Jeder geschlossene PBS-Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne das, was Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten einsatzbereit, ganz ohne Demo
- Jeder geschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem jeweiligen Servicetechniker gutgeschrieben
PBS is connected to Reviewflowz. Trigger in PBS: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Bell.
Repair Order #48213 
Die Bewertungsanfrage geht raus, sobald der Reparaturauftrag geschlossen ist
Wenn ein Reparaturauftrag in PBS geschlossen wird, startet Reviewflowz die Kampagne. Der Kunde erhält die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge und zum festgelegten Zeitpunkt.
Ihre Servicetechniker müssen nichts weiter tun. Jeder neue Reparaturauftrag wird genauso nachverfolgt wie der letzte.
When a repair order is closed in PBS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde des Reparaturauftrags erhält den Link
Reviewflowz kontaktiert den Kunden, der im geschlossenen Reparaturauftrag hinterlegt ist. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die für diesen Standort am meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde wird auf die gleiche Weise angefragt. Es gibt kein Vorab-Screening nach Note, deshalb erhalten zufriedene und unzufriedene Kunden dieselbe Anfrage.
When a repair order is closed in PBS, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service, Westgate Service, Riverside Service.
Verbinden Sie PBS noch heute mit Reviewflowz
Verbinden Sie PBS in wenigen Minuten. Danach fordert jeder geschlossene Reparaturauftrag automatisch eine Bewertung an.
Jede Bewertung wird dem Servicetechniker des Reparaturauftrags gutgeschrieben
Reviewflowz erkennt, welcher Servicetechniker den Reparaturauftrag bearbeitet hat, und schreibt ihm die Bewertung gut. Kunden müssen nie einen Namen nennen.
Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate je Servicetechniker, basierend auf den Reparaturaufträgen, die er tatsächlich abgeschlossen hat.
The repair order in PBS records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
PBS-Integration: Häufige Fragen
Wie schnell erhält ein PBS-Kunde die Bewertungsanfrage?
Sie verbinden PBS in wenigen Minuten über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo-Termin. Ab diesem Moment löst jeder abgeschlossene Reparaturauftrag die Kampagne aus. Die erste Nachricht per SMS, E-Mail oder WhatsApp wird zu dem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt verschickt.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus dem abgeschlossenen Reparaturauftrag. Alle werden gleich behandelt, es gibt kein Vorfiltern nach Noten, und der Link führt jeweils zu der Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht. Frühere Kunden aus importierten Reparaturaufträgen kontaktiert Reviewflowz nie.
Was passiert mit Reparaturaufträgen, die sich nie schließen?
Dann passiert nichts. Reviewflowz fordert eine Bewertung erst an, wenn ein Reparaturauftrag in PBS abgeschlossen ist. Offene Reparaturaufträge lösen also nie eine Anfrage aus.
Wir betreiben mehrere Standorte auf PBS. Bekommt jeder seine eigenen Bewertungen?
Ja. Reviewflowz verknüpft jeden PBS-Standort mit seinem eigenen Google-Profil. Schließt ein Standort einen Reparaturauftrag ab, geht die Bewertungsanfrage an das Profil genau dieses Standorts.
Wie werden Bewertungen Service-Beratern zugeordnet?
Reviewflowz erkennt den Service-Berater zu jedem Reparaturauftrag und schreibt ihm die daraus entstehende Bewertung automatisch gut. Kunden müssen dafür keinen Namen nennen, und Sie sehen Bewertungen und Umwandlungsrate pro Service-Berater.
Was kostet die PBS-Integration?
Reviewflowz kostet bei jährlicher Abrechnung 70 USD pro Standort und Monat, bei monatlicher Abrechnung 80 USD. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, keine Kreditkarte nötig.