Software de Gestão de Avaliações para usuários do ClinicDr
Peça avaliações automaticamente a cada visita, alta ou tratamento concluído no ClinicDr. Acompanhe quais profissionais geram mais avaliações de pacientes no Google e em plataformas de saúde.
They love how easy we've made it
Automatically request reviews after ClinicDr visits
Reviewflowz sends a review request to every patient automatically when you mark their visit complete, finish a treatment, or process a discharge in ClinicDr. The system triggers via email, SMS, or WhatsApp based on real patient data from your practice management software. No manual work required after the initial 15-minute setup. This automation ensures every single patient encounter becomes an opportunity for reviews, helping practices achieve the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers instead of missing review opportunities entirely.
Identify your biggest patient advocates in ClinicDr
When patients leave 5-star reviews on Google or healthcare platforms, that feedback data flows directly back into their ClinicDr patient record. Your staff can see which patients are your strongest advocates during appointments and follow-ups. Use this information to ask satisfied patients for referrals to family members, participation in case studies, or video testimonials while they're already in your office. This creates a feedback loop where your best reviews help generate more new patients through targeted referral requests and social proof.
Track reviews per provider without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct doctor, nurse, or healthcare provider using your ClinicDr appointment data. Patients don't need to mention staff names in their reviews, which means fewer removals by Google and more natural-sounding feedback. The system knows which provider handled each patient encounter, so you get accurate performance data for coaching and recognition without asking patients to remember or spell names correctly. This approach reduces review removals while still giving you per-provider insights for staff development and patient care improvements.
Calculate review conversion rate from ClinicDr visits
Your practice's real review performance isn't about total review count but about conversion rate from patient encounters. A clinic with 60 reviews from 800 visits (7.5% rate) performs better than one with 200 reviews from 10,000 visits (2% rate). Reviewflowz connects to ClinicDr to count your actual patient encounters, then calculates: reviews collected divided by total visits, treatments, or discharges. You see metrics like '89 patient encounters this month, 12 reviews, 13.5% conversion rate' instead of just raw numbers that don't reflect your true review collection effectiveness.
AI responds to patient reviews automatically
Every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms gets an AI-generated response that sounds like your healthcare team wrote it. The system learns your practice's tone and creates appropriate replies for both positive feedback and patient concerns. You can approve responses manually or let them publish automatically to maintain consistent engagement. Consistent review responses improve your Google rankings, show prospective patients you care about feedback, and give dissatisfied patients a reason to return for better care rather than seeking treatment elsewhere.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações as práticas do ClinicDr devem monitorar?
O Google Reviews é a prioridade máxima, porque os pacientes pesquisam lá primeiro ao investigar profissionais de saúde. No entanto, plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes para construir autoridade de domínio e atrair pacientes que pesquisam profissionais em sites focados em saúde. Segundo a Pesquisa de Avaliações de Consumidores Locais do BrightLocal de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais, o que o torna essencial, ao lado das plataformas específicas do setor. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras plataformas, em um único painel. Assim, você nunca perde um feedback de paciente que possa prejudicar a reputação da sua prática e a captação de novos pacientes.
Como posso medir o sucesso das avaliações da minha prática no ClinicDr?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número total de avaliações para práticas de saúde. Essa métrica é calculada dividindo o número de avaliações coletadas pelo número de atendimentos, e o Reviewflowz faz isso automaticamente usando os dados de visitas do seu ClinicDr. Uma prática com 80 avaliações em 1.600 atendimentos (5% de conversão) tem desempenho melhor do que uma concorrente com 300 avaliações em 12.000 atendimentos (2,5% de conversão), porque taxas de conversão mais altas indicam maior satisfação dos pacientes e uma coleta de avaliações mais eficiente. A taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, o que dá a você um parâmetro para comparar o desempenho de avaliações da sua prática com o de profissionais de saúde semelhantes.
Como o ClinicDr aciona solicitações de avaliação automaticamente?
O Reviewflowz monitora o seu sistema ClinicDr em busca de eventos específicos, como visitas concluídas, tratamentos finalizados, altas processadas ou acompanhamentos concluídos. Quando um desses eventos acontece, o sistema envia imediatamente uma solicitação de avaliação para o paciente pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Durante a configuração, você escolhe quais eventos do ClinicDr devem acionar as solicitações e o método de comunicação preferido. Depois dessa configuração única, todo paciente recebe automaticamente uma solicitação de avaliação, sem nenhum trabalho manual do seu time. Todo o processo de configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou desenvolvedor para conectar os sistemas.
As práticas do ClinicDr podem usar o WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz aceita solicitações de avaliação via WhatsApp, além de email e SMS, nas integrações com o ClinicDr. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações via WhatsApp são acionadas automaticamente quando uma visita é concluída, um tratamento termina ou um acompanhamento é realizado no seu sistema ClinicDr. O preço varia de acordo com o país, mas segue o mesmo modelo de cobrança por uso dos outros canais, sem mensalidade mínima ou contrato. Isso torna o WhatsApp especialmente valioso para práticas que atendem pacientes que preferem o celular como meio de comunicação.
Como funciona a atribuição de profissionais nas avaliações do ClinicDr?
O Reviewflowz identifica automaticamente qual médico, enfermeiro ou profissional de saúde atendeu cada paciente, usando os dados de agendamento e visitas do ClinicDr. Quando as avaliações chegam, elas são atribuídas automaticamente ao profissional correto, sem que o paciente precise mencionar nomes. Isso resolve um problema comum: pacientes esquecem de mencionar o profissional ou escrevem o nome errado. Além disso, reduz a remoção de avaliações pelo Google, já que citar nomes costuma acionar os filtros de spam. Você tem um acompanhamento detalhado do desempenho de cada profissional, útil para coaching e reconhecimento. E as avaliações soam mais naturais, sem o tom forçado de pedir para o paciente citar um membro específico do time pelo nome.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o ClinicDr?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta do ClinicDr ao Reviewflowz, escolher quais eventos devem acionar as solicitações de avaliação (visita concluída, tratamento finalizado, alta ou acompanhamento) e selecionar o canal de comunicação preferido: email, SMS ou WhatsApp. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia, assim que um atendimento é concluído no ClinicDr. A integração funciona na hora, sem interromper seus fluxos de trabalho ou exigir treinamento do time em novos processos. Todos os dados dos pacientes são sincronizados automaticamente entre os sistemas, garantindo atribuição precisa das avaliações e rastreamento da conversão.
Qual é o custo das solicitações de avaliação do ClinicDr por paciente?
As solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 emails enviados, as por SMS custam $5 a cada 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia de acordo com o país. Todos os canais são cobrados por uso, sem mensalidade mínima ou contrato. Para a maioria das práticas de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. As solicitações por email custam cerca de meio centavo por paciente, e as por SMS, cerca de 5 centavos. Com a taxa de conversão média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, o custo real por avaliação coletada fica entre 7 centavos (email) e 67 centavos (SMS), o que torna muito econômico construir a reputação online da sua prática.