Software de Gestão de Avaliações para usuários do ClinicSense
Transforme cada consulta de paciente do ClinicSense em uma solicitação automática de avaliação. Monitore a reputação da sua clínica no Google, no Healthgrades e em mais de 200 sites de avaliações médicas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after every ClinicSense appointment
Each time you complete a visit, discharge a patient, or finish treatment in ClinicSense, Reviewflowz automatically sends a review request via email, SMS, or WhatsApp. Configure your preferred trigger once and every patient gets asked without staff intervention. This automation ensures consistent review collection regardless of how busy your practice gets, eliminating the manual follow-up process that most healthcare providers struggle to maintain consistently.
Identify your best patients and brand advocates
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their ClinicSense patient record. Your front desk staff can instantly see which patients are your biggest supporters and proactively ask them for referrals, video testimonials, or case study participation. This data helps you focus relationship-building efforts on patients who are already enthusiastic about your care, maximizing the return on your patient retention investments.
Provider review attribution without patient name-dropping
Most practices ask patients to mention their doctor by name, but Google often flags these reviews as coached or fake. Reviewflowz solves this by automatically linking reviews to the correct provider using your ClinicSense appointment data. No patient names needed in the review text itself. Your reviews read naturally while you still get detailed performance metrics for each doctor, nurse, or therapist. This approach reduces review removal rates while maintaining accurate staff attribution.
Review conversion rate tracking by provider and location
Raw review counts are meaningless without context. A practice with 200 reviews from 10,000 patients has a 2% conversion rate, while one with 80 reviews from 1,000 patients achieves 8%. Because Reviewflowz connects directly to ClinicSense, it calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by actual patient encounters. Track performance by individual provider, location, or time period to identify what drives patient feedback and improve underperforming areas.
AI-powered responses to all medical practice reviews
Responding to reviews boosts local SEO rankings and demonstrates patient care, but healthcare providers lack time to craft replies across Google, Healthgrades, Zocdoc, and other platforms. Reviewflowz AI generates professional, HIPAA-compliant responses instantly using your practice's tone and style. Review each response before publishing or enable automatic replies to ensure no patient feedback goes unanswered. The AI adapts to medical terminology and maintains appropriate professional boundaries.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios médicos que usam ClinicSense?
Google Reviews domina o comportamento de busca dos pacientes, por isso é a prioridade máxima para qualquer consultório médico. No entanto, plataformas específicas da área da saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são fundamentais para aparecer em buscas médicas, onde pacientes pesquisam profissionais antes de marcar consultas. Yelp continua relevante para descoberta local, principalmente para especialistas e procedimentos eletivos. O Reviewflowz monitora essas plataformas e mais de 200 outras, então você captura o feedback dos pacientes onde quer que eles decidam compartilhar a experiência.
Como calcular a taxa de conversão real de avaliações do meu consultório?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de atendimentos, não apenas o número de avaliações isolado. Um consultório com 40 avaliações em 2.000 atendimentos tem taxa de 2%, enquanto outro com 25 avaliações em 500 atendimentos chega a 5% e provavelmente atrai mais pacientes novos. Como o Reviewflowz se integra ao ClinicSense, ele rastreia automaticamente o volume de atendimentos e calcula essa taxa de conversão por profissional, unidade e período, entregando a métrica que realmente prevê o crescimento do consultório.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação automaticamente a partir do ClinicSense?
Quando você marca uma consulta como concluída, finaliza um tratamento ou dá alta a um paciente no ClinicSense, o Reviewflowz dispara na hora uma solicitação de avaliação para esse paciente pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura o evento de disparo e o canal de comunicação uma única vez, durante a implementação, e a partir daí cada novo atendimento gera a solicitação automaticamente. O sistema usa os dados de contato do paciente já armazenados no ClinicSense, sem exigir nenhuma entrada extra de dados da sua equipe.
Os consultórios médicos podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação via WhatsApp, com taxas de abertura de quase 98%, contra aproximadamente 20% do email. Isso torna o canal muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações via WhatsApp são disparadas automaticamente quando consultas, tratamentos ou acompanhamentos são concluídos no ClinicSense, assim como acontece com email e SMS. Isso é especialmente útil para consultórios que atendem pacientes de perfis variados, que preferem aplicativos de mensagens a métodos de comunicação tradicionais. O preço varia por país e é cobrado por uso.
Como rastrear quais médicos e enfermeiros recebem mais avaliações de pacientes?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao profissional de saúde correto, usando os dados de consultas e pacientes do ClinicSense, sem exigir que o paciente mencione nomes na avaliação. Quando as avaliações chegam, o sistema as relaciona ao médico, enfermeiro ou terapeuta que atendeu aquela consulta. Isso oferece dados detalhados de desempenho por profissional e, ao mesmo tempo, protege as avaliações das políticas de remoção do Google, já que avaliações com nomes de funcionários específicos correm mais risco de serem sinalizadas e excluídas.
Quanto tempo leva para configurar a integração entre ClinicSense e Reviewflowz?
A configuração completa leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedores ou suporte de TI. Basta conectar sua conta do ClinicSense, escolher o evento que dispara a solicitação de avaliação (consulta concluída, alta do paciente etc.), selecionar o canal de mensagens (email, SMS ou WhatsApp) e pronto. A primeira solicitação de avaliação automática é enviada no mesmo dia em que o atendimento é concluído no seu sistema. A integração não exige mudanças no fluxo de trabalho que você já usa no ClinicSense.
Qual é o custo das solicitações de avaliação automatizadas para consultórios médicos?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 envios, SMS custa R$ 5 por 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os preços são cobrados por uso, sem valor mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios médicos, isso significa poucos centavos por avaliação coletada. Considerando a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, isso equivale a cerca de R$ 0,67 por avaliação coletada via email ou R$ 3,75 via SMS, um investimento muito baixo para o crescimento do consultório.