Recensioni Google to Tableau

Reviewflowz pubblica un feed OData v4. Crea una connessione in Reviewflowz e copia l'URL del feed, poi in Tableau scegli Connect, poi OData, e incolla l'URL. Imposta Authentication su Username and Password, inserisci il token nel campo user name e lascia la password vuota. Tableau mostra le tabelle disponibili: trascina quelle che ti servono. Non devi installare nulla: il connettore OData è già incluso in Tableau.

Extract. Per le origini OData, Tableau Desktop supporta solo la connessione extract: è quella che ottieni, ed è anche la scelta giusta in questo caso. Il volume delle recensioni è piccolo rispetto alla tabella delle transazioni: l'extract si costruisce in pochi secondi, e una workbook pubblicata con un extract si apre all'istante per chi la consulta soltanto.

Una riga per recensione con la valutazione, la data della recensione, il nome della sede, la scheda recensioni, il nome del recensore, il titolo, il testo completo, la lingua, i tag, gli argomenti e la risposta dell'azienda con la relativa data. Accanto trovi una tabella Locations con nome, città, paese, codice postale, categoria principale, latitudine e longitudine. Ci sono anche le tue schede recensioni, la cronologia delle valutazioni, un riepilogo delle recensioni e un flusso di modifiche con inserimenti, aggiornamenti ed eliminazioni.

No. Locations contiene latitudine e longitudine reali per ogni sede, quindi Tableau assegna da solo i ruoli geografici e disegna la mappa partendo dai numeri, non da un nome che deve indovinare. È la differenza tra costruire una mappa in un martedì pomeriggio o dover avviare un intero progetto di mappatura.

Aggiorna l'extract tu: la pianificazione è un'impostazione della tua distribuzione Tableau, non qualcosa che gestiamo noi. Reviewflowz controlla ogni Google Business Profile circa ogni paio d'ore, quindi il feed ha già le nuove recensioni quando Tableau le richiede.

Raggiunge il feed. Un cliente che cambia la valutazione da una stella a quattro stelle dopo che hai risolto il problema segnalato, oppure una recensione che Google rimuove: in entrambi i casi arriva un evento nel flusso di modifiche, non un silenzio. Così i numeri della workbook restano sempre allineati alla scheda recensioni.

Sì. La connessione al Google Business Profile importa anche lo storico recensioni, quindi la linea di tendenza è completa fin dal primo extract, non si riempie col passare dei trimestri. Tieni presente che il volume segue il traffico in negozio: lo storico avrà picchi nei weekend e dopo le campagne, non secondo un calendario di rilasci.

Il feed BI è una funzionalità del piano Premium e non è inclusa nella prova gratuita: mettilo in conto fin da subito, invece di scoprirlo al terzo giorno. Per il resto, la prova funziona come ti aspetti: connetti da solo il tuo Google Business Profile e vedi le recensioni in pochi minuti.

No. Connetti il tuo Google Business Profile e crea la connessione BI da solo, in meno di cinque minuti. Se resti bloccato, a darti supporto sono le persone che l'hanno costruito.