Software de Gestão de Avaliações para usuários do Checkfront
Envie solicitações de avaliação automaticamente quando as reservas forem concluídas no Checkfront. Acompanhe quais guias convertem melhor e responda a todas as avaliações com IA.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Checkfront tours complete
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp the moment a booking status changes to completed in your Checkfront system. Configure once which platforms matter most (Google, TripAdvisor, Viator), choose your communication channel, and every guest gets asked without manual follow-up. No more forgotten review requests or missed opportunities after great tours. The average Reviewflowz customer sees a 7.5% review conversion rate from automated requests, turning completed bookings into a steady stream of reviews across all major travel platforms.
Track your happiest customers from Checkfront bookings
Reviewflowz flags 5-star reviewers directly in your Checkfront booking records so you know exactly which guests love your tours. When someone leaves a glowing Google or TripAdvisor review, that data flows back to their original booking in Checkfront with a clear indicator. Your guides can see which past customers are raving fans during repeat bookings. These are your prime candidates for video testimonials, referrals to friends, or case studies for marketing. Stop guessing who your promoters are and start leveraging them systematically for business growth.
Attribute reviews to Checkfront guides automatically
Reviews get attributed to the correct tour guide without guests needing to mention names, reducing Google's review removal rate. Since Reviewflowz connects to Checkfront, it already knows which guide handled each booking when the review arrives. No more asking guests to name-drop guides (which sounds unnatural and gets flagged). Reviews read authentically while you still get detailed performance data for coaching and leaderboards. Your guide attribution happens behind the scenes using existing Checkfront assignment data, giving you clean metrics without compromising review quality or platform compliance.
Calculate review conversion rate per Checkfront booking
Track reviews collected divided by total bookings completed, not just raw review counts that miss the full picture. A competitor with 300 reviews sounds impressive until you realize they served 5,000 guests (6% conversion) while your 120 reviews from 800 bookings hits 15% conversion. Reviewflowz pulls booking volume directly from Checkfront to calculate your true conversion rate by guide, tour type, and time period. See which guides consistently convert bookings to reviews and which tours generate the most feedback. This metric tells you who's actually performing best, not just who's busiest.
AI auto-replies to tour operator reviews
AI generates authentic replies to every review across Google, TripAdvisor, Viator, and 200+ other platforms in your brand voice. Tour operators juggle reviews across dozens of sites but rarely have time to reply consistently. Reviewflowz trains on your existing responses to create replies that sound like your team wrote them, mentioning specific tour details pulled from Checkfront when relevant. Approve manually or let them publish automatically. Consistent review responses improve Google rankings, build trust with future travelers, and help recover dissatisfied guests before they book competitors.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para operadores de tours do Checkfront?
O Google Reviews gera a maior parte das decisões de reserva, já que viajantes fazem buscas locais. Mas TripAdvisor, Viator, GetYourGuide e Airbnb Experiences são igualmente importantes para operadores de tours. Cada plataforma atende um tipo diferente de viajante: Google para buscas locais, TripAdvisor para pesquisa de destino, Viator para reservas de pacotes e GetYourGuide para descoberta de atividades. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de viagem, além de mais de 200 outros. Assim você nunca perde um feedback que possa afetar seu volume de reservas no Checkfront. O segredo é manter consistência entre plataformas, já que viajantes costumam comparar avaliações antes de reservar um tour.
Como medir o sucesso de avaliações para meus tours do Checkfront?
Para calcular a taxa de conversão de avaliações, divida o número de avaliações coletadas pelo total de reservas concluídas no Checkfront. Não conte apenas o número bruto de avaliações. Uma empresa de tours com 400 avaliações em 8.000 reservas (conversão de 5%) tem desempenho pior do que uma com 150 avaliações em 1.000 reservas (conversão de 15%). O Reviewflowz extrai automaticamente os dados de reserva do seu Checkfront e calcula as taxas de conversão reais por guia, tipo de tour e período. Isso mostra quais tours geram feedback de forma consistente e quais guias se destacam em criar experiências que valem uma avaliação. Você ganha insights práticos para melhorar.
Como o Reviewflowz dispara solicitações de avaliação a partir do Checkfront?
O Reviewflowz envia solicitações de avaliação automaticamente quando o status da reserva muda para concluído no seu sistema Checkfront. Não é preciso nenhuma intervenção manual. Você configura o evento disparador uma única vez (conclusão do tour, término da atividade etc.) e escolhe seu canal preferido: email ($5 por 1.000 envios), SMS ($5 por 100 envios) ou WhatsApp (taxa de abertura de 98%). Cada reserva concluída dispara instantaneamente uma solicitação de avaliação personalizada para o cliente. A configuração leva menos de 15 minutos, sem necessidade de desenvolvedor, e sua primeira solicitação automatizada é enviada no mesmo dia em que você conectar o Checkfront ao Reviewflowz.
O Reviewflowz pode enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para hóspedes de tours?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação automáticas via WhatsApp, disparadas direto pela conclusão das reservas no Checkfront. A taxa de abertura chega a quase 98%, contra 20% no email. Solicitações via WhatsApp funcionam muito bem para operadores de tours internacionais, já que muitos viajantes preferem WhatsApp a SMS ou email quando estão no exterior. O preço varia por país, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal. O processo de configuração é idêntico ao de email e SMS: escolha WhatsApp como canal, configure seu disparador de conclusão no Checkfront, e as solicitações são enviadas automaticamente quando os tours terminam.
Como funciona a atribuição de guia com reservas do Checkfront?
O Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente ao guia correto, usando os dados de atribuição que já existem no Checkfront. Assim os hóspedes não precisam mencionar o nome do guia na avaliação. Quando chega uma avaliação em qualquer plataforma, o sistema a associa à reserva original no Checkfront e a atribui ao guia agendado. Isso evita pedidos forçados para o hóspede citar o nome do guia, algo que costuma acionar os filtros de spam do Google. Mesmo assim, você tem métricas detalhadas de desempenho por guia. Você obtém rankings limpos e insights de coaching sem comprometer a autenticidade da avaliação ou a conformidade com a plataforma.
Quanto tempo leva para conectar o Reviewflowz ao meu sistema Checkfront?
A configuração é concluída em menos de 15 minutos, sem necessidade de desenvolvedor ou suporte de TI para a maioria das configurações do Checkfront. Basta autorizar a conexão entre o Reviewflowz e sua conta Checkfront, escolher quais eventos de reserva disparam as solicitações de avaliação (conclusão, check-out etc.), selecionar seu canal de comunicação e personalizar os modelos de solicitação de avaliação. A integração entra em funcionamento imediatamente, e sua primeira solicitação de avaliação automatizada é enviada quando a próxima reserva for concluída. Não é preciso código, configurações complexas nem período de espera para começar a coletar mais avaliações dos seus tours no Checkfront.
Qual é o custo das solicitações de avaliação do Checkfront com o Reviewflowz?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 envios, SMS custa $5 por 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Tudo no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos operadores de tours, isso se resume a centavos por avaliação coletada, já que a taxa média de conversão entre clientes do Reviewflowz é de 7,5%. Um operador típico que envia 1.000 solicitações de email por mês paga $5 e coleta cerca de 75 avaliações. Sem taxa de configuração, multa por cancelamento ou gasto mínimo obrigatório. Você paga apenas pelas solicitações de avaliação realmente enviadas a partir de reservas concluídas no Checkfront.