Ogni prenotazione Tock completata chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni prenotazione completata chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al cameriere
Tock is connected to Reviewflowz. Trigger in Tock: marked complete. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Marco Bellini.
Reservation #5126 
La richiesta parte quando la prenotazione si completa
Quando una prenotazione Tock viene segnata come completata, Reviewflowz invia all'ospite una richiesta di recensione dopo la visita. Scegli canale e tempistica una sola volta: email, SMS o WhatsApp.
Ogni pasto o evento completato riceve la richiesta. Nessuno in sala deve ricordarselo.
When a reservation is marked complete in Tock, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni ospite che ha cenato riceve una richiesta, per sede
L'ospite della prenotazione completata riceve il messaggio sul telefono, con un link per la recensione. Ogni ospite riceve la richiesta, senza schermata di valutazione prima del link.
Il link apre la piattaforma di recensioni su cui la tua sede ha più bisogno di recensioni. Le richieste di ogni sede vanno alla scheda recensioni della sede stessa.
When a reservation is marked complete in Tock, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the location: Fennel & Ash Downtown, Fennel & Ash Riverside, The Cellar Room.
Connetti Tock e inizia a chiedere stasera
Connetti Tock in pochi minuti e ogni prenotazione completata invia una richiesta di recensione al suo ospite.
Ogni recensione attribuita al cameriere della prenotazione
Reviewflowz collega ogni recensione alla prenotazione Tock di origine e la attribuisce al cameriere che ha servito il tavolo. Gli ospiti non devono mai fare il nome di nessuno.
Le prenotazioni passate importate assegnano a ogni cameriere un tasso di conversione delle recensioni, così vedi chi trasforma i coperti in recensioni. Gli ospiti del passato non ricevono mai messaggi.
The reservation in Tock records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Integrazione Tock: domande frequenti
Come funzionano le richieste di recensione automatizzate con Tock?
Quando una prenotazione Tock è contrassegnata come completata, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp, nei tempi che scegli tu. Il link porta alla piattaforma di recensioni di cui la tua sede ha più bisogno.
Quali clienti Tock vengono invitati a lasciare una recensione?
Reviewflowz invita ogni cliente di una prenotazione completata, indipendentemente da come sia andata la visita. Non c'è nessuna schermata di valutazione prima del link: clienti soddisfatti e insoddisfatti ricevono la stessa richiesta.
Cosa succede con le prenotazioni cancellate?
Reviewflowz invia le richieste solo quando una prenotazione viene contrassegnata come completata. Se una prenotazione non si completa, non parte nessuna richiesta: i clienti che non hanno cenato non vengono invitati.
Come faccio a tracciare quale cameriere riceve più recensioni da Tock?
Ogni recensione viene attribuita al cameriere della prenotazione Tock da cui proviene, senza bisogno che il cliente menzioni nomi. Le prenotazioni passate vengono importate per il reporting: così ogni cameriere ha un tasso di conversione delle recensioni, ma i clienti del passato non vengono mai ricontattati.
Funziona se ho più sedi del ristorante?
Sì. Reviewflowz collega ogni sede Tock alla sua scheda Google, così i clienti di ogni punto vendita recensiscono il locale che hanno davvero visitato.
Quanto costa e come lo configuro?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese, fatturato annualmente, oppure $80 mese per mese, con messaggistica a $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Connetti Tock da Integrazioni in Reviewflowz in pochi minuti, senza demo, e provalo gratis per 14 giorni senza carta di credito.