Software de gestión de reseñas para usuarios de Planet DDS (Denticon)
Conecta Planet DDS y solicita reseñas automáticamente después de limpiezas, coronas y otros tratamientos, y descubre qué miembro del personal genera más feedback de tus pacientes.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from Planet DDS appointments
Planet DDS triggers review requests automatically when you complete patient appointments, eliminating manual follow-up work. Mark a root canal, cleaning, or crown prep as finished in Denticon, and your patient receives a review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes. Your front desk staff never needs to remember who to follow up with or when. The system handles every patient interaction, from routine hygiene visits to complex oral surgery cases, ensuring consistent review collection without adding steps to your clinical workflow.
Identify your best patients in Planet DDS records
When patients leave 5-star reviews, that rating gets tagged directly in their Planet DDS patient record for instant recognition. Your reception team can immediately see which patients are practice advocates before their next appointment. Use this insight to ask satisfied implant patients for referrals, request video testimonials from successful cosmetic cases, or have your hygienists mention positive feedback during cleanings. This patient loyalty data lives right in Denticon where your team accesses it daily, making it actionable rather than buried in review platform dashboards.
Track dentist and hygienist review performance automatically
Reviews get attributed to the correct dentist, hygienist, or specialist without patients mentioning names, reducing Google's review removal risk. Planet DDS appointment data shows exactly which provider handled each patient visit, so incoming reviews automatically connect to the right team member. Your periodontist's patient satisfaction scores stay separate from your general dentistry reviews, and each hygienist's performance gets tracked individually. Generate reports showing Dr. Smith earned 23 reviews from 180 appointments (12.8% conversion) while Dr. Jones collected 31 reviews from 290 patients (10.7% conversion), giving you concrete performance metrics for staff evaluations and bonus calculations.
Calculate dental practice review conversion rates
Review conversion rate equals total reviews divided by patient appointments, giving you the real performance metric that matters. A practice with 45 reviews from 600 appointments (7.5% conversion) outperforms one with 120 reviews from 3,000 patients (4% conversion) despite lower absolute numbers. Planet DDS integration provides exact appointment counts, so you track true performance rather than guessing. Monitor monthly trends: January brought 67 cleanings and 12 reviews (17.9%), while February's 89 appointments generated 6 reviews (6.7%), highlighting seasonal patterns or service quality changes that total review counts would miss completely.
AI responds to dental patient reviews automatically
AI generates professional replies to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's voice and tone. Responding to reviews improves local search rankings and shows potential patients you care about feedback, but manually crafting replies for every cleaning, crown, or orthodontic comment takes hours weekly. Set the AI to auto-publish responses or review them first before going live. The system handles everything from thanking patients who praise your gentle touch during fillings to addressing concerns about wait times or billing, ensuring no review goes unanswered while you focus on patient care.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían seguir las clínicas dentales que usan Planet DDS?
Google Reviews es prioritario: influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan dentistas. Pero hay plataformas de salud, como Healthgrades y Zocdoc, donde los pacientes investigan a fondo a los proveedores dentales antes de procedimientos como implantes, ortodoncia o cirugía oral. Yelp y Facebook aportan además prueba social que influye en la decisión del paciente. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas y de más de 200 más desde un único panel conectado a Planet DDS. Así no se te escapa ningún feedback de pacientes, sin importar dónde dejen su reseña sobre la experiencia dental.
¿Cómo puedo medir el rendimiento de reseñas de mi clínica dental con Planet DDS?
La tasa de conversión de reseñas se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de citas registradas en tu sistema Planet DDS, no contando solo el número bruto de reseñas. Una clínica con 60 reseñas sobre 800 citas (7,5% de conversión) supera con creces a otra con 150 reseñas sobre 4.000 pacientes (3,75% de conversión). La integración con Planet DDS te da datos exactos de citas, así puedes analizar el rendimiento por proveedor, tipo de procedimiento o periodo. Esta métrica revela qué dentistas, higienistas o tratamientos generan más satisfacción en los pacientes, y te ayuda a detectar dónde mejorar.
¿Cómo activa Planet DDS las solicitudes automáticas de reseñas?
Cuando marcas una cita como completada en Denticon de Planet DDS, Reviewflowz detecta el cambio y envía al instante una solicitud de reseña al paciente por el canal que elijas: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Funciona con cualquier tipo de cita: limpiezas, empastes, coronas, endodoncias o procedimientos de especialidad. Configuras el disparador una sola vez durante la instalación y, a partir de ahí, cada visita completada genera la solicitud de reseña automáticamente, sin que tu equipo tenga que hacer nada. El sistema funciona en segundo plano de forma continua, así el seguimiento del paciente nunca se interrumpe.
¿Pueden las clínicas que usan Planet DDS enviar solicitudes de reseñas por WhatsApp?
Sí, las clínicas que usan Planet DDS pueden enviar solicitudes de reseñas automáticas por WhatsApp, además de correo electrónico y SMS. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para captar la atención del paciente. Cuando completas una cita en Denticon, el paciente recibe la solicitud de reseña por WhatsApp igual que la recibiría por correo o SMS. El precio varía según el país y funciona con pago por uso, sin contratos mensuales. Esto es especialmente útil para clínicas con pacientes que prefieren la mensajería móvil a la comunicación por correo electrónico tradicional.
¿Cómo atribuye Reviewflowz las reseñas al miembro del personal correcto en Planet DDS?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al dentista, higienista o especialista correcto usando los datos de citas de Planet DDS, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre en su reseña. Cuando el Dr. Johnson termina una preparación de corona o Sarah, la higienista, acaba una limpieza, esa información del proveedor pasa de Denticon a Reviewflowz. Las reseñas que llegan se etiquetan automáticamente al miembro del equipo correspondiente, así evitas que Google marque reseñas por mencionar nombres del personal. Obtienes informes detallados de rendimiento por proveedor, y las reseñas mantienen un tono natural que cumple con las normas de cada plataforma.
¿Cuánto se tarda en conectar Reviewflowz con Planet DDS?
La integración con Planet DDS tarda menos de 15 minutos y no necesitas soporte de desarrollo ni de TI. Conecta tu sistema Denticon, elige el evento que activa el envío (por ejemplo, citas completadas), elige el canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está en marcha. Tu primera solicitud de reseña automática sale el mismo día en que marcas una cita como completada. La instalación es tan sencilla que puedes empezar a recopilar más reseñas de pacientes a los pocos minutos de registrarte, no días o semanas después.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseñas de Planet DDS?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 USD por cada 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 USD por cada 100 mensajes, y el precio de WhatsApp varía según el país. Todo funciona con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de clínicas dentales que usan Planet DDS, esto se traduce en solo unos centavos por cada reseña conseguida. Una clínica que envía 200 solicitudes por correo al mes paga 1 USD, mientras que 50 solicitudes por SMS cuestan 2,50 USD. Solo pagas por las solicitudes que envías de verdad, así que sale a cuenta para clínicas de cualquier tamaño, desde una consulta con un solo dentista hasta grandes grupos con varios establecimientos.