Cada visita concluída no Valant dispara uma solicitação de avaliação
Ao concluir uma visita no Valant, o paciente recebe automaticamente uma solicitação de avaliação. Acompanhe o desempenho de cada provedor e responda ao feedback nos principais sites de avaliações da área de saúde.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews after Valant appointments
Set up triggers in Valant so every completed visit, finished treatment, or processed discharge automatically sends a review request to your patient via email, SMS, or WhatsApp. No manual work required after the initial 15-minute setup. Your clinical staff focuses on patient care while every satisfied patient gets asked for feedback at the optimal moment when their experience is fresh. The system works in the background, turning your existing Valant workflow into a consistent review generation machine that captures feedback you're currently losing.
How to identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that data flows directly into their Valant records so your staff can see who your biggest advocates are during appointments. Use this intelligence strategically during follow-up visits. Ask these promoters for video testimonials, referrals to friends and family, or participation in case studies for your practice marketing. Instead of guessing which patients love your practice, you have concrete proof based on their public reviews across Google, Healthgrades, and other platforms where they've already endorsed your care.
How to track which Valant providers get the most patient reviews
Reviews automatically attribute to the correct physician, nurse practitioner, or provider who handled each patient encounter in Valant without asking patients to mention names. This approach prevents Google from flagging reviews as promotional while still giving you detailed performance data for each team member. See which providers consistently generate positive feedback, identify coaching opportunities, and make staffing decisions based on patient satisfaction patterns. The attribution happens automatically using your existing Valant appointment data, so reviews read naturally while you get actionable insights.
How to calculate your Valant practice review conversion rate
Track reviews collected divided by total patient encounters from Valant to see your true performance metrics. A practice with 40 reviews from 300 patient visits has a 13.3% conversion rate, dramatically outperforming one with 150 reviews from 5,000 encounters at just 3%. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate. Because the system connects directly to Valant, it automatically counts your actual patient volume as the denominator, giving you the meaningful percentage that shows whether your review collection efforts are actually working compared to industry benchmarks.
How to auto-reply to patient reviews from Valant dashboard
AI generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms in your practice's voice and tone. Set it to auto-publish or review responses before they go live. Consistent review replies boost your search rankings and show prospective patients that you care about feedback. Instead of letting reviews go unanswered because providers don't have time to craft individual responses, every piece of patient feedback gets acknowledged professionally. The AI learns your communication style and handles both positive testimonials and constructive criticism appropriately.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para consultórios que usam o Valant?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque é onde a maioria dos pacientes procura primeiro. Mas plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são essenciais para captar pacientes que estão procurando ativamente por médicos. Esses sites especializados costumam aparecer em posições melhores nas buscas médicas e influenciam a decisão do paciente na hora de escolher um profissional. Segundo o BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usaram o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliação de saúde, mais de 200 outras, em um único painel. Assim, você nunca perde o feedback de um paciente, não importa onde ele decida compartilhar.
Como medir o desempenho de avaliações do meu consultório que usa o Valant?
Para calcular sua taxa de conversão de avaliações, divida o número de avaliações coletadas pelo total de consultas de pacientes no Valant. A maioria dos consultórios só olha o número bruto de avaliações, mas um consultório com 50 avaliações em 400 pacientes (conversão de 12,5%) tem um desempenho muito melhor do que um com 200 avaliações em 10.000 pacientes (conversão de 2%). Como o Reviewflowz se integra diretamente ao Valant, ele usa automaticamente os dados reais das suas consultas de pacientes para calcular esse percentual, que é o que realmente importa. A média entre todos os clientes do Reviewflowz é 7,5%, um parâmetro para você otimizar em vez de comemorar métricas de vaidade.
Como as solicitações de avaliação são disparadas a partir dos agendamentos do Valant?
Quando uma visita é marcada como concluída, um tratamento é finalizado ou uma alta é processada no Valant, o Reviewflowz detecta esses eventos e envia automaticamente a solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você configura a automação uma vez, escolhendo os gatilhos e os canais de comunicação preferidos, e cada paciente qualificado recebe a solicitação sem nenhum trabalho manual. O sistema monitora seus dados do Valant continuamente, e as solicitações saem no momento ideal, quando a satisfação do paciente está no ponto mais alto e a experiência ainda está fresca na memória.
Consultórios que usam o Valant podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além de email e SMS, para consultórios que usam o Valant. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito mais eficaz para engajar pacientes. Assim como nos outros canais, as solicitações pelo WhatsApp disparam automaticamente a partir do Valant quando uma visita termina, um tratamento é concluído ou acontece um acompanhamento. Os preços do WhatsApp variam por país. O email custa US$ 5 a cada 1.000 mensagens e o SMS custa US$ 5 a cada 100 mensagens, tudo no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato de fidelidade.
Como funciona a atribuição de profissional com os dados de avaliação do Valant?
As avaliações são atribuídas automaticamente ao médico, assistente médico, enfermeiro ou profissional correto que atendeu cada consulta no Valant, sem que o paciente precise citar nomes na avaliação. Essa atribuição automática evita que o Google sinalize as avaliações como potencialmente falsas ou promocionais, já que avaliações que pedem explicitamente o nome do profissional têm mais chance de ser removidas. Você tem dados detalhados de desempenho que mostram quais membros do time geram feedback positivo de forma consistente, enquanto mantém avaliações naturais, dentro das diretrizes das plataformas e que protegem sua visibilidade.
Quanto tempo leva o onboarding do Reviewflowz para consultórios que usam o Valant?
O onboarding leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor ou de TI. Conecte sua conta do Valant, escolha os eventos que disparam a solicitação (visita concluída, tratamento finalizado, alta processada), defina o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e configure as mensagens de solicitação de avaliação. A primeira solicitação automática sai no mesmo dia em que você conclui o onboarding. A integração funciona direto com os fluxos de trabalho que você já usa no Valant, sem interromper o atendimento ao paciente nem os processos administrativos, enquanto você passa a coletar mais avaliações automaticamente.
Qual é o custo da gestão de avaliações para consultórios que usam o Valant?
Solicitações de avaliação por email custam US$ 5 a cada 1.000 emails, por SMS custam US$ 5 a cada 100 mensagens, e os preços do WhatsApp variam por país. Tudo no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Se você enviar 200 solicitações por email todo mês e converter na média de 7,5%, vai pagar US$ 1 para gerar 15 novas avaliações de pacientes. O preço acompanha seu uso real, o que torna o serviço econômico tanto para consultórios pequenos quanto para grandes organizações de saúde que usam o Valant.