Ogni ordine di riparazione chiuso in Tekion chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al service advisor
Tekion is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekion: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Reyes.
Repair Order #48213 
Quando l'ordine di riparazione si chiude, parte una richiesta di recensione
Quando un ordine di riparazione si chiude in Tekion, Reviewflowz avvia la campagna di raccolta di recensioni per quel cliente. Il primo messaggio parte via SMS, email o WhatsApp, e i follow-up seguono la timeline che imposti.
Nessuno nel tuo reparto service deve ricordarsi di chiedere. Ogni ordine di riparazione chiuso riceve la stessa richiesta.
When a repair order is closed in Tekion, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente sull'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta va al cliente sull'ordine di riparazione chiuso, sul suo telefono o nella sua inbox. Basta un tap per aprire la piattaforma di recensioni che in quel momento ha più bisogno di recensioni.
Non c'è nessuna preselezione in base alla valutazione: chiediamo a tutti i clienti allo stesso modo, soddisfatti o no.
When a repair order is closed in Tekion, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Ridge Motors, Harbor Point Auto, Mill Creek Motors.
Connetti Tekion e inizia a chiedere
Il prossimo ordine di riparazione che chiudi manda in automatico la sua richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al service advisor dell'ordine di riparazione
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione che l'ha generata e la attribuisce al service advisor di quell'ordine. I clienti non devono mai digitare un nome nella recensione.
Vedi le recensioni e il tasso di conversione di ogni service advisor, comprese quelle degli ordini di riparazione chiusi prima di collegare Tekion.
The repair order in Tekion records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Tekion: domande frequenti
Quando viene inviata la richiesta di recensione dopo che un ordine di riparazione Tekion si chiude?
Reviewflowz invia la prima richiesta non appena l'ordine di riparazione si chiude in Tekion, rispettando i tempi impostati nella campagna. I follow-up via SMS, email o WhatsApp seguono la stessa tempistica.
A chi viene chiesto di lasciare una recensione?
Il cliente indicato sull'ordine di riparazione chiuso. A ogni cliente viene chiesta una recensione, senza filtrare in base alla valutazione, e il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
E se un ordine di riparazione non si chiude mai?
La richiesta parte solo quando l'ordine di riparazione si chiude. Se l'ordine rimane aperto, non viene inviato nulla: nessuno riceve una richiesta per un lavoro non ancora completato.
Gestisco più concessionari su Tekion. Ognuno riceve le proprie recensioni?
Sì. Reviewflowz collega ogni concessionario Tekion alla propria scheda Google, così il cliente di un concessionario viene indirizzato alle recensioni di quello stesso concessionario.
Come funziona l'attribuzione ai consulenti di assistenza?
Reviewflowz legge il consulente di assistenza indicato sull'ordine di riparazione Tekion e attribuisce la recensione a quella persona. Gli ordini di riparazione passati vengono importati per la reportistica, così il tasso di conversione di ogni consulente parte già con lo storico, senza mai contattare i clienti passati.
Quanto costa l'integrazione con Tekion e come si collega?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese, più $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Connetti Tekion dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, senza demo. La prova gratuita di 14 giorni non richiede carta di credito.