Ogni ordine di riparazione chiuso in DealerSocket richiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza il superfluo.
- Attivo in pochi minuti, nessuna demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso richiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente di servizio
DealerSocket is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerSocket: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Daniel Ortega.
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Quando l'ordine di riparazione si chiude, parte una richiesta di recensione
Quando in DealerSocket si chiude un ordine di riparazione o si consegna un veicolo, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione. Nessuno deve tenere un elenco o ricordarsi di chiederla.
La richiesta arriva via email, SMS o WhatsApp, nell'ordine che imposti tu. I tuoi consulenti di servizio continuano a lavorare: ogni ordine di riparazione chiuso genera comunque una richiesta di recensione.
When a repair order is closed in DealerSocket, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
Reviewflowz invia la richiesta al cliente dell'ordine di riparazione chiuso o del veicolo consegnato. Sul telefono arriva un SMS con il link per la recensione.
Il link porta alla piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno. Ogni cliente arriva dritto alla recensione, senza una schermata di valutazione in mezzo.
When a repair order is closed in DealerSocket, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Northgate Motors, Cedar Valley Auto, Ridgeline Motors.
Connetti DealerSocket a Reviewflowz
Il prossimo ordine di riparazione chiuso genera la sua prima richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al consulente di servizio sull'RO
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione da cui proviene e la attribuisce al consulente di servizio di quel record. I clienti non devono mai fare il nome di nessuno.
Vedi quante recensioni porta ogni consulente di servizio e il suo tasso di conversione sugli ordini di riparazione chiusi.
The repair order in DealerSocket records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione DealerSocket: domande frequenti
Quanto velocemente posso configurare Reviewflowz con DealerSocket?
Connetti DealerSocket da Integrazioni in Reviewflowz. Ci vogliono pochi minuti, è self-service e non serve una demo. Da quel momento, ogni ordine di riparazione che si chiude o veicolo che viene consegnato attiva una richiesta di recensione.
Chi riceve la richiesta di lasciare una recensione?
Il cliente sull'ordine di riparazione chiuso o sul veicolo consegnato, via email, SMS o WhatsApp. A tutti i clienti viene chiesta una recensione, senza pre-screening della valutazione. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Non viene inviato nulla. Una richiesta parte solo quando un ordine di riparazione si chiude o un veicolo viene consegnato in DealerSocket. Se nessuno dei due accade, al cliente non viene chiesto nulla.
Gestiamo più concessionarie. Dove vanno le recensioni?
Reviewflowz associa ogni concessionaria alla sua scheda Google. A un cliente servito presso una concessionaria viene chiesto di recensire proprio quella concessionaria. I prezzi sono per sede.
Come funziona il tracciamento delle recensioni dello staff con DealerSocket?
Ogni recensione viene attribuita al consulente di assistenza dell'ordine di riparazione da cui proviene, quindi i clienti non devono mai fare nomi. Gli ordini di riparazione passati vengono importati per i report, così vedi il tasso di conversione di ogni consulente di assistenza. I clienti passati non vengono mai contattati.
Quanto costa l'integrazione con DealerSocket?
Reviewflowz costa 70 € per sede al mese, con fatturazione annuale, oppure 80 € al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano 5 € ogni 1.000 email e 5 € ogni 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.