Software de Gestão de Avaliações para usuários do MailerLite

As avaliações do Google devem ser sua prioridade máxima: elas afetam diretamente sua visibilidade na busca local e a confiança dos clientes que te encontram por meio de pesquisas. A maioria dos usuários do MailerLite também se beneficia do Yelp, Facebook e Trustpilot, além de plataformas específicas do segmento, como G2 para empresas de software ou Tripadvisor para negócios de viagem. Como o Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel, você não precisa escolher só uma. Configure solicitações automáticas para o Google primeiro e expanda para outras plataformas à medida que descobrir quais delas seus inscritos do MailerLite realmente usam. Concentre seus esforços nas plataformas onde você já recebe avaliações orgânicas, em vez de tentar construir presença em todos os lugares de uma vez.

Para acompanhar sua taxa de conversão de avaliações, divida o número de avaliações coletadas pelo total de inscritos do MailerLite que concluíram suas campanhas, não apenas pelo total bruto de avaliações. Por exemplo, 150 avaliações em 10.000 inscritos dão uma taxa de conversão de 1,5%, um desempenho inferior ao de um concorrente com 60 avaliações em 800 inscritos, uma conversão de 7,5%. O Reviewflowz se conecta diretamente ao MailerLite e calcula isso automaticamente com seus dados de inscritos. Compare seu desempenho com a taxa de conversão média de 7,5% de todos os clientes do Reviewflowz. Acompanhe também quais campanhas de email ou sequências de automação geram as maiores taxas de avaliação e replique esses fluxos de sucesso nas próximas jornadas de inscritos.

Configure etapas específicas de automação do MailerLite ou conclusões de campanha como gatilhos dentro do Reviewflowz, para enviar solicitações de avaliação automaticamente quando os inscritos atingirem esses marcos. Quando alguém conclui sua série de boas-vindas, termina um curso ou atinge qualquer etapa de automação que você definir, o Reviewflowz detecta o evento e envia na hora uma solicitação de avaliação, usando os dados de contato do inscrito no MailerLite. Escolha email, SMS ou WhatsApp como método de entrega durante a configuração inicial. O gatilho se ativa automaticamente para cada inscrito, sem intervenção manual, assim que sua integração estiver ativa. Você pode definir vários gatilhos para diferentes segmentos de inscritos ou tipos de campanha dentro da mesma conta do MailerLite.

Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp automaticamente quando inscritos do MailerLite atingem os gatilhos definidos, assim como pelas opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, bem mais altas que as do email, o que o torna muito eficaz para conseguir respostas dos inscritos. Defina o WhatsApp como canal preferido durante a configuração da integração, e cada conclusão de automação do MailerLite ou marco de campanha gera automaticamente uma solicitação de avaliação por lá. O preço varia por país, mas as altas taxas de abertura costumam justificar o custo, comparado a solicitações por email que podem se perder na caixa de entrada. Depois que os gatilhos do MailerLite estiverem configurados para usar entrega via WhatsApp, não é preciso nenhum trabalho manual adicional.

O Reviewflowz atribui automaticamente avaliações a membros específicos do time usando campos personalizados ou tags dos dados de inscritos do MailerLite. Assim, os clientes não precisam mencionar nomes nas avaliações. Se você já rastreia qual membro do time atende cada inscrito usando campos personalizados do MailerLite, o Reviewflowz lê esses dados e atribui automaticamente as avaliações recebidas à pessoa certa. Isso evita que o Google sinalize avaliações por mencionarem nomes de funcionários, e ainda gera relatórios detalhados de desempenho por pessoa. Você pode ver o número de avaliações, a nota média e a taxa de conversão de cada membro do time em relação ao total de inscritos do MailerLite que ele atende. A atribuição acontece automaticamente, sem que os clientes precisem lembrar ou escrever nomes corretamente.

Configurar o Reviewflowz com o MailerLite leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou suporte técnico. Basta autorizar a conexão com sua conta do MailerLite, selecionar quais etapas de automação ou conclusões de campanha vão disparar as solicitações de avaliação, escolher seu método de entrega preferido (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. As primeiras solicitações automáticas de avaliação começam a ser enviadas no mesmo dia em que você terminar a configuração. A integração funciona com as automações e campanhas que você já tem no MailerLite, sem exigir mudanças nos seus fluxos atuais de email marketing. Você pode alterar gatilhos, mensagens ou métodos de entrega a qualquer momento após a configuração inicial, sem precisar de assistência técnica.

Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 emails enviados, e por SMS, R$ 5 por 100 mensagens, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimos mensais ou contratos. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma trazer melhores resultados, com taxas de abertura de 98% contra as do email. Para a maioria dos usuários do MailerLite, o custo por avaliação coletada fica em centavos de real, considerando a taxa de conversão média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas aos seus inscritos do MailerLite, não por acesso à plataforma ou recursos de monitoramento. Para calcular seu custo esperado, estime quantos inscritos concluem suas campanhas por mês e multiplique pelo preço do canal escolhido.