Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'AgencyZoom
Transformez chaque police émise et chaque sinistre réglé dans AgencyZoom en demande d'avis. Suivez vos avis sur Google, Yelp, BBB et plus de 200 plateformes d'avis, depuis un seul tableau de bord.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after policies and claims
Reviewflowz monitors your AgencyZoom account and automatically sends review requests when policies are issued, claims settle, renewals complete, or quotes get delivered. Your policyholders receive requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp with 98% open rates. Configure once and every client interaction becomes a review opportunity. No manual tracking of policy dates, no forgotten follow-ups after claim resolutions, no missed chances when renewals process smoothly. The system handles everything from auto claims to life insurance policies automatically.
Track your happiest clients in AgencyZoom records
When clients leave 5-star reviews about their coverage experience, Reviewflowz flags their status directly in AgencyZoom alongside their policy data. You instantly see which policyholders are your strongest advocates without digging through review sites. Use this data to request referrals for similar coverage types, ask for video testimonials about claim experiences, or develop case studies around successful policy outcomes. Your agents know exactly which clients to approach for testimonials about their auto, home, or commercial coverage without guessing who had positive experiences.
Attribute reviews to agents without name mentions
Most agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this through direct AgencyZoom integration that already knows which agent handled each policy or claim. Reviews get attributed automatically to the correct agent without requiring name drops from policyholders. Your reviews read naturally about coverage and service quality, fewer get removed by Google's filters, and you still get complete performance data for agent leaderboards and coaching sessions on client satisfaction.
Calculate review conversion rate per policy written
Raw review counts mean nothing without knowing your policy volume. An agency with 100 reviews from 2,000 policies has a 5% conversion rate while another with 50 reviews from 400 policies achieves 12.5%. Because Reviewflowz connects to AgencyZoom, it tracks exactly how many policies, claims, and renewals you processed versus reviews collected. You see real metrics like 847 policies this quarter, 63 reviews, 7.4% conversion rate. Compare performance across agents, policy types, and time periods to optimize your review collection strategy based on actual business volume.
AI auto-replies to insurance reviews on all platforms
Professional replies to every review boost Google rankings and build trust with prospects researching coverage options. But agents don't have time to craft responses about claims processing, policy explanations, and renewal experiences across multiple platforms. Reviewflowz AI generates appropriate responses for insurance-specific reviews on Google, Yelp, BBB, Facebook, and 200+ other sites. The AI understands insurance terminology and responds appropriately whether reviews mention auto claims, homeowner policies, or commercial coverage. Set replies to auto-publish or review them first.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les utilisateurs d'AgencyZoom ?
Les avis Google ont un impact direct sur le référencement local quand les prospects recherchent des agents d'assurance. Yelp, Better Business Bureau et Facebook renforcent quant à eux la crédibilité pour les recherches propres à l'assurance. BBB pèse particulièrement lourd, car de nombreux consommateurs vérifient spécifiquement les notes BBB avant d'acheter une couverture ou de déposer une réclamation. Reviewflowz surveille ces plateformes essentielles, et plus de 200 autres, y compris des sites spécialisés dans le secteur où les prospects recherchent des agents. Vous gérez tout depuis un même tableau de bord, plutôt que de vérifier séparément chaque site pour les avis sur vos polices et votre service.
Comment suivre la performance des avis par agent AgencyZoom ?
Grâce à son intégration directe avec AgencyZoom, Reviewflowz calcule automatiquement le taux de conversion des avis de chaque agent, en divisant ses avis par le nombre total de polices, réclamations et renouvellements qu'il a traités. Un agent avec 25 avis sur 500 polices (taux de 5 %) a une marge de progression, tandis qu'un autre avec 15 avis sur 100 polices (taux de 15 %) excelle en matière de satisfaction client. Vous obtenez des rapports détaillés indiquant quels agents génèrent les retours clients les plus positifs sur leurs recommandations de couverture et leur traitement des sinistres, sans que les assurés aient besoin de citer de noms dans leurs avis.
Comment AgencyZoom déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Quand un événement précis se produit dans AgencyZoom, comme l'émission d'une police, le règlement d'une réclamation, un renouvellement ou l'envoi d'un devis, Reviewflowz détecte ce déclencheur automatiquement et envoie une demande d'avis par le canal choisi : e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous configurez les déclencheurs une seule fois, en choisissant quels événements AgencyZoom doivent déclencher une demande. Ensuite, chaque interaction client admissible génère automatiquement une demande. Le système choisit le bon moment pour envoyer les demandes, après une expérience positive comme le règlement réussi d'un sinistre ou un renouvellement sans accroc.
Puis-je envoyer des demandes d'avis par WhatsApp aux clients d'AgencyZoom ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture de 98 % contre 20 % pour l'e-mail. C'est un canal très efficace pour toucher les assurés. Comme pour l'e-mail et le SMS, les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement à partir des événements AgencyZoom, et partent après l'émission d'une police, le règlement d'une réclamation ou le traitement d'un renouvellement. C'est particulièrement utile pour toucher les assurés plus jeunes, qui préfèrent les applications de messagerie à l'e-mail pour tout ce qui concerne leur couverture et leur expérience de service.
Comment fonctionne l'attribution des avis par agent sans mention de noms ?
Grâce à son intégration directe avec AgencyZoom, Reviewflowz sait déjà quel agent a traité chaque police, réclamation ou renouvellement au moment où la demande d'avis est envoyée. Quand les clients laissent un avis, le système l'attribue automatiquement au bon agent grâce aux données d'origine issues d'AgencyZoom, sans que les assurés aient besoin de citer de noms. Ainsi, Google ne risque pas de signaler ces avis comme potentiellement faux. Vous gardez une visibilité complète sur la performance de chaque agent et les notes de satisfaction client, utile pour le coaching et la reconnaissance.
Combien de temps prend la configuration de l'intégration AgencyZoom ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Connectez votre compte AgencyZoom via une intégration API sécurisée, choisissez les événements qui déclenchent les demandes d'avis (polices, réclamations, renouvellements, devis), sélectionnez votre canal (e-mail, SMS, WhatsApp), et c'est prêt. Votre première demande d'avis part le jour même, dès le prochain événement admissible dans AgencyZoom. Pas de configuration complexe, pas besoin d'impliquer votre service informatique pour commencer à collecter des avis à partir de vos flux de polices et de réclamations.
Quel est le coût des demandes d'avis envoyées via AgencyZoom ?
Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 envois, celles par SMS coûtent 5 $ pour 100 envois, et les tarifs WhatsApp varient selon le pays. Tous les tarifs fonctionnent à la consommation, sans minimum mensuel ni engagement à long terme. Pour la plupart des agences, chaque avis collecté revient à quelques centimes, puisque le taux de conversion moyen chez les clients Reviewflowz est de 7,5 %. Vous ne payez que les demandes réellement envoyées, quand un déclencheur AgencyZoom se produit, pas l'accès à la plateforme ni des frais de configuration.