Jeder abgeschlossene Tekion-Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne Ballast
- In wenigen Minuten live, keine Demo
- Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung zählt für den Serviceberater
Tekion is connected to Reviewflowz. Trigger in Tekion: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Reyes.
Repair Order #48213 
Wir versenden eine Bewertungsanfrage, sobald der Reparaturauftrag abgeschlossen ist
Wenn ein Reparaturauftrag in Tekion abgeschlossen wird, startet Reviewflowz die Bewertungskampagne für diesen Kunden. Wir senden die erste Nachricht per SMS, E-Mail oder WhatsApp, Folgenachrichten laufen danach nach Ihrem Zeitplan.
Niemand in Ihrem Serviceteam muss daran denken, nachzufragen. Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag erhält dieselbe Anfrage.
When a repair order is closed in Tekion, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde aus dem Reparaturauftrag erhält den Link
Die Anfrage erreicht den Kunden aus dem abgeschlossenen Reparaturauftrag, auf dem Telefon oder im Posteingang. Ein Fingertipp öffnet die Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht.
Eine Vorauswahl nach Noten findet nicht statt. Wir fragen jeden Kunden auf die gleiche Weise, zufrieden oder nicht.
When a repair order is closed in Tekion, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Ridge Motors, Harbor Point Auto, Mill Creek Motors.
Verbinden Sie Tekion und fangen Sie an, Bewertungen anzufragen
Ihr nächster abgeschlossener Reparaturauftrag versendet seine eigene Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung zählt für den Serviceberater des Reparaturauftrags
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit dem Reparaturauftrag, der sie ausgelöst hat, und schreibt sie dem Serviceberater aus diesem Auftrag gut. Kunden müssen nie einen Namen in die Bewertung eingeben.
Sie sehen alle Bewertungen und Konversionsraten jedes Serviceberaters, auch aus Reparaturaufträgen, die vor der Verbindung abgeschlossen wurden.
The repair order in Tekion records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Tekion-Integration: Fragen
Wann wird die Bewertungsanfrage nach dem Abschluss eines Tekion-Reparaturauftrags versendet?
Sobald der Reparaturauftrag in Tekion abgeschlossen ist, versendet Reviewflowz die erste Anfrage, und zwar zu dem Zeitpunkt, den Sie in der Kampagne festgelegt haben. Folgeanfragen per SMS, E-Mail oder WhatsApp folgen demselben Zeitplan.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde, der auf dem Reparaturauftrag steht. Jeder Kunde wird gefragt, ohne vorherige Abfrage der Sternebewertung, und der Link führt zu der Bewertungsplattform, die aktuell am meisten Bewertungen braucht.
Was ist mit Reparaturaufträgen, die nie abgeschlossen werden?
Reviewflowz versendet eine Anfrage nur, wenn ein Reparaturauftrag abgeschlossen wird. Bleibt ein Auftrag offen, wird keine Anfrage verschickt, und niemand wird nach einer noch nicht abgeschlossenen Reparatur gefragt.
Wir betreiben mehrere Autohäuser auf Tekion. Bekommt jedes seine eigenen Bewertungen?
Ja. Reviewflowz verknüpft jedes Tekion-Autohaus mit seinem eigenen Google-Profil. So landet der Kunde eines Autohauses immer bei den Bewertungen genau dieses Autohauses.
Wie funktioniert die Zuordnung zum Serviceberater?
Reviewflowz liest den Serviceberater aus dem Tekion-Reparaturauftrag aus und ordnet die Bewertung diesem Mitarbeiter zu. Vergangene Reparaturaufträge werden importiert, damit die Konversionsrate jedes Beraters schon mit Verlaufsdaten beginnt. Frühere Kunden werden dabei nie kontaktiert.
Was kostet die Tekion-Integration und wie verbinde ich sie?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 Dollar bei monatlicher Abrechnung, plus 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Sie verbinden Tekion über die Integrationsseite in Reviewflowz, in wenigen Minuten und ohne Demo. Die 14-tägige Testversion erfordert keine Kreditkarte.