebeu 15 avaliações, essa é uma taxa de conversão de 7,5%, que corresponde à média entre todos os clientes do Reviewflowz. Essa métrica mostra quais membros do time, pacotes de serviço ou tipos de cliente geram mais avaliações, ajudando você a ajustar sua estratégia com dados reais do CRM, não com palpites.

O Reviewflowz se conecta ao seu CRM do Revelation Pets e monitora gatilhos específicos, como fechamento de negócios, conclusão de projetos ou alcance de metas. Quando um desses gatilhos é acionado, o sistema extrai na hora as informações de contato do cliente e envia uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura o gatilho e o modelo de mensagem uma vez, durante a configuração. A partir daí, cada negócio futuro gera automaticamente uma solicitação de avaliação, sem nenhuma intervenção manual do seu time de vendas.

Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação pelo WhatsApp, acionadas diretamente pelo fechamento de negócios no Revelation Pets. O WhatsApp alcança quase 98% de taxa de abertura, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para chamar a atenção do cliente. O sistema extrai os números de telefone dos seus registros de clientes no Revelation Pets e envia mensagens de WhatsApp com a sua marca automaticamente, assim que os negócios fecham. O preço varia de acordo com o país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso das opções de email e SMS.

O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação recebida ao membro certo do time, usando os dados de responsável pelo negócio no seu CRM do Revelation Pets. Assim, o cliente não precisa citar o nome do funcionário na avaliação. Essa abordagem evita que o Google sinalize as avaliações como possivelmente manipuladas, e ainda assim fornece métricas de desempenho precisas por pessoa. Quando um negócio atribuído a John no Revelation Pets gera uma avaliação, o sistema conecta esse feedback ao registro de John automaticamente, garantindo dados de atribuição limpos.

A integração com o Revelation Pets normalmente leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de desenvolvedor ou de TI. Basta autorizar a conexão entre sua conta do Revelation Pets e o Reviewflowz, selecionar os gatilhos (como fechamento de negócios), escolher o canal de comunicação e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. A primeira solicitação de avaliação automática é enviada no mesmo dia em que um negócio qualificado fecha no seu CRM. A partir daí, o sistema cuida de tudo sozinho.

O preço das solicitações de avaliação segue um modelo simples de pagamento por uso: US$ 5 a cada 1.000 solicitações por email, US$ 5 a cada 100 solicitações por SMS, e o preço do WhatsApp varia de acordo com o país. Não há mensalidade mínima, taxa de configuração nem contrato de longo prazo. Para a maioria das empresas que usam o Revelation Pets, isso custa só alguns centavos por avaliação coletada. Se você fecha 100 negócios por mês com uma taxa de conversão de avaliações de 7,5%, pagaria cerca de US$ 5 por mês em solicitações por email ou US$ 37,50 em solicitações por SMS.