Fragen Sie die ganze Gruppe nach einer Bewertung, beantworten Sie Wochenendbewertungen über Nacht und würdigen Sie jeden Game Master und Host.
10.000 Slack-Benachrichtigungen
Online-Händler für Tierbedarf
6.000 Bewertungen an Zendesk weitergeleitet
Europäische Bank
Monitoring von 12 Plattformen
Marketing-Softwareunternehmen
100.000 Bewertungen für 97 Touren
Reiseveranstalter in Island
4.500 überwachte Standorte
Gepäckaufbewahrung & Schließfächer
5.000 KI-Antworten generiert
Sushi-Restaurantkette
Verbinden Sie das Google-Profil jedes Standorts, seine Tripadvisor- und Yelp-Seiten und den Import des Bewertungsverlaufs, während Sie Ihre Spielleiter und Host-Manager hinzufügen. Kostenlos für 14 Tage, keine Kreditkarte, keine Demo.
Ein Agent, der aus Ihren bisherigen Antworten trainiert wurde, beantwortet über Nacht Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen auf Google im Namen des Standorts. Bewertungen mit drei Sternen oder weniger gehen an Ihren Leiter für Gastzufriedenheit, mit einem Entwurf, der zeigt, was schiefgelaufen ist und was Sie bereits unternommen haben.
Brightside Leisure. Saturday night's 31 four and five-star Google reviews were answered overnight, by 07:00, in each venue's name. Monique Fenn's Google 2★ review of Apex Karting (“Paid for ten minutes, got seven. The marshal stopped the session and nobody said why.”) waits for Gina Strand's approval, with an AI draft written under three rules: say what happened, own the lost time, sign in the venue's name. The draft: “Monique, you’re right, and I’m sorry. A kart stalled on turn three and we stopped the session to clear it. We should have told you and added the time back. I’ve emailed you; the missing laps are on us next visit. – Gina, Apex Karting”. Gina approves it on Monday at 08:30 with one click and it posts on Google.
Eine Bewertung, die Sie über Escape Room Master von einem Gast angefordert haben, wird dem Spielleiter dieser Buchung zugeordnet, auch wenn sie niemanden namentlich erwähnt, und eine Party in Party Center Software ihrem Koordinator. Die Rangliste sortiert Ihr Team nach Fünf-Sterne-Bewertungen.
A 5-star Google review on The Vault Mason by Simone Darby, “Our game master was hilarious and never gave too much away.”, names nobody. Reviewflowz saves it against the Escape Room Master booking it came from, #8814, the Dead Letter game on Saturday at 16:00, and credits it to Nisha Anand, the game master on that booking, already confirmed; she moves from 27 to 28 five-star reviews. The Brightside team, five-star reviews in October: Nisha Anand 28, Kieran Vickers 24, Kendra Mercado 19, Mateo Salinas 17. One doubtful match waits to be confirmed or rejected: a review that wrote “Kiran”, matched to Kieran Vickers.
Erstellen Sie den Standortbericht für einen beliebigen Zeitraum: Note, neue Bewertungen und Beschwerde-Tags je Standort. Exportieren Sie ihn für den Eigentümer nach Excel oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet, das jeder Standort-Manager geöffnet hat.
Group by venue and export this quarter's venue report to Excel, brightside-venues-q4.xlsx, for Dale Henshaw, also synced to Google Sheets: each venue's rating on Google and Yelp, its new reviews and its reviews tagged Party room. Pinhouse: rated 4.4, 301 new reviews, 13 reviews tagged Party room; The Vault Downtown: rated 4.8, 212 new reviews, 0 reviews tagged Party room; The Vault Mason: rated 4.7, 164 new reviews, 0 reviews tagged Party room; Apex Karting: rated 4.6, 240 new reviews, 0 reviews tagged Party room. All five: 4.6 · 1,105 new.
Platzieren Sie auf Ihrer Unternehmensevents-Seite ein Widget, gefiltert nach dem Team-Building-Tag und fünf Sternen von Google. Neue Bewertungen erscheinen dort automatisch, sodass die Seite, die ein Office-Manager vor der Buchung liest, immer aktuell ist.
Endet ein Spiel in Escape Room Master, erhält der Bucher eine SMS und danach eine E-Mail mit einem Link, den er an den Gruppen-Chat weiterleiten kann. Ein QR-Code auf dem Gewinn-Foto-Bildschirm erreicht den Rest der Gruppe am Ausgang.
When a game is completed in Escape Room Master, the booker gets a review request by SMS after the delay the venue sets, then an email, written to be shared with the group. On a Saturday at The Vault Downtown, Kelly Corbin's 14:00 game of The Counterfeiter for eight is completed at 15:02; at 16:02 Kelly gets the text "Thanks for playing, Kelly. Share this with your team: a word each on Google?" and the email follows on Tuesday. It opens The Vault Downtown's Google profile. Kelly drops the link in the birthday chat, and Jared Bloom, one of her seven, writes five stars: "Kieran gave us the perfect last hint. Out with 40 seconds left." A new booking, a cancelled game and a gift voucher stay on the list: they are not finished games, so nothing is sent. At the exit, the QR code on Downtown's win-photo screen opens Downtown's Google profile for the whole group; at Mason, its photo screen's code opens Mason's.
Das Google-Profil sowie die Tripadvisor- und Yelp-Seiten jedes Standorts laufen in einem Feed zusammen. Jede neue Bewertung wird direkt mit Tags versehen: Zimmerfreigabe, Warteschlange, Party-Raum. Eine Ein- oder Zwei-Sterne-Bewertung geht sofort per E-Mail an Ihren Leiter für Gastzufriedenheit.
Reviews from each venue's Google profile, Tripadvisor and Yelp pages (Google, V. Mason; Google, Pinhouse; Google, Apex; Tripadvisor, Hollow Cr.; Yelp, Pinhouse), land in one feed, tagged on arrival. Joe Baxter's 1-star google review, “Room wasn’t reset. We found the last team’s hint sheet.”, is labelled The Vault Mason and tagged Reset. At two stars or less, it goes on to Gina Strand, the guest experience manager, as an email alert, with a Reply button. Tamara Grayson's 2-star google review, “Forty minutes in the queue for shoes on a Saturday.”, is labelled Pinhouse and tagged Queue. From Tripadvisor: Paige Cobb's 4-star tripadvisor review, “The chainsaw guy at the end got my husband.”, is labelled Hollow Creek and tagged Actors.
Holen Sie Kontakte aus der Software, die Sie bereits nutzen, und senden Sie Bewertungsanfragen direkt von dort.
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Nicht gefunden? Sagen Sie uns, was Sie brauchen
Google zuerst: Eine Gruppe sucht sich auf der Karte einen Escape Room, eine Kartbahn oder eine Bowlingbahn nach Note und Entfernung aus. Deshalb hat jeder Standort sein eigenes Bewertungsprofil auf Google. Dazu kommt Tripadvisor für Touristen und Yelp für Standorte in den USA. Reviewflowz bündelt alle drei in einem Feed und versieht jede Bewertung direkt bei Eingang mit Tags. Irgendwo anders bewertet? Sagen Sie es uns im Chat, bevor Sie kaufen: Wir fügen neue Plattformen innerhalb von zwei Wochen hinzu, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Siehe Bewertungs-Monitoring.
Pro Standort und Zeitraum: Google-Note, neue Bewertungen, Antwortquote und die Tags hinter den Beschwerden, als Standort-Bericht, den Sie bei Bedarf abrufen. Laden Sie ihn als Excel-Datei herunter oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet. Ein Beschwerde-Tag zeigt, ob eine Korrektur gewirkt hat: Sobald der Partyraum-Kalender repariert ist, sinkt die Partyraum-Linie auf null. Siehe Bewertungsexporte.
Wenn das Spiel oder die Party endet, während das Siegerfoto noch auf allen Handys ist. Eine abgeschlossene Sitzung in Escape Room Master oder eine endende Party in Party Center Software schickt dem Bucher zuerst eine SMS, dann, nach der von Ihnen festgelegten Verzögerung, eine E-Mail. Beide öffnen das Google-Profil des Standorts mit einem Link zum Weiterleiten an die Gruppe. Es gibt keine Vorprüfung der Bewertung, frühere Gäste werden nie angeschrieben, und eine stornierte Buchung verschickt nichts. Für den Rest der Gruppe gibt es am Ausgang einen QR-Code. Siehe Bewertungsanfragen.
Anfragen an Gäste von Unterhaltungsstätten kommen per SMS und E-Mail an: eine SMS, wenn das Spiel oder die Party endet, eine E-Mail nach der von Ihnen festgelegten Verzögerung, beide an den Bucher, mit einem Link zum Weiterleiten an den Gruppenchat. Benötigen Sie für Ihre Gäste einen weiteren Kanal? Fragen Sie im Chat nach, bevor Sie kaufen. Siehe Bewertungsanfragen.
Jede Bewertung erhält beim Eingang einen Tag, je nachdem, wofür sie steht: ein Raum, die Warteschlange, der Party-Raum. Dabei bleibt sie ihrem Standort zugeordnet. Erstellen Sie für jeden Tag, jede Woche, jeden Monat oder einen beliebigen Zeitraum einen Bericht nach Tag und Standort, um zu sehen, welcher Raum das meiste Lob bekommt und welche Beschwerde immer wieder auftaucht. Eine Bewertung von einem Gast, den Sie über Escape Room Master um eine Bewertung gebeten haben, trägt auch dessen Buchung mit sich, sodass sie dem Spiel zugeordnet wird, aus dem sie stammt. Siehe Bewertungs-Exporte.
Escape Room Master, Party Center Software und Clubspeed gehören zu den Buchungssystemen auf unserer Integrationsliste. In Escape Room Master löst eine abgeschlossene Sitzung die Anfrage aus und schreibt das Spiel dem Game Master der Buchung gut. In Party Center Software macht das eine endende Party, die ihrem Koordinator gutgeschrieben wird. Verbinden Sie sich über die Integrationen in Reviewflowz, im Self-Service, ohne Demo. Siehe Escape Room Master und Party Center Software.
Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ohne Kreditkarte und ohne Demo: Verbinden Sie in den ersten fünf Minuten das Google-Profil jedes Standorts sowie Ihre Tripadvisor- und Yelp-Seiten, und wir importieren Ihren Bewertungsverlauf. Die Tarife gelten pro Standort, und SMS- und E-Mail-Bewertungsanfragen nutzen Nachrichtengutschriften. Beide finden Sie auf der Preisseite.
