Software de Gestão de Avaliações para usuários do RentSyst
Conecte o RentSyst para enviar solicitações de avaliação automáticas quando ordens de reparo forem fechadas, veículos forem entregues ou serviços forem concluídos. Sem trabalho manual.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from RentSyst repair orders
Reviewflowz sends review requests automatically when you close repair orders, complete services, or deliver vehicles in RentSyst. Configure once, then every customer gets asked via email, SMS, or WhatsApp without any manual steps from your service advisors or techs. The system monitors your RentSyst workflow and triggers requests at the exact moment work completes. No spreadsheets, no remembering to ask, no missed opportunities. Your team focuses on turning wrenches while review requests go out consistently to every single customer who walks through your service bay doors.
Find your best customers from RentSyst data
When customers leave 5-star reviews after their RentSyst service appointments, that rating data syncs back to their customer record automatically. Your service advisors instantly see which customers are your biggest advocates before they even walk in for their next oil change or brake job. Use this intel to ask satisfied customers for referrals to neighbors who need automotive work, request video testimonials for your website, or invite them to join your customer loyalty program. Stop guessing who loves your shop and start leveraging real review data to identify your most valuable customers systematically.
Staff review attribution without mentioning names
RentSyst already tracks which technician or service advisor handled each repair order, so Reviewflowz attributes incoming reviews automatically without customers mentioning staff names. This prevents Google from flagging reviews that sound scripted or promotional while still giving you detailed performance data by employee. Track which techs generate the most positive feedback, identify service advisors who consistently earn 5-star reviews, and spot training opportunities for team members who need support. Your reviews read naturally, avoid removal by review platforms, and you still get complete staff performance breakdowns for every single review that comes through the door.
Review conversion rate tracking per repair order
Most shops celebrate 200 total reviews until they realize those came from 4,000 repair orders, creating just a 5% conversion rate. Because Reviewflowz connects directly to RentSyst, it calculates your actual review conversion rate by dividing reviews received by repair orders completed. See exactly what percentage of your customers actually leave feedback instead of just counting raw review totals. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rates. Track monthly trends, compare performance across different service types, and identify whether your review collection strategy actually works or just looks impressive on paper.
AI review replies across automotive platforms
Responding to reviews on Google, Cars.com, DealerRater, and CarGurus builds trust with future customers but takes hours your service team doesn't have. Reviewflowz AI generates professional replies automatically across all 200+ review platforms using your shop's brand voice and automotive industry knowledge. The system handles everything from thanking customers for 5-star service reviews to professionally addressing complaints about wait times or repair costs. You can approve replies manually or let them publish automatically. Every review gets a response that strengthens your online reputation while your team stays focused on actual vehicle repairs instead of typing responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações automotivas funcionam com a integração do RentSyst?
O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações automotivas, incluindo Google Reviews, Cars.com, DealerRater, CarGurus, Facebook, Yelp e mais de 200 outros sites, tudo em um único painel conectado aos seus dados do RentSyst. O Google Reviews continua sendo o mais importante, porque é ali que os clientes buscam primeiro. Mas plataformas específicas do setor automotivo, como DealerRater e Cars.com, afetam diretamente sua credibilidade quando clientes em potencial pesquisam departamentos de serviço ou comparam oficinas locais. O sistema rastreia avaliações em todas essas plataformas automaticamente. Assim, você nunca perde um feedback, não importa onde o cliente decida compartilhar a experiência com o seu negócio automotivo.
Como calcular o desempenho de avaliações da minha oficina?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número total de avaliações, porque mostra qual porcentagem dos seus clientes reais no RentSyst realmente deixa feedback. O Reviewflowz calcula isso automaticamente, dividindo as avaliações recebidas pelas ordens de reparo concluídas nos seus dados do RentSyst. Uma oficina com 80 avaliações em 500 ordens de reparo tem uma taxa de conversão de 16%. Isso é melhor do que um concorrente com 200 avaliações em 5.000 ordens de reparo, que fica em apenas 4% de conversão. Essa métrica revela se a sua coleta de avaliações realmente funciona, ou se só gera números que parecem impressionantes mas não refletem o engajamento real dos clientes com os seus serviços automotivos.
Quando exatamente as solicitações de avaliação são enviadas pelo RentSyst?
As solicitações de avaliação saem automaticamente quando você marca uma ordem de reparo como concluída, finaliza um serviço agendado, entrega um veículo ou fecha uma venda no RentSyst. Você configura os eventos de disparo uma única vez. Depois disso, o Reviewflowz acompanha o fluxo de trabalho do RentSyst e envia as solicitações por email, SMS ou WhatsApp minutos após a conclusão do serviço. Consultores de serviço e técnicos não precisam fazer nada manualmente. Esse timing garante que o cliente receba a solicitação enquanto a experiência de serviço ainda está fresca na memória, o que aumenta a chance de ele deixar uma avaliação favorável sobre o atendimento automotivo.
WhatsApp funciona para solicitações de avaliação automotivas?
Sim. O Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp automaticamente quando uma ordem de reparo é concluída, um veículo é entregue ou um compromisso de serviço termina no RentSyst. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email. Por isso, funciona especialmente bem para negócios automotivos com clientes que preferem se comunicar por texto. O sistema envia solicitações por WhatsApp da mesma forma que por email e SMS, sem exigir configuração extra. Os preços variam de acordo com o país, mas as taxas de engajamento mais altas costumam compensar o custo para oficinas que querem maximizar a coleta de avaliações a partir das interações com clientes no RentSyst.
Posso rastrear avaliações por técnicos individuais e consultores de serviço?
Sim. Como o RentSyst atribui técnicos e consultores de serviço específicos a cada ordem de reparo, o Reviewflowz associa automaticamente cada avaliação recebida ao membro certo do time, sem que o cliente precise mencionar nomes no feedback. Assim, você evita que o Google marque as avaliações como promocionais, e ainda tem um acompanhamento detalhado do desempenho de cada funcionário. Você tem acesso a um ranking completo do time, que mostra quais membros conquistam avaliações positivas com mais consistência. Isso ajuda a identificar os melhores desempenhos e as oportunidades de treinamento. Essa atribuição acontece nos bastidores, usando os dados que já existem no fluxo de trabalho do RentSyst, sem pedir para o cliente lembrar e mencionar nomes específicos do time.
Com que rapidez posso começar a coletar avaliações com o RentSyst?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor ou de TI. Basta conectar a sua conta do RentSyst ao Reviewflowz, escolher os eventos de disparo, como a conclusão de uma ordem de reparo, e selecionar email, SMS ou WhatsApp para o envio. Pronto, você já está ativo. As primeiras solicitações de avaliação saem no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração usa os dados de clientes e os disparos de fluxo de trabalho que já existem no RentSyst. Por isso, você não precisa de nenhuma implementação técnica complexa nem de um onboarding longo para começar a coletar avaliações dos seus clientes de serviço automotivo de forma sistemática.
Quanto custam as solicitações de avaliação do RentSyst?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria das oficinas que usam o RentSyst, isso representa apenas centavos por avaliação coletada, tanto de ordens de reparo quanto de vendas de veículos. Os preços do WhatsApp variam de acordo com o país, mas costumam trazer taxas de conversão mais altas. Como você paga apenas pelas mensagens realmente enviadas, de acordo com o volume de atividade no RentSyst, o custo cresce junto com o seu negócio, sem exigir grandes compromissos iniciais ou taxas de assinatura mensal.