Software de gestión de reseñas para usuarios de Planhat
Conecta Planhat y convierte cada trato cerrado, cada onboarding completado y cada entrega de proyecto en solicitudes de reseña automáticas en más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Planhat deal closures
Reviewflowz monitors your Planhat account and automatically sends review requests when deals close, onboarding completes, or projects deliver. Configure it once to trigger email, SMS, or WhatsApp requests using client contact data already stored in Planhat. No manual exports, no forgotten follow-ups, no missed opportunities to capture feedback while the client relationship is fresh. The system runs continuously in the background, turning every successful customer interaction into a potential 5-star review without any ongoing effort from your team.
Identify customer advocates from Planhat client data
When clients leave 5-star reviews, that feedback automatically syncs back to their Planhat records with full context. You instantly see which accounts are your strongest advocates, making it simple to prioritize them for referral requests, case study interviews, or video testimonials. Instead of guessing who might recommend you, you have concrete proof of satisfaction tied to deal values, contract lengths, and relationship history. This transforms abstract review scores into actionable intelligence for account expansion and marketing campaigns.
Staff review attribution without customer name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct account manager using Planhat relationship data, eliminating the need to ask customers to mention staff names. This approach prevents reviews from being flagged by Google for seeming coached while still providing accurate individual performance metrics. Each review gets connected to the right team member based on deal ownership, project assignments, or account management roles already defined in your CRM. The result is natural-sounding reviews that pass platform scrutiny while delivering the staff performance insights you need.
Review conversion rate tracking for Planhat deals
Track your true review performance by measuring reviews collected against total closed deals in Planhat. While 200 reviews might sound impressive, it means nothing if you closed 10,000 deals (2% conversion rate). Your competitor's 50 reviews from 500 deals (10% conversion rate) indicates much stronger customer satisfaction and more effective review collection. Reviewflowz calculates this metric automatically using your actual Planhat data, showing conversion rates by time period, team member, deal size, or account segment. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate.
AI-generated replies to all customer reviews
Every review across Google, Yelp, Trustpilot, and 200+ other platforms gets an AI-generated response that matches your brand voice and addresses specific feedback points. The system learns from your previous replies and Planhat account context to create personalized responses that acknowledge the customer relationship and services provided. You can approve each reply manually or set them to publish automatically after review. Consistent, timely responses improve your search rankings, show professionalism to prospects reading reviews, and give dissatisfied customers a clear path back to your business.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de Planhat?
Debes centrarte primero en Google Reviews, porque la mayoría de los clientes potenciales B2B investigan a los proveedores ahí antes de contactar con ellos. Si usas Planhat en una empresa SaaS o de servicios profesionales, prioriza también G2, Capterra, Trustpilot y Clutch: estas plataformas influyen directamente en las decisiones de compra de tu mercado. Las plataformas específicas del sector, como AppExchange, o las reseñas en marketplaces, importan si vendes a través de esos canales. Reviewflowz hace seguimiento de más de 200 plataformas a la vez, así que no tienes que elegir solo unas cuantas. El sistema recoge el feedback allí donde los clientes decidan dejarlo, y centraliza la gestión en un panel conectado a los datos de tu cuenta de Planhat.
¿Cómo puedo medir el éxito de las reseñas con la integración de Planhat?
Mide la tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas entre los deals cerrados en Planhat, no con el número bruto de reseñas. Por ejemplo, 80 reseñas de 400 deals cerrados (20% de conversión) es mucho mejor que 150 reseñas de 2.000 deals (7,5% de conversión). Reviewflowz calcula esto automáticamente con tus datos reales de Planhat, y muestra el rendimiento por gestor de cuenta, tamaño de deal, tipo de servicio o periodo. También puedes seguir las tasas de respuesta por canal (el correo electrónico promedia un 7,5% de conversión; SMS y WhatsApp suelen rendir mejor) y ver qué tipos de deals o cierres de proyecto generan más reseñas.
¿Cómo funciona la captación automatizada de reseñas con Planhat?
Reviewflowz se conecta a Planhat mediante API y detecta eventos como cambios de fase del deal, cierres de proyecto o actualizaciones de campos personalizados. Cuando se produce ese evento, envía automáticamente una solicitud de reseña con los datos de contacto del cliente que ya tienes guardados en Planhat. Tú eliges el canal (correo electrónico a 5 dólares por 1.000 envíos, SMS a 5 dólares por 100, o WhatsApp con tasas de apertura del 98%) y personalizas la plantilla del mensaje. Una vez configurado, el sistema se encarga de todo: los tiempos de espera, las secuencias de seguimiento y el envío a las plataformas de reseñas correctas según tu tipo de negocio.
¿Puedo usar WhatsApp para solicitudes de reseña desde Planhat?
Sí, Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp de forma automática cuando los deals se cierran o los proyectos terminan en Planhat. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% aproximado del correo electrónico, lo que lo convierte en un canal muy eficaz para conseguir reseñas. El sistema usa los números de teléfono que ya tienes guardados en tus contactos de Planhat, y puede enviar mensajes en varios idiomas según la ubicación de la cuenta o las preferencias del cliente. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele ofrecer tasas de respuesta mucho más altas que el correo electrónico o el SMS, sobre todo con clientes internacionales o en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación empresarial principal.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas con los datos del equipo de Planhat?
Reviewflowz atribuye cada reseña automáticamente a la persona del equipo correcta, usando los datos de propietario de cuenta y asignación de deals de Planhat, sin necesidad de que los clientes mencionen nombres en la reseña. Cuando un cliente deja feedback, el sistema comprueba quién gestionó esa cuenta, se encargó del proyecto o cerró el deal según tus registros de CRM. Así obtienes un seguimiento preciso del rendimiento individual, y evitas el riesgo de que Google marque las reseñas que mencionan nombres concretos de empleados. Obtienes métricas de rendimiento claras por gestor de cuenta, comercial o responsable de proyecto, sin poner en riesgo la autenticidad de la reseña ni el cumplimiento de las normas de la plataforma.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de la integración de Planhat?
Configurar Reviewflowz con Planhat te lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte de un desarrollador. Solo tienes que autorizar la conexión por API, elegir los eventos que activan el envío (cierre de deal, fin de proyecto, etc.), seleccionar el canal y personalizar la plantilla de la solicitud de reseña. La integración empieza a hacer seguimiento de tu cuenta de Planhat de inmediato, y las primeras solicitudes de reseña automáticas se envían ese mismo día, según la actividad reciente de deals. Puedes cambiar los eventos activadores, los tiempos o las plantillas de mensaje cuando quieras desde el panel, sin afectar a la conexión principal.
¿Cuál es el costo de las solicitudes de reseña con la integración de Planhat?
Reviewflowz cobra 5 dólares por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 dólares por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele costar más por mensaje, aunque ofrece tasas de respuesta mucho más altas. Para la mayoría de los usuarios de Planhat, esto sale a solo unos centavos por reseña conseguida. Si cierras 100 deals al mes y alcanzas la tasa de conversión media del 7,5%, conseguirías unas 8 reseñas por menos de 1 dólar en costes de mensajería: una rentabilidad muy superior a la de los canales de marketing tradicionales.