Google Bewertungen in Tableau

Reviewflowz veröffentlicht einen OData v4 Feed, und Tableau hat schon seit Jahren einen integrierten OData-Connector. Connect, OData, Service-URL einfügen, und die Tabellen erscheinen. Kein Add-on zu genehmigen, kein Web Data Connector zu hosten, kein Python-Skript auf dem Laptop eines Analysten.

Die Zugangsdaten sind ein einziges Token, das Sie in Reviewflowz erstellen. Wählen Sie Username and Password, fügen Sie das Token in das Benutzername-Feld ein, lassen Sie das Passwort leer. Das ist die ganze Authentifizierung, und sie endet, sobald Sie das Token widerrufen.

Tableau baut einen Extrakt aus einer OData-Quelle, und das ist hier ohnehin die richtige Form. Achttausend Google Bewertungen sind nichts neben einer Transaktionstabelle, der Extrakt ist also in Sekunden fertig, und die veröffentlichte Arbeitsmappe öffnet sich sofort für jeden, der nur reinschauen wollte.

Die Tabellennamen sind stabil, und das zählt, weil eine gespeicherte Arbeitsmappe sich an sie bindet: Reviews, ReviewProfiles, Locations, RatingsHistory, ReviewSummary und ReviewChanges. Das Sheet, das Sie im März gebaut haben, funktioniert im November noch, eine niedrige Hürde, an der die meisten Exporte scheitern.

Das Google-Bewertungsvolumen folgt den Menschen durch die Tür. Es verdoppelt sich ungefähr am Wochenende, springt in der Woche einer Kampagne, und bricht ein, wenn der Parkplatz aufgerissen wird. Ein Monatsdurchschnitt glättet alle drei zu einer Zahl, die sich um 0,02 bewegt und niemandem etwas sagt.

Bewertungen pro Tag als Säulendiagramm, mit diesem flachen Durchschnitt darübergelegt, ist der ganze Punkt in einem einzigen Visual. Die Samstage stehen einen Kopf über den Dienstagen, und die Woche, in der die Herbstkarte startete, steht über beiden. Dafür hat niemand ein Dashboard gebaut. Jemand hat ein Sheet hinzugefügt.

Das macht aus dem Volumen ein Signal statt einer Eitelkeitszahl. Ein Standort, dessen Wochenendvolumen fällt, während die Nachbarn halten, ist ein Standort, an dem sich etwas geändert hat, und Sie sehen das im September auf einem Diagramm, statt es im November im Bericht eines Bezirksleiters zu hören.

Das Bewertungsdatum kommt als echtes Datum auf jeder Zeile an, sodass ein Tableau-Datumsfilter, eine Kalenderwochen-Gruppierung und eine laufende Summe sich so verhalten wie bei jeder anderen Tabelle.

Eine Verbindung ist ein Token: erstellt in Reviewflowz, widerrufen in Reviewflowz. Geben Sie der Agentur, die Ihre Herbstkampagne betreut, ein eigenes Token, beenden Sie die Zusammenarbeit, widerrufen Sie es, und ihre Arbeitsmappe hört noch am selben Nachmittag auf, sich zu aktualisieren. Kein geteiltes Passwort, keine Tabelle, die Sie nicht zurückholen können.

Ein Token trägt die Zugriffsrechte der Person, die es erstellt hat. Sieht Ihre Südwest-Leitung nur vier Standorte, sieht jede Arbeitsmappe auf ihrem Token ebenfalls nur diese. Es gelten die Berechtigungen, die Sie schon eingerichtet haben, kein zweites System, das sich über ein Jahr davon entfernt.

Widerrufen ist ein Zustand, keine Löschung. Die Verbindung bleibt in der Liste, mit dem Datum, an dem sie widerrufen wurde, und dem Datum der letzten Nutzung, sodass eine Frage im Dezember über August eine Antwort hat.

Die Einrichtung ist bei vier Standorten dieselbe wie bei vierzig. Google Business Profile verbinden, Verbindung erstellen, URL in Tableau einfügen. Unter fünf Minuten, ohne dass ein Gespräch mit einem Vertriebler davorsteht.