Jeder geschlossene Torque360-Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, keine Demo nötig
- Jeder geschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem Techniker zugeordnet
Torque360 is connected to Reviewflowz. Trigger in Torque360: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the technician, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Sobald der Reparaturauftrag geschlossen wird, verschicken wir eine Bewertungsanfrage
Wenn Torque360 einen Reparaturauftrag schließt oder ein Fahrzeug als geliefert markiert, sendet Reviewflowz diesem Kunden eine Bewertungsanfrage. Die Anfrage kommt per SMS, E-Mail oder WhatsApp an, in der Reihenfolge, die Sie in Ihrer Kampagne festgelegt haben.
Niemand an der Service-Theke muss daran denken, danach zu fragen. Jeder abgeschlossene Besuch stößt seine eigene Anfrage an.
When a repair order is closed in Torque360, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde auf dem Reparaturauftrag erhält den Link
Die Anfrage geht an den Kunden auf dem geschlossenen Reparaturauftrag, direkt auf sein Telefon oder in seinen Posteingang. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die jetzt am meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde wird gefragt. Wir prüfen die Note vorher nicht, und wir entscheiden nicht, wer einen Link bekommt.
When a repair order is closed in Torque360, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Auto Center, Eastgate Service Bay, Riverside Auto Repair.
Verbinden Sie Torque360 in wenigen Minuten
Ihr nächster geschlossener Reparaturauftrag verschickt die erste Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Techniker auf dem Auftrag zugeordnet
Reviewflowz speichert jede Bewertung unter dem Reparaturauftrag, aus dem sie stammt, und schreibt sie dem Techniker auf diesem Auftrag zu. Kunden müssen in ihrer Bewertung nie jemanden namentlich nennen.
Wir importieren bisherige Reparaturaufträge für die Berichterstattung, sodass die Umwandlungsrate jedes Technikers mit echter Historie startet. Frühere Kunden kontaktieren wir dabei nie.
The repair order in Torque360 records which technician did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same repair order.
Torque360-Integration: Häufige Fragen
Wie schnell beginnt Reviewflowz damit, Bewertungsanfragen aus Torque360 zu verschicken?
Sie verbinden Torque360 über die Integrationen in Reviewflowz, das dauert nur wenige Minuten und läuft komplett im Self-Service, ganz ohne Demo-Termin. Ab dann erhält der Kunde bei jedem abgeschlossenen Reparaturauftrag oder jeder als ausgeliefert markierten Fahrzeugübergabe automatisch eine Anfrage, nach dem Zeitplan, den Sie in Ihrer Kampagne festgelegt haben.
Welche Kunden werden um eine Bewertung gebeten?
Jeder Kunde mit einem abgeschlossenen Reparaturauftrag erhält die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp. Es gibt kein Vorab-Screening nach Note, es werden alle gefragt. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten neue Bewertungen braucht.
Was passiert mit Reparaturaufträgen, die nie abgeschlossen werden?
Dann wird nichts verschickt. Reviewflowz sendet eine Anfrage nur, wenn Torque360 den Reparaturauftrag abschließt oder das Fahrzeug als ausgeliefert markiert. Offene Aufträge lösen also keine Nachricht aus.
Wir betreiben mehrere Geschäftsstandorte. Gehen Bewertungen zum richtigen Google-Profil?
Ja. Reviewflowz ordnet jedem Torque360-Standort sein eigenes Google-Profil zu. Die Anfragen aus jedem Betrieb führen die Kunden genau zu diesem Profil.
Wie werden Bewertungen den Technikern zugeordnet?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Techniker zu, der den zugehörigen Reparaturauftrag bearbeitet hat. Kunden müssen dafür niemanden namentlich nennen. Da auch vergangene Reparaturaufträge importiert werden, hat die Konversionsrate jedes Technikers von Anfang an eine Historie.
Was kostet die Torque360-Integration?
Reviewflowz kostet 70 Euro pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 Euro pro Monat. Messaging kostet 5 Euro pro 1.000 E-Mails und 5 Euro pro 100 SMS. Sie können Reviewflowz 14 Tage kostenlos testen, eine Kreditkarte brauchen Sie dafür nicht.