Software de Gestão de Avaliações para usuários do ChiroFusion

O Google Reviews é a plataforma que mais atrai pacientes pela busca local, mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals e WebMD, também pesam bastante para consultórios quiropráticos. Segundo a pesquisa BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais, o que faz dele sua prioridade número um. Mas pacientes que pesquisam quiropráticos costumam checar diretórios médicos em busca de credenciais e feedback especializado. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, mais de 200 outras, em um único painel, garantindo cobertura completa dos sites onde seus pacientes do ChiroFusion podem deixar feedback sobre o tratamento.

A taxa de conversão de avaliações é calculada dividindo o total de avaliações pelo número real de consultas de pacientes no ChiroFusion, não apenas pela contagem bruta de avaliações. Como o Reviewflowz se integra diretamente ao ChiroFusion, rastreia automaticamente seu volume de visitas de pacientes e calcula essa porcentagem. Um consultório com 60 avaliações de 300 pacientes tem uma taxa de conversão forte de 20%, bem acima de um consultório com 150 avaliações de 3.000 pacientes, que fica em 5%. A taxa média de conversão entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, o que serve de parâmetro para seu desempenho. Relatórios mensais detalham as taxas de conversão por profissional, permitindo identificar quais quiropráticos geram mais feedback dos pacientes.

As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando uma visita é marcada como concluída no ChiroFusion, enviando email, SMS ou WhatsApp sem intervenção manual. Você configura o sistema uma vez, escolhendo o evento de disparo (visita concluída, tratamento finalizado ou acompanhamento concluído) e o canal de comunicação preferido. Depois disso, cada consulta de paciente gera automaticamente uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido. O WhatsApp alcança quase 98% de taxa de abertura contra 20% do email, o que o torna especialmente eficaz para engajar pacientes. O sistema custa R$ 5 a cada 1.000 emails ou R$ 5 a cada 100 SMS, sem mínimo mensal nem contrato.

Sim, o Reviewflowz oferece suporte completo a solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente quando uma visita é concluída no ChiroFusion, com taxas de abertura de quase 98% contra 20% do email. As solicitações por WhatsApp funcionam exatamente como as de email e SMS: são enviadas automaticamente quando um tratamento termina ou um acompanhamento é concluído no seu sistema ChiroFusion. Isso torna o WhatsApp especialmente valioso em mercados onde os pacientes se comunicam principalmente por essa plataforma. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo simples de pagamento por uso. Muitos consultórios de saúde percebem que o WhatsApp gera taxas de resposta mais altas, porque os pacientes tendem a abrir e responder mensagens na plataforma de comunicação que preferem.

O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao quiroprático certo, cruzando o feedback do paciente com os registros de agendamento do ChiroFusion, sem precisar que o paciente cite o nome do profissional. Quando um paciente deixa uma avaliação, o sistema a associa ao médico correto que fez o atendimento, usando os dados que já existem no ChiroFusion. Isso elimina a necessidade de pedir, de forma constrangedora, que o paciente mencione o nome do profissional, algo que muitas vezes faz o Google sinalizar a avaliação como possivelmente induzida ou falsa. Você tem acesso a relatórios detalhados de desempenho, mostrando quais profissionais geram o feedback mais positivo, mantendo o conteúdo das avaliações natural e autêntico, dentro das diretrizes das plataformas e a favor do seu posicionamento nos resultados de busca.

A integração entre ChiroFusion e Reviewflowz leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI nem de desenvolvedores. Basta conectar sua conta ChiroFusion pela nossa integração segura, escolher os eventos de disparo (visita concluída, tratamento finalizado ou acompanhamento concluído) e definir o canal de comunicação preferido. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que você termina a configuração. O sistema passa a monitorar imediatamente o fluxo de trabalho do ChiroFusion em busca de consultas concluídas e envia as solicitações conforme as configurações definidas. Não é preciso nenhum conhecimento técnico, e seu consultório pode começar a coletar mais avaliações poucas horas depois de ativar a integração.

O preço das solicitações de avaliação é R$ 5 a cada 1.000 emails e R$ 5 a cada 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios ChiroFusion, isso dá apenas centavos por avaliação coletada. Um consultório que envia 200 solicitações por SMS todo mês paga R$ 10, enquanto 500 solicitações por email custam R$ 2,50. O preço do WhatsApp varia por país, mas usa o mesmo sistema simples de créditos. Com nossa taxa média de conversão de 7,5%, os consultórios costumam ver um retorno forte sobre o investimento, já que cada nova avaliação melhora a descoberta de pacientes nas buscas locais e constrói confiança com quem está pesquisando cuidado quiroprático.