Ogni ordine di riparazione chiuso in Torque360 richiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, nessuna demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso richiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al tecnico
Torque360 is connected to Reviewflowz. Trigger in Torque360: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the technician, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
La richiesta di recensione parte quando chiudi l'ordine di riparazione
Quando Torque360 chiude un ordine di riparazione, o quando un veicolo risulta consegnato, Reviewflowz invia a quel cliente una richiesta di recensione. Arriva via SMS, email o WhatsApp, nell'ordine impostato dalla tua campagna.
Nessuno alla reception deve ricordarsi di chiedere. Ogni visita completata genera automaticamente una richiesta.
When a repair order is closed in Torque360, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta va al cliente dell'ordine di riparazione chiuso, direttamente sul suo telefono o nella sua casella di posta. Il link apre la piattaforma di recensioni che in questo momento ne ha più bisogno.
Ogni cliente riceve una richiesta: nessun filtro sulla valutazione, nessuna selezione su chi riceve il link.
When a repair order is closed in Torque360, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Auto Center, Eastgate Service Bay, Riverside Auto Repair.
Connetti Torque360 in pochi minuti
Chiudi il prossimo ordine di riparazione: parte subito la prima richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al tecnico nell'ordine
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione da cui arriva e la attribuisce al tecnico di quell'ordine. I clienti non devono mai nominare nessuno nella recensione.
Reviewflowz importa gli ordini di riparazione passati per il reporting, così il tasso di conversione di ogni tecnico parte dalla storia reale. I clienti passati non ricevono mai messaggi.
The repair order in Torque360 records which technician did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same repair order.
Integrazione Torque360: domande frequenti
Dopo quanto tempo Reviewflowz inizia a inviare richieste di recensione da Torque360?
Colleghi Torque360 da Integrazioni in Reviewflowz in pochi minuti, in autonomia, senza bisogno di una demo. Da quel momento, ogni ordine di riparazione chiuso o veicolo segnato come consegnato invia al cliente una richiesta secondo la programmazione impostata nella tua campagna.
A quali clienti viene chiesta una recensione?
Il cliente di ogni ordine di riparazione chiuso riceve la richiesta via SMS, email o WhatsApp. La richiesta va a tutti, senza nessun filtro preventivo sulla valutazione. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non vengono mai chiusi?
Non viene inviato nulla. Reviewflowz invia una richiesta solo quando Torque360 chiude l'ordine di riparazione o il veicolo viene segnato come consegnato: un lavoro ancora aperto non genera mai un messaggio.
Gestiamo più sedi. Le recensioni arrivano alla scheda Google giusta?
Sì. Reviewflowz associa ogni sede Torque360 alla propria scheda Google. Le richieste di ogni officina indirizzano i clienti alla scheda di quella officina.
Come vengono attribuite le recensioni ai tecnici?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione al tecnico dell'ordine di riparazione da cui proviene. Il cliente non deve fare nomi, e gli ordini di riparazione passati vengono importati, così il tasso di conversione di ogni tecnico ha già uno storico alle spalle.
Quanto costa l'integrazione con Torque360?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese con fatturazione mensile. La messaggistica costa $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Puoi provarlo gratis per 14 giorni, senza carta di credito.