Software de Gestão de Avaliações para usuários do Kommo
Transforme negócios fechados no Kommo em avaliações automaticamente, por email, SMS ou WhatsApp. Acompanhe quais clientes se tornam seus maiores defensores.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Kommo deals close
Reviewflowz triggers review requests automatically when deals move to 'closed' status in your Kommo pipeline. Configure once by selecting your preferred Kommo stage and communication method (email, SMS, or WhatsApp), then every future deal completion sends a review request using the client data already in your CRM. No manual follow-up needed. The system pulls customer contact details directly from Kommo deal records, so there's no duplicate data entry or missed opportunities. Set different triggers for different pipeline stages if you want to request reviews after project delivery, onboarding completion, or final payment.
Track which CRM contacts leave positive reviews
Review data flows back into your Kommo contact records, showing exactly which clients become brand advocates. This visibility lets you identify your most satisfied customers for strategic follow-up like referral requests, case study interviews, or video testimonials. Without this CRM integration, your happiest customers remain scattered across review platforms with no way to connect their feedback to their business value or relationship history. You can segment contacts based on review behavior and create targeted campaigns for your promoters while addressing concerns from detractors.
Staff review attribution without customer name-dropping
Reviewflowz automatically attributes reviews to team members using Kommo deal ownership data instead of asking customers to mention names. This eliminates the common problem where customers forget to mention staff, misspell names, or write reviews that get flagged by Google for seeming inauthentic. Since your Kommo CRM already tracks which team member handled each deal, Reviewflowz connects that data to incoming reviews without any customer action required. Reviews read naturally while you still get accurate per-employee performance metrics for coaching, recognition, and compensation decisions.
Review conversion rate tracking from CRM deal volume
Your review conversion rate matters more than raw review counts, and Kommo integration makes this calculation automatic. Reviewflowz divides reviews collected by total closed deals in your CRM to show your true performance. A competitor with 200 reviews from 15,000 customers has a weak 1.3% conversion rate, while 80 reviews from 2,000 customers shows a strong 4% rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion. You'll see metrics like '47 reviews from 342 closed deals this month, 13.7% conversion rate' instead of just celebrating review volume without context.
AI-powered review replies across all platforms
Responding to reviews improves local search rankings and customer trust, but manually replying to every review across multiple platforms becomes impossible at scale. Reviewflowz generates contextual responses using AI that matches your brand voice across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other review sites. You can approve responses before they publish or set them to post automatically for efficiency. The AI considers review sentiment, specific complaints or compliments, and your business type to create relevant replies that encourage future customers and show responsiveness to feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações os usuários do Kommo CRM devem priorizar?
Google Reviews deve ser sua prioridade, porque aparece em destaque nos resultados de busca local, onde clientes em potencial encontram seu negócio. Segundo a pesquisa BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. Além do Google, priorize Yelp, Facebook e plataformas específicas do seu setor, relevantes para os clientes do seu Kommo CRM. Para negócios B2B, G2 e Capterra importam mais do que Yelp. Com o Reviewflowz, você monitora mais de 200 plataformas em um único painel, conectado aos dados do seu Kommo, sem precisar de ferramentas separadas para cada site de avaliações.
Como posso medir o sucesso das avaliações com dados do Kommo CRM?
Foque na taxa de conversão de avaliações, total de avaliações dividido pelos negócios fechados no Kommo, em vez do número bruto de avaliações. O Reviewflowz calcula isso automaticamente com os dados dos negócios no seu CRM. Um negócio com 80 avaliações de 2.000 negócios no Kommo (4% de conversão) supera um concorrente com 200 avaliações de 15.000 negócios (1,3% de conversão). O cliente médio do Reviewflowz atinge 7,5% de taxa de conversão. Essa métrica mostra o quanto você está coletando feedback de clientes reais, não só acumulando avaliações de fontes desconhecidas que não refletem a satisfação real dos seus clientes.
Como o Kommo dispara solicitações de avaliação automáticas?
Quando um negócio avança para um estágio específico do seu pipeline no Kommo (geralmente "fechado ganho" ou "projeto concluído"), o Reviewflowz detecta essa mudança e envia automaticamente uma solicitação de avaliação para o contato desse negócio. Você configura o gatilho uma única vez: escolhe qual estágio do pipeline do Kommo deve disparar as solicitações e qual canal prefere usar (email, SMS ou WhatsApp). As informações de contato do cliente vêm direto do registro do negócio no Kommo, então você não precisa digitar nada manualmente. Todo negócio futuro que chegar a esse estágio gera automaticamente uma solicitação de avaliação.
Posso enviar solicitações de avaliação do Kommo pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp, além de email e SMS, todas disparadas automaticamente a partir dos estágios de negócio no Kommo. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra 20% do email, o que o torna muito mais eficaz para coletar avaliações. Isso vale ainda mais se o seu Kommo tiver contatos internacionais ou clientes em mercados onde o WhatsApp é o principal canal de comunicação. Os preços variam por país, mas as taxas de resposta mais altas costumam justificar o custo, na comparação com solicitações por email a $5 por 1.000 emails.
Como o Kommo mostra quais membros do time recebem mais avaliações?
O Reviewflowz rastreia automaticamente a atribuição das avaliações, conectando com os dados de responsável pelo negócio no Kommo. Quando chega uma avaliação, ela é vinculada ao membro do time responsável por esse negócio no seu CRM, sem precisar que o cliente cite nomes na avaliação. Essa abordagem evita que o Google marque como suspeitas as avaliações que citam nomes de funcionários. Você tem dados limpos de atribuição para acompanhar desempenho, treinar e reconhecer o time, enquanto as avaliações continuam naturais e não correm o risco de penalidades da plataforma por parecerem roteirizadas ou falsas.
Com que rapidez posso conectar o Reviewflowz ao meu Kommo CRM?
A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de desenvolvedor. Conecte sua conta do Kommo pela integração, escolha qual estágio do pipeline deve disparar as solicitações de avaliação (como "fechado ganho" ou "entregue"), defina o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalize a mensagem da solicitação. Sua primeira solicitação automática sai no mesmo dia em que um negócio chega ao estágio escolhido. A integração já pega os dados de contato existentes no Kommo, então você não precisa migrar nada manualmente nem configurar algo complexo.
Quanto custam as solicitações de avaliação automáticas para usuários do Kommo?
O Reviewflowz cobra por uso, sem mensalidade mínima nem contrato. Solicitações de email custam $5 por 1.000 emails, SMS custam $5 por 100 mensagens e o preço do WhatsApp varia por país. Para a maioria dos usuários do Kommo, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de 7,5% dos clientes do Reviewflowz, 1.000 solicitações de email geram cerca de 75 avaliações, um custo por avaliação muito baixo comparado ao valor que cada avaliação traz em posicionamento na busca local e confiança do cliente.