Software de Gestão de Avaliações para usuários do Contractor Foreman

As avaliações do Google geram o maior volume de tráfego de busca local, mas plataformas do setor como Angi, HomeAdvisor e Yelp são onde os proprietários de casas buscam ativamente por empreiteiros. Avaliações no Facebook e no Better Business Bureau também constroem confiança com clientes em potencial que pesquisam sobre a sua empresa. O Reviewflowz monitora essas plataformas principais e mais de 200 outras, tudo em um painel conectado à sua conta do Contractor Foreman. Assim você acompanha o feedback em toda a sua presença online sem precisar fazer login em vários sites todos os dias.

Acompanhe a taxa de conversão de avaliações, não a contagem total. Ter 150 avaliações em 3.000 trabalhos concluídos dá uma taxa de conversão de 5%, enquanto 60 avaliações em 400 trabalhos dão 15%. O segundo empreiteiro tem um desempenho de avaliações muito melhor. O Reviewflowz se conecta ao Contractor Foreman para calcular sua taxa de conversão real, dividindo avaliações coletadas por trabalhos concluídos. Isso te dá a métrica certa para comparar seu desempenho com concorrentes e identificar quais times ou tipos de serviço geram mais satisfação do cliente.

Quando você muda o status de um trabalho para concluído, marca uma inspeção final como aprovada ou registra o pagamento de uma fatura no Contractor Foreman, o Reviewflowz detecta esses eventos e envia a solicitação de avaliação na hora, por email, SMS ou WhatsApp. Você configura o gatilho uma vez, escolhendo qual evento do Contractor Foreman deve disparar as solicitações e qual canal de comunicação usar. Depois da configuração inicial, todo cliente é contatado automaticamente, sem trabalho manual de ninguém do seu time.

Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente quando um trabalho é concluído, uma inspeção é aprovada ou uma fatura é paga no Contractor Foreman. O WhatsApp tem uma taxa de abertura de cerca de 98%, contra aproximadamente 20% do email, o que o torna muito eficaz para alcançar proprietários de casas. O preço varia por país. Email custa $5 por 1.000 envios e SMS custa $5 por 100 envios, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal e sem contrato.

O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao membro do time certo, usando os dados de atribuição de trabalho do Contractor Foreman, sem precisar que o cliente mencione nomes. Quando a avaliação chega, o sistema credita quem estava atribuído àquele trabalho. Isso permite acompanhar o desempenho de cada funcionário com precisão, evitando o risco de o Google sinalizar avaliações que mencionam nomes de funcionários. Você tem dados de atribuição limpos, sem precisar pedir para os clientes escreverem avaliações que soem forçadas.

A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de desenvolvedor. Conecte sua conta do Contractor Foreman ao Reviewflowz, escolha o evento de gatilho e o canal de mensagens, e você já está no ar no mesmo dia. As primeiras solicitações de avaliação automáticas saem assim que o próximo trabalho for marcado como concluído, a inspeção for aprovada ou a fatura for paga. A integração foi criada especificamente para o fluxo de trabalho do Contractor Foreman, por isso a configuração é simples para qualquer gerente de escritório ou proprietário de negócio.

Solicitações por email custam $5 por 1.000 envios e por SMS custam $5 por 100 envios, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal e sem contrato. Para a maioria dos empreiteiros, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma trazer as maiores taxas de abertura. Você só paga pelas solicitações realmente enviadas quando um trabalho é concluído no Contractor Foreman, então o custo acompanha diretamente o seu volume de negócios e a quantidade de projetos concluídos.