Software de Gestão de Avaliações para usuários do CleverTap
Transforme o fim de cada campanha de e-mail do CleverTap em solicitações de avaliação automáticas. Sem acompanhamento manual, sem oportunidades perdidas.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after CleverTap campaigns
Every time a CleverTap email campaign reaches completion, Reviewflowz automatically triggers a review request to that subscriber via email, SMS, or WhatsApp. The system uses your existing CleverTap subscriber data to personalize each request without any manual intervention. Whether you're running welcome sequences, product announcements, or re-engagement campaigns, completed interactions become review opportunities. Your subscribers receive requests at the perfect moment when your brand is top-of-mind. The automation runs continuously in the background, turning every successful email marketing touchpoint into potential social proof across Google, Yelp, and 200+ other review platforms.
Identify your best customers from CleverTap data
When subscribers leave 5-star reviews, that feedback automatically syncs back to their CleverTap profile, creating a clear identifier for your most satisfied customers. This integration gives you a goldmine of actionable intelligence for your email marketing strategy. Your happiest customers become prime candidates for referral campaigns, case study requests, and premium product launches. Instead of guessing which subscribers might advocate for your brand, you have concrete proof through their public reviews. Use this data to create high-value segments in CleverTap for testimonial outreach, loyalty programs, or VIP communications. The result is targeted marketing to people already proven to love your business.
Track review performance by team member automatically
Reviewflowz automatically attributes incoming reviews to specific team members using data from your CleverTap campaigns without requiring customers to mention names. The system tracks which team member was responsible for each email campaign or subscriber interaction, then connects that data when reviews arrive. This eliminates the awkward practice of asking customers to name-drop staff members, which often leads to Google removing reviews for seeming inauthentic. Your team performance reports show exactly which marketers, account managers, or customer success reps generate the most positive reviews. You get clean attribution data while reviews read naturally and avoid platform removal filters.
Calculate review conversion rate from email subscribers
Your review conversion rate is the number of reviews collected divided by total CleverTap subscribers contacted, and this metric matters more than raw review counts. A business collecting 50 reviews from 500 email subscribers achieves a 10% conversion rate, significantly outperforming a competitor with 200 reviews from 5,000 subscribers at just 4%. Because Reviewflowz connects directly to CleverTap, it automatically calculates your true conversion rate using your actual subscriber data as the baseline. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%. This precise measurement helps you optimize review request timing, messaging, and channel selection to improve performance over time.
AI auto-replies to reviews across all platforms
Reviewflowz generates intelligent responses to every review on Google, Yelp, Facebook, and 197+ other platforms using AI trained on your brand voice and CleverTap customer data. The system analyzes review content and responds appropriately whether customers mention specific email campaigns, promotions, or experiences. You can approve responses manually or set them to publish automatically, ensuring no review goes unanswered while maintaining your brand consistency. Response times improve dramatically since you're not manually crafting replies across multiple platforms. This systematic approach to review engagement helps improve your search rankings while building trust with future customers who read your professional, timely responses.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quais plataformas de avaliações os profissionais de email marketing do CleverTap devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade máxima, porque impacta diretamente a visibilidade em buscas locais e a descoberta de clientes. Para negócios de email marketing, o Trustpilot e o G2 têm peso significativo com prospects B2B, enquanto avaliações no Facebook ajudam na prova social em campanhas de anúncios pagos. Plataformas específicas do setor também importam, como o Capterra para empresas SaaS que rodam campanhas de email marketing. A grande vantagem do Reviewflowz é monitorar mais de 200 plataformas em um único painel: assim você não precisa escolher nem gerenciar várias ferramentas. Essa cobertura ampla garante que você capture avaliações onde quer que seus assinantes do CleverTap decidam deixá-las, maximizando a prova social em todos os canais.
Como medir o sucesso de avaliações em campanhas de email marketing?
Sua taxa de conversão de avaliações é igual ao número de avaliações coletadas dividido pelo total de assinantes do CleverTap contatados. Essa métrica importa muito mais do que a contagem bruta de avaliações. Como o Reviewflowz se integra diretamente ao CleverTap, ele calcula essa taxa automaticamente, usando os dados reais de assinantes como denominador. Por exemplo, 40 avaliações a partir de 800 assinantes de email dão uma taxa de conversão de 5%, o que se compara favoravelmente à média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz. Essa medição precisa ajuda você a otimizar o timing das solicitações de avaliação, as sequências de email e os canais de comunicação, melhorando o desempenho ao longo do tempo, em vez de só comemorar métricas de vaidade.
Como funcionam as solicitações automáticas de avaliação com workflows do CleverTap?
Quando eventos específicos acontecem nas suas campanhas do CleverTap, como a conclusão de uma sequência de email, a confirmação de compra ou o alcance de um marco de onboarding, o Reviewflowz detecta esses gatilhos automaticamente e envia solicitações personalizadas de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Você configura isso uma única vez: conecta sua conta do CleverTap e escolhe quais eventos de campanha devem acionar as solicitações de avaliação. O sistema usa os dados existentes do assinante para personalizar as mensagens, de modo que as solicitações soem naturais, e não genéricas. Cada nova conclusão de campanha gera automaticamente uma solicitação de avaliação, sem intervenção manual, transformando o sucesso das suas campanhas de email marketing em uma coleta contínua de avaliações.
Posso usar WhatsApp para solicitações de avaliação com assinantes do CleverTap?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte completo para solicitações de avaliação via WhatsApp, acionadas por eventos de campanha do CleverTap, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxas de abertura próximas de 98%, muito acima das taxas tradicionais de email marketing, o que o torna especialmente eficaz para assinantes que preferem comunicação pelo celular. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo pay-as-you-go dos outros canais. O WhatsApp funciona particularmente bem para listas de email internacionais, onde as preferências locais de comunicação favorecem aplicativos de mensagens em vez do email tradicional, ajudando você a alcançar os assinantes pelo canal que eles preferem e maximizar as taxas de resposta.
Como funciona a atribuição de time para avaliações de email marketing?
O Reviewflowz rastreia automaticamente qual membro do time gerenciou cada campanha do CleverTap ou interação com o assinante, e depois atribui as avaliações recebidas à pessoa certa, sem que o cliente precise mencionar nomes. Quando seu profissional de email marketing roda uma sequência de lançamento de produto, ou seu gerente de sucesso do cliente gerencia campanhas de onboarding, o sistema lembra quem era o responsável. As avaliações ficam atribuídas corretamente e ainda soam naturais, evitando os filtros do Google que costumam remover avaliações com nomes de funcionários específicos. Isso te dá dados de desempenho limpos, mostrando quais membros do time geram as avaliações mais positivas com o trabalho de email marketing.
Com que rapidez posso integrar o Reviewflowz com o CleverTap?
Configurar o Reviewflowz com o CleverTap leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta do CleverTap pelo painel de integração, escolher quais eventos de campanha devem acionar solicitações de avaliação, definir seus canais de comunicação preferidos e configurar as mensagens de solicitação. Sua primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração funciona direto com os workflows que você já usa no CleverTap, então não há interrupção nas campanhas de email marketing ou na experiência dos assinantes.
Qual é o custo das solicitações de avaliação para profissionais de email marketing do CleverTap?
Emails de solicitação de avaliação custam $5 a cada 1.000 envios, solicitações por SMS custam $5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Tudo no modelo pay-as-you-go, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos negócios de email marketing, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Se você atingir a taxa média de conversão de 7,5% dos clientes do Reviewflowz, cada avaliação custa cerca de $0,67 por email ou $6,67 por SMS. Os preços flexíveis acompanham o volume de assinantes do seu CleverTap, então você paga só pelas solicitações de avaliação realmente enviadas, não pelo tamanho total da sua lista de email.