Ogni ordine di riparazione PBS chiuso chiede una recensione
Tutto ciò che ti serve per le recensioni, senza nulla che non ti serve.
- Attivo in pochi minuti, nessuna demo necessaria
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente di servizio
PBS is connected to Reviewflowz. Trigger in PBS: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Bell.
Repair Order #48213 
La richiesta di recensione parte quando l'ordine di riparazione si chiude
Quando un ordine di riparazione si chiude in PBS, Reviewflowz avvia la campagna. Il cliente riceve la richiesta via SMS, email o WhatsApp, nell'ordine e nei tempi che definisci.
I tuoi consulenti di servizio non fanno nulla di extra. Il prossimo ordine di riparazione programmato riceve lo stesso follow-up del precedente.
When a repair order is closed in PBS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente indicato nell'ordine di riparazione riceve il link
Reviewflowz contatta il cliente indicato nell'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni che ha più bisogno di recensioni per quella sede.
Reviewflowz contatta ogni cliente allo stesso modo. Non c'è un filtro basato sulla valutazione: i clienti soddisfatti e quelli insoddisfatti ricevono la stessa richiesta.
When a repair order is closed in PBS, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service, Westgate Service, Riverside Service.
Connetti PBS a Reviewflowz oggi
Connetti PBS in pochi minuti e ogni ordine di riparazione chiuso invia una richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al consulente di servizio dell'ordine di riparazione
Reviewflowz individua quale consulente di servizio ha gestito l'ordine di riparazione e gli attribuisce la recensione. I clienti non devono mai indicare un nome.
Vedi recensioni e tasso di conversione per consulente di servizio, calcolati sugli ordini di riparazione effettivamente chiusi.
The repair order in PBS records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione PBS: domande frequenti
Quanto velocemente un cliente PBS riceve la richiesta di recensione?
Collega PBS dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz: bastano pochi minuti, senza demo. Da quel momento, ogni ordine di riparazione chiuso avvia la campagna e il primo messaggio parte via SMS, email o WhatsApp, secondo i tempi che hai impostato.
A chi viene chiesta una recensione?
Il cliente indicato sull'ordine di riparazione chiuso. Reviewflowz contatta tutti allo stesso modo, senza preselezione in base alla valutazione, e il link porta alla piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in quel momento. I clienti legati a ordini di riparazione importati dallo storico non vengono mai contattati.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Niente. Reviewflowz chiede una recensione solo dopo che un ordine di riparazione si chiude in PBS: gli ordini aperti non attivano mai una richiesta.
Gestiamo diverse sedi su PBS. Ognuna ottiene le proprie recensioni?
Sì. Reviewflowz collega ogni sede PBS alla sua scheda recensioni Google corrispondente: un ordine di riparazione chiuso in una sede invia il cliente alla scheda di quella sede.
Come vengono attribuite le recensioni ai consulenti di assistenza?
Reviewflowz legge il consulente di assistenza di ogni ordine di riparazione e attribuisce a lui la recensione corrispondente. Il cliente non deve citare nessun nome, e tu ottieni recensioni e tasso di conversione per consulente di assistenza.
Quanto costa l'integrazione PBS?
Reviewflowz costa 70 $ per sede al mese, con fatturazione annuale, oppure 80 $ al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano 5 $ ogni 1.000 email e 5 $ ogni 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.