Software de Gestão de Avaliações para quem usa o Redox
Transforme cada atendimento de paciente do Redox em solicitações de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc. Atribua as avaliações automaticamente aos profissionais de saúde, sem citar nomes.
They love how easy we've made it
Auto review requests triggered by Redox patient encounters
Every patient encounter in Redox automatically triggers a review request via email, SMS, or WhatsApp when visits complete, treatments finish, or discharges occur. Configure your preferred trigger events once in the Redox workflow, and Reviewflowz handles the rest without any manual intervention from clinical staff. Whether it's a routine check-up, specialist consultation, or follow-up appointment, every patient receives a personalized review request at the optimal moment when their experience is fresh. This automation ensures consistent review collection regardless of how busy your practice gets, turning your existing patient flow into a steady stream of online reviews across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms.
Flag your happiest patients directly in Redox records
When patients leave 5-star reviews on Google, Facebook, or healthcare platforms, that positive feedback automatically appears in their Redox patient record for your clinical team to see. This gives providers immediate visibility into which patients are your strongest advocates during their next appointment or follow-up visit. Use this intelligence strategically to ask satisfied patients for video testimonials, referrals to friends and family, or detailed case studies that showcase your clinical outcomes. Your front desk staff can also prioritize these happy patients for special programs or loyalty initiatives. Since the review data flows directly into Redox, there's no separate system to check or manual tracking required.
Provider review attribution without patient name-dropping
Most practices ask patients to mention their doctor or nurse by name in reviews, but Google often flags these as promotional and removes them. Reviewflowz solves this by using your Redox data to automatically attribute reviews to the correct provider without requiring patients to mention names. When Dr. Smith treats a patient and that patient later leaves a review, it's automatically credited to Dr. Smith's performance metrics even though the review never mentions his name. This approach keeps reviews natural-sounding, reduces Google removals, and still gives you detailed performance breakdowns by provider. Track which doctors, nurses, or specialists generate the most patient feedback for coaching and recognition purposes.
Track review conversion rate per Redox patient encounter
Raw review counts tell you nothing without context about patient volume. A practice with 200 reviews from 10,000 encounters has a 2% conversion rate, while a competitor's 80 reviews from 1,000 encounters represents 8% conversion and better patient satisfaction. Since Reviewflowz connects to Redox, it automatically calculates your true conversion rate using actual patient encounter data as the denominator. See metrics like: 450 patient visits this month, 34 reviews collected, 7.6% conversion rate. Compare performance across providers, time periods, and service types. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, but top performers reach 12-15% by optimizing their request timing and communication channels.
AI auto-replies to patient reviews on all platforms
Responding to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other platforms boosts search rankings and builds trust with prospective patients. But healthcare providers don't have time to craft individual responses to dozens of reviews weekly. Reviewflowz AI analyzes each review and generates appropriate responses in your practice's voice, whether it's thanking a happy patient, addressing concerns professionally, or highlighting specific services mentioned. You can review and approve responses before they publish, or set them to auto-publish for hands-off management. The AI understands healthcare context, HIPAA considerations, and platform-specific best practices to ensure every response strengthens your online reputation without creating compliance risks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações mais importam para clínicas de saúde que usam o Redox?
O Google Reviews deve ser sua prioridade máxima, porque impacta diretamente os rankings de busca local quando pacientes procuram provedores de saúde na sua região. Mas plataformas específicas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são igualmente importantes, porque pacientes buscam médicos e especialistas diretamente nesses diretórios médicos. Essas plataformas costumam aparecer nos primeiros resultados de busca para consultas de saúde e têm bastante peso na decisão de pacientes em potencial. O Reviewflowz monitora o Google, os principais sites de avaliações de saúde e mais de 200 outras plataformas, tudo em um único painel, para que você nunca perca o feedback de um paciente, não importa onde ele foi publicado.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações da minha prática que usa o Redox?
Não conte apenas o total de avaliações. Calcule sua taxa de conversão de avaliações dividindo as avaliações coletadas pelo total de atendimentos a pacientes. Como o Reviewflowz se integra ao Redox, ele usa automaticamente o volume real de pacientes para calcular essa métrica. Por exemplo, 50 avaliações em 2.000 atendimentos equivalem a 2,5% de conversão, enquanto as 30 avaliações de um concorrente com 300 atendimentos representam 10% de conversão, e provavelmente uma satisfação maior dos pacientes. Acompanhe essa taxa mensalmente e compare o desempenho entre provedores, serviços e unidades. O cliente médio do Reviewflowz alcança 7,5% de conversão, mas com otimização é possível chegar a 12% ou 15%.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação a partir dos dados de pacientes do Redox?
Quando o Redox registra eventos específicos, como conclusão de visitas, conclusão de tratamentos, altas de pacientes ou consultas de acompanhamento, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação a esse paciente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura tudo isso uma única vez, escolhendo os eventos-gatilho e o método de comunicação preferido nas configurações de integração. A partir daí, cada atendimento qualificado gera uma solicitação de avaliação automática, sem nenhum trabalho manual do seu time. O sistema extrai as informações de contato do paciente diretamente do Redox e envia solicitações personalizadas no momento ideal, quando a experiência de atendimento está completa e ainda fresca na memória do paciente.
Posso enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp usando o Redox?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além das opções de email e SMS, para integrações com o Redox. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna extremamente eficaz para engajar pacientes. Assim como nos outros canais, as solicitações pelo WhatsApp disparam automaticamente quando os eventos do Redox selecionados acontecem, como conclusão de consultas ou processos de alta. O sistema envia mensagens personalizadas com links diretos para deixar avaliações nas suas plataformas preferidas. O preço do WhatsApp varia por país. Já o email custa US$ 5 a cada 1.000 mensagens, e o SMS custa US$ 5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso.
Posso rastrear quais provedores geram a maioria das avaliações de pacientes?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao profissional de saúde correto, usando os dados de atendimento do Redox, sem exigir que os pacientes mencionem nomes nas avaliações. Quando o Dr. Johnson atende um paciente e esse paciente depois deixa uma avaliação, ela é automaticamente creditada às métricas de desempenho dele, mesmo que a avaliação nunca mencione seu nome. Isso elimina o risco de o Google sinalizar e remover avaliações por conterem nomes de profissionais, e ainda oferece rastreamento detalhado por médico, enfermeiro ou especialista. Use esses dados para coaching de desempenho, programas de reconhecimento e para identificar os profissionais com melhor índice de satisfação dos pacientes na sua prática.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o Redox?
Normalmente, a configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou do time de TI. Basta conectar seu sistema Redox ao Reviewflowz pela interface de integração, escolher quais eventos de atendimento devem disparar as solicitações de avaliação, definir o canal de comunicação preferido e pronto. As primeiras solicitações de avaliação automáticas já saem no mesmo dia em que os pacientes concluem visitas ou tratamentos. A integração extrai as informações de contato do paciente e os dados de atendimento diretamente do Redox. Não é preciso inserir dados manualmente nem configurar nada complexo para começar a coletar avaliações automaticamente.
Quanto custam as solicitações de avaliação por paciente com o Redox?
O Reviewflowz cobra US$ 5 a cada 1.000 solicitações de avaliação por email e US$ 5 a cada 100 solicitações por SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal ou contrato. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma ser bem acessível para a comunicação com pacientes. Para a maioria das práticas de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Como a taxa de conversão média é 7,5%, você paga cerca de 50 a 70 centavos por avaliação recebida através de solicitações por email. Considerando que cada avaliação positiva pode influenciar dezenas de pacientes em potencial, o retorno sobre o investimento é alto para construir sua reputação online e atrair novos pacientes para a sua prática.