Software de Gestão de Avaliações para usuários do IXACT Contact
Conecte o IXACT Contact para solicitar avaliações automaticamente quando os trabalhos forem concluídos, os projetos entregues ou as faturas pagas. Acompanhe o desempenho em toda a sua base de clientes.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when IXACT Contact jobs complete
When you mark a job complete in IXACT Contact, Reviewflowz instantly sends a review request to that client via email, SMS, or WhatsApp. No manual lists, no remembering who to follow up with. The system watches your IXACT Contact workflow and triggers requests automatically based on job status changes, project deliveries, or invoice payments. Your clients get asked for feedback while the experience is fresh, and you never miss an opportunity because every completion becomes a review request without any extra work from your team.
Track which IXACT Contact clients become your biggest promoters
Every review gets linked back to the specific client record in IXACT Contact automatically. When someone leaves a 5-star review praising your work, you instantly know which client wrote it and can see their complete project history. This turns anonymous reviews into actionable business intelligence. Your biggest advocates become visible in your client database, so you can ask them for referrals, case studies, or video testimonials. You also spot patterns about which types of projects generate the most positive feedback, helping you focus on your most profitable and satisfying work.
Attribute reviews to team members without asking clients to name-drop
Reviewflowz automatically assigns reviews to the right team member using your IXACT Contact project data. When a client leaves a review, the system already knows who managed that job, handled communications, or delivered the final work. No need to coach clients on mentioning specific names in their reviews, which often get flagged by Google anyway. Reviews read naturally while you still get complete performance data for each team member. Your staff accountability stays intact, but reviews sound authentic because clients write about their experience rather than trying to remember employee names.
Calculate review conversion rates from your IXACT Contact project volume
Your true review performance is reviews collected divided by total clients served, not raw review count. Reviewflowz pulls your completed job data directly from IXACT Contact to calculate this automatically. See that 45 reviews from 600 completed projects equals a 7.5% conversion rate, while your competitor's 120 reviews from 4,000 projects is only 3%. IXACT Contact users average different conversion rates depending on project types and client relationships, so you can benchmark against similar businesses and track improvement month over month instead of just celebrating vanity metrics.
AI-generated replies to reviews across all platforms
Responding to every review improves your Google ranking and shows potential clients you care about feedback. Reviewflowz generates professional, on-brand responses to reviews on Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using AI trained on your business voice. The system handles everything from thanking happy clients to addressing concerns from disappointed ones. You can approve responses before they post or let them publish automatically based on your comfort level. Every review gets acknowledged professionally, even when you're busy managing projects in IXACT Contact.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os usuários do IXACT Contact devem priorizar?
As avaliações do Google devem ser sua prioridade, porque afetam diretamente a visibilidade nas buscas locais quando clientes em potencial procuram serviços de gestão de negócios. Se você usa o IXACT Contact para gerenciar relacionamentos B2B, priorize também as avaliações da página da empresa no LinkedIn, o Trustpilot para ganhar credibilidade e qualquer plataforma específica do seu setor, onde seus clientes costumam pesquisar fornecedores. Avaliações no Facebook importam para negócios locais, enquanto G2 e Capterra são essenciais se você oferece software ou serviços de consultoria. Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas ao mesmo tempo, então você capta o feedback onde quer que os clientes prefiram deixá-lo, sem precisar gerenciar várias contas.
Como meço o desempenho das avaliações do meu negócio no IXACT Contact?
Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações: o total de avaliações dividido pelo número de projetos concluídos ou clientes atendidos no IXACT Contact. Esse número mostra seu desempenho real melhor do que a contagem bruta de avaliações. Por exemplo, 60 avaliações em 800 trabalhos concluídos dão uma conversão de 7,5%, o que corresponde à média da plataforma Reviewflowz. Monitore essa taxa todo mês para ver se mudanças no seu processo, no preço ou na qualidade do serviço afetam a satisfação do cliente. Acompanhe também as avaliações por membro do time e por tipo de serviço, para identificar quem tem o melhor desempenho e qual trabalho gera mais avaliações. Assim você replica as abordagens que funcionam em todo o seu negócio.
Como funciona o envio automático de solicitações de avaliação com o IXACT Contact?
Quando você marca um trabalho como concluído, entrega um projeto ou recebe um pagamento no IXACT Contact, a Reviewflowz detecta essa mudança de status e envia na hora uma solicitação de avaliação para aquele cliente. Você escolhe o evento que dispara o envio e o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) na configuração inicial. O sistema funciona continuamente em segundo plano, monitora sua atividade no IXACT Contact e envia as solicitações automaticamente. Os dados de contato do cliente vêm do IXACT Contact, então as solicitações chegam à pessoa certa na hora. Tudo isso sem trabalho manual, listas ou lembretes, nem para você nem para seu time.
Os usuários do IXACT Contact podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam com a integração do IXACT Contact e chegam a quase 98% de taxa de abertura, contra 20% do email. Isso é especialmente valioso para negócios que atendem clientes que preferem o WhatsApp ou que atuam em mercados onde o WhatsApp domina. Os mesmos disparadores automáticos valem para WhatsApp, email e SMS: concluir um trabalho, entregar um projeto ou receber o pagamento de uma fatura no IXACT Contact envia uma solicitação instantânea por WhatsApp. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagar conforme o uso das outras opções de mensagem.
Como posso rastrear quais membros do time geram mais avaliações no IXACT Contact?
A Reviewflowz atribui cada avaliação automaticamente ao membro certo do time, usando os dados de atribuição de projeto do IXACT Contact. Quando chega uma avaliação, o sistema já sabe quem gerenciou aquele relacionamento com o cliente, cuidou do projeto ou concluiu o trabalho, com base nos seus registros do IXACT Contact. Isso gera relatórios de desempenho individual sem precisar que o cliente mencione o nome do funcionário na avaliação, algo que, aliás, costuma disparar os filtros de spam do Google. Você tem visibilidade completa sobre quais membros do time geram feedback positivo com mais consistência, o que ajuda a identificar os melhores desempenhos e oportunidades de orientação.
Quanto tempo leva a integração do IXACT Contact com a Reviewflowz?
A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de suporte de TI ou desenvolvedor. Conecte sua conta do IXACT Contact pela integração segura, escolha os eventos que disparam o envio (conclusão de trabalho, entrega de projeto ou pagamento), defina o canal de mensagem preferido e personalize o modelo da solicitação de avaliação. Sua primeira solicitação automática sai no mesmo dia em que alguém conclui um trabalho no IXACT Contact. A integração sincroniza os dados de clientes já existentes e começa a monitorar os eventos de disparo na hora, então você já começa a coletar avaliações dentro do seu fluxo de trabalho normal, sem precisar mudar a forma como usa o IXACT Contact.
Quanto custam as solicitações de avaliação do IXACT Contact feitas pela Reviewflowz?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 envios, por SMS custam R$ 5 por 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Todas as opções seguem o modelo de pagar conforme o uso, sem mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria dos usuários do IXACT Contact, que fecham entre 50 e 200 projetos por mês, isso costuma custar de R$ 10 a R$ 30 por mês, dependendo do canal escolhido e do volume de projetos. Como a média de conversão da plataforma é de 7,5%, você paga entre R$ 0,65 e R$ 2,65 por avaliação coletada, um custo bem menor do que o tempo gasto em acompanhamento manual ou as oportunidades perdidas.