Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de GetHearth
Envoyez automatiquement des demandes d'avis à la fin des travaux dans GetHearth. Suivez quelles équipes reçoivent le plus d'avis et améliorez votre classement Google.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when GetHearth jobs complete
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, inspections pass, or invoices are paid in GetHearth. Configure your trigger once and every customer gets contacted without manual work. Email requests cost $5 per 1,000 sends, SMS costs $5 per 100 sends. With WhatsApp achieving 98% open rates compared to 20% for email, you can reach more customers on their preferred channel. Setup takes under 15 minutes with no developer needed. Your review collection runs on autopilot while you focus on the next service call.
Find your happiest customers in GetHearth automatically
When homeowners leave 5-star reviews, that feedback flows directly back into GetHearth and attaches to their work order records. Your office staff and crew leads instantly see which customers are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this data to request video testimonials, ask for referrals, or develop case studies from jobs that generated the most positive feedback. Since your best marketing comes from satisfied customers, knowing exactly who they are turns past jobs into future business opportunities through targeted follow-up campaigns.
Track which GetHearth crews get the most reviews
Reviewflowz automatically attributes incoming reviews to the correct technician, installer, or crew lead using GetHearth job assignments. No need to ask customers to mention staff names in reviews, which often get flagged by Google or result in misspelled names. The system knows which crew handled each job from your GetHearth data, so reviews get credited to the right team members automatically. You get detailed performance breakdowns showing which staff generate the most positive feedback without risking review removals. This creates natural accountability and helps identify your top performers for recognition or training opportunities.
Calculate review conversion rate from GetHearth job data
Reviewflowz tracks your true review performance by dividing total reviews by completed jobs from GetHearth, not just counting raw review numbers. A contractor with 40 reviews from 200 jobs shows a strong 20% conversion rate, while another with 100 reviews from 2,000 jobs reveals only 5% efficiency. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against. This metric shows how well you turn satisfied customers into online advocates. Focus on improving conversion rates rather than just collecting more reviews, since higher rates indicate better customer satisfaction and systematic follow-up processes.
AI automatically replies to contractor reviews
Reviewflowz generates on-brand responses to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, and 200+ other platforms using AI trained on contractor communication patterns. Review replies boost local search rankings and show professionalism to potential customers reading your feedback. Instead of manually crafting responses across multiple sites, the AI handles replies automatically or sends them for approval first. Each response matches your brand voice and addresses specific review content, whether positive testimonials or service concerns. This saves hours of manual work while ensuring no review goes unanswered, maintaining your online reputation consistently across all platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis comptent le plus pour les entrepreneurs GetHearth ?
Les avis Google sont prioritaires : ils influencent directement le classement dans les recherches locales et la visibilité auprès de nouveaux clients. Les plateformes spécialisées comme Angi, HomeAdvisor et Thumbtack sont incontournables pour la visibilité du secteur, car les propriétaires y recherchent des entrepreneurs avant de faire leur choix. Les avis Yelp, Facebook et Better Business Bureau renforcent la confiance nécessaire pour les gros projets, comme une toiture ou une installation de climatisation. Reviewflowz surveille toutes les grandes plateformes pour entrepreneurs, plus 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous suivez ainsi les retours clients sur l'ensemble de votre présence en ligne sans vérifier chaque site manuellement. Cette surveillance complète vous permet de répondre rapidement aux avis, positifs comme négatifs.
Comment mesurer correctement la performance des avis GetHearth ?
Pour calculer votre taux de conversion d'avis, divisez le nombre total d'avis par le nombre de travaux terminés. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement à partir de vos données de travaux GetHearth. Le nombre brut d'avis est trompeur : un entrepreneur qui obtient 150 avis sur 5 000 travaux (taux de conversion de 3 %) est moins performant qu'un entrepreneur qui obtient 60 avis sur 300 travaux (taux de conversion de 20 %). Un taux de conversion plus élevé traduit une meilleure satisfaction client et une collecte d'avis plus rigoureuse. En moyenne, les clients de Reviewflowz affichent un taux de conversion de 7,5 %, un bon repère pour évaluer votre performance. Suivez l'évolution mois par mois pour voir si votre taux de conversion progresse grâce à une meilleure qualité de service ou un meilleur moment d'envoi des demandes d'avis.
Comment GetHearth déclenche-t-il les demandes d'avis automatisées ?
Dès qu'un événement précis se produit dans GetHearth, comme la fin d'un chantier, une inspection finale réussie ou le paiement d'une facture, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis au client par email, SMS ou WhatsApp. Vous configurez les événements déclencheurs une seule fois, lors de la mise en place. Ensuite, chaque travail éligible génère automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention manuelle. Choisissez votre canal de communication préféré en fonction des préférences des clients et de votre budget. L'email coûte 5 $ pour 1 000 envois, le SMS coûte 5 $ pour 100 envois, et la tarification WhatsApp varie selon le pays. Le système tourne en continu et demande un avis à chaque client qui atteint vos critères de déclenchement.
Les entrepreneurs GetHearth peuvent-ils utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui. Reviewflowz envoie des demandes d'avis automatisées sur WhatsApp, déclenchées par des événements de travail GetHearth comme la fin du chantier ou le paiement. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre 20 % pour l'email : un canal particulièrement efficace pour joindre vos clients. Comme pour l'email et le SMS, les demandes WhatsApp partent automatiquement dès qu'un travail correspond à vos déclencheurs configurés. La tarification varie selon le pays, mais le taux d'engagement plus élevé justifie souvent le coût : plus de clients voient vos demandes d'avis, et plus nombreux sont ceux qui y répondent. De nombreux entrepreneurs trouvent WhatsApp particulièrement efficace avec les clients résidentiels, qui préfèrent la communication mobile à l'email traditionnel.
Comment fonctionne l'attribution des avis par équipe avec GetHearth ?
Reviewflowz relie automatiquement chaque avis reçu au bon technicien, installateur ou chef d'équipe, grâce aux données d'attribution de travaux de GetHearth. Quand un avis est déposé, le système sait déjà qui a géré ce travail. L'attribution se fait donc sans que le client ait besoin de citer un nom. Cette méthode évite les signalements de Google, qui repère souvent les avis mentionnant le nom d'un employé, tout en assurant un suivi précis de la performance de chaque membre du personnel. Vous obtenez des classements détaillés qui montrent quels membres de l'équipe génèrent le plus d'avis positifs, ce qui aide à repérer les meilleurs éléments et les besoins en formation. Aucun tag manuel, aucune consigne particulière à donner à vos clients.
Combien de temps prend l'intégration entre GetHearth et Reviewflowz ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Connectez votre compte GetHearth à Reviewflowz, choisissez vos événements déclencheurs (fin de chantier, paiement de facture...), sélectionnez votre canal de communication préféré, puis activez l'intégration. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où un travail correspond à vos critères de déclenchement. La connexion synchronise automatiquement les données de travaux : l'attribution par personnel et le suivi du taux de conversion fonctionnent donc dès le premier jour. Pas de configuration complexe, pas de compétences techniques requises : l'intégration est pensée pour les entrepreneurs occupés qui veulent des résultats rapidement.
Combien coûtent les demandes d'avis GetHearth via Reviewflowz ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 envois, et par SMS 5 $ pour 100 envois. La facturation se fait à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat. Pour la plupart des entrepreneurs, cela représente quelques centimes par avis collecté. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais offre souvent de meilleurs résultats grâce à un taux d'ouverture de 98 %. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % observé chez les clients de Reviewflowz, 100 demandes par email génèrent en général 7 à 8 avis, pour seulement 50 cents de frais d'envoi. Vous ne payez que pour les demandes réellement envoyées : rentable pour les entrepreneurs de toutes tailles.