Richiedi recensioni a tutto il gruppo, rispondi di notte a quelle del weekend, accredita ogni game master e host.
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Monitoraggio di 12 piattaforme
Azienda di software di marketing
100.000 recensioni su 97 tour
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5.000 risposte IA generate
Catena di ristoranti di sushi
Collega il profilo Google di ogni sede, le sue pagine Tripadvisor e Yelp, e avvia l'importazione dello storico recensioni mentre aggiungi i tuoi master di gioco e host. Gratuito per 14 giorni, senza carta di credito, senza demo.
Un agente basato sulle tue risposte passate risponde di notte alle recensioni a quattro e cinque stelle su Google, a nome della sede. Le recensioni da tre stelle in giù restano in attesa del tuo responsabile dell'esperienza ospiti, con una bozza di risposta che spiega cosa è andato storto e cosa hai fatto per rimediare.
Brightside Leisure. Saturday night's 31 four and five-star Google reviews were answered overnight, by 07:00, in each venue's name. Monique Fenn's Google 2★ review of Apex Karting (“Paid for ten minutes, got seven. The marshal stopped the session and nobody said why.”) waits for Gina Strand's approval, with an AI draft written under three rules: say what happened, own the lost time, sign in the venue's name. The draft: “Monique, you’re right, and I’m sorry. A kart stalled on turn three and we stopped the session to clear it. We should have told you and added the time back. I’ve emailed you; the missing laps are on us next visit. – Gina, Apex Karting”. Gina approves it on Monday at 08:30 with one click and it posts on Google.
Una recensione richiesta tramite Escape Room Master viene attribuita al master di gioco della prenotazione, anche se non nomina nessuno, e una recensione su una festa in Party Center Software va al suo coordinatore. La classifica ordina il team in base alle recensioni a cinque stelle.
A 5-star Google review on The Vault Mason by Simone Darby, “Our game master was hilarious and never gave too much away.”, names nobody. Reviewflowz saves it against the Escape Room Master booking it came from, #8814, the Dead Letter game on Saturday at 16:00, and credits it to Nisha Anand, the game master on that booking, already confirmed; she moves from 27 to 28 five-star reviews. The Brightside team, five-star reviews in October: Nisha Anand 28, Kieran Vickers 24, Kendra Mercado 19, Mateo Salinas 17. One doubtful match waits to be confirmed or rejected: a review that wrote “Kiran”, matched to Kieran Vickers.
Genera il report per sede su qualsiasi intervallo di date: valutazione, nuove recensioni e tag di reclamo per ogni sede. Scaricalo in Excel per la sede centrale, oppure sincronizzalo con un Google Sheet che ogni responsabile di sede tiene sempre aperto.
Group by venue and export this quarter's venue report to Excel, brightside-venues-q4.xlsx, for Dale Henshaw, also synced to Google Sheets: each venue's rating on Google and Yelp, its new reviews and its reviews tagged Party room. Pinhouse: rated 4.4, 301 new reviews, 13 reviews tagged Party room; The Vault Downtown: rated 4.8, 212 new reviews, 0 reviews tagged Party room; The Vault Mason: rated 4.7, 164 new reviews, 0 reviews tagged Party room; Apex Karting: rated 4.6, 240 new reviews, 0 reviews tagged Party room. All five: 4.6 · 1,105 new.
Inserisci un widget nella pagina eventi aziendali, filtrato sul tag Team building e sulle recensioni a cinque stelle da Google. Le nuove recensioni si aggiungono da sole, così la pagina che un responsabile ufficio legge prima di prenotare resta sempre aggiornata.
Quando un gioco finisce in Escape Room Master, chi ha prenotato riceve un SMS, poi un'email, con un link da condividere nella chat di gruppo. Un codice QR sulla schermata della foto di vittoria raggiunge il resto del gruppo all'uscita.
When a game is completed in Escape Room Master, the booker gets a review request by SMS after the delay the venue sets, then an email, written to be shared with the group. On a Saturday at The Vault Downtown, Kelly Corbin's 14:00 game of The Counterfeiter for eight is completed at 15:02; at 16:02 Kelly gets the text "Thanks for playing, Kelly. Share this with your team: a word each on Google?" and the email follows on Tuesday. It opens The Vault Downtown's Google profile. Kelly drops the link in the birthday chat, and Jared Bloom, one of her seven, writes five stars: "Kieran gave us the perfect last hint. Out with 40 seconds left." A new booking, a cancelled game and a gift voucher stay on the list: they are not finished games, so nothing is sent. At the exit, the QR code on Downtown's win-photo screen opens Downtown's Google profile for the whole group; at Mason, its photo screen's code opens Mason's.
Il profilo Google di ogni sede, le pagine Tripadvisor e Yelp confluiscono in un unico feed: ogni recensione viene etichettata non appena arriva, con tag come reset della stanza, coda, sala festa. Una recensione a una o due stelle viene inviata per email al tuo responsabile dell'esperienza ospiti non appena arriva.
Reviews from each venue's Google profile, Tripadvisor and Yelp pages (Google, V. Mason; Google, Pinhouse; Google, Apex; Tripadvisor, Hollow Cr.; Yelp, Pinhouse), land in one feed, tagged on arrival. Joe Baxter's 1-star google review, “Room wasn’t reset. We found the last team’s hint sheet.”, is labelled The Vault Mason and tagged Reset. At two stars or less, it goes on to Gina Strand, the guest experience manager, as an email alert, with a Reply button. Tamara Grayson's 2-star google review, “Forty minutes in the queue for shoes on a Saturday.”, is labelled Pinhouse and tagged Queue. From Tripadvisor: Paige Cobb's 4-star tripadvisor review, “The chainsaw guy at the end got my husband.”, is labelled Hollow Creek and tagged Actors.
Prendi i contatti dal software che usi già e invia le richieste di recensione da lì.
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Al primo posto c'è Google: un gruppo sceglie l'escape room, il kart o la sala bowling sulla mappa, in base a valutazione e distanza, quindi ogni sede ha la sua scheda recensioni. Tripadvisor è dove arrivano i turisti, Yelp conta per le sedi negli Stati Uniti. Reviewflowz riunisce tutti e tre in un unico feed e etichetta ogni recensione non appena arriva. Hai recensioni anche altrove? Scrivicelo in chat prima di acquistare: aggiungiamo le nuove piattaforme entro due settimane, altrimenti ti rimborsiamo. Vedi monitoraggio delle recensioni.
Per sede e per intervallo di date: valutazione Google, nuove recensioni, tasso di risposta e i tag dietro ai reclami, in un report che generi quando vuoi. Scaricalo in Excel o sincronizzalo con un Google Sheet. Un tag sui reclami ti mostra se una correzione ha funzionato: appena sistemi il calendario della sala feste, la curva dei reclami sulla sala feste scende a zero. Vedi esportazione delle recensioni.
Quando il gioco o la festa finisce, mentre la foto della vittoria è ancora sui telefoni di tutti: una sessione completata su Escape Room Master o una festa conclusa su Party Center Software invia un SMS al prenotante. Poi, dopo il ritardo che hai impostato, arriva un'email che apre la scheda Google della sede, con un link da inoltrare al gruppo. Non c'è una pre-selezione della valutazione: gli ospiti passati non ricevono mai messaggi, e una prenotazione cancellata non invia nulla. Per il resto del gruppo, un codice QR all'uscita. Vedi richieste di recensione.
Le richieste agli ospiti dei locali di intrattenimento arrivano via SMS ed email: un SMS quando il gioco o la festa finisce, un'email dopo il ritardo che hai impostato. Entrambi arrivano al prenotante, con un link da inoltrare alla chat del gruppo. Hai bisogno di un altro canale per i tuoi ospiti? Chiedilo in chat prima di acquistare. Vedi richieste di recensione.
Il sistema etichetta ogni recensione appena arriva, in base all'argomento: una stanza, la coda, la sala della festa. Resta archiviata nella sua sede. Genera un report per tag e sede, su qualsiasi intervallo di date, per vedere quale stanza raccoglie i complimenti e quale reclamo si ripete sempre. Una recensione di un ospite a cui hai inviato una richiesta tramite Escape Room Master porta con sé anche la prenotazione, così resta legata al gioco da cui proviene. Vedi esportazioni di recensioni.
Escape Room Master, Party Center Software e Clubspeed sono tra i sistemi di prenotazione nella nostra lista di integrazioni. Su Escape Room Master, una sessione completata invia la richiesta e la accredita al game master della prenotazione. Su Party Center Software succede lo stesso quando la festa finisce, accreditata al coordinatore. Si connette dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz, in autonomia, senza demo. Vedi Escape Room Master e Party Center Software.
Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito e senza demo. Nei primi cinque minuti colleghi la scheda Google, le pagine Tripadvisor e Yelp di ogni sede, e le recensioni passate si importano automaticamente. I piani sono per sede. Le richieste di recensione via SMS ed email usano crediti messaggio: trovi entrambi nella pagina dei prezzi.
