Jede abgeschlossene Tock-Reservierung fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne etwas, das Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, keine Demo
- Jede abgeschlossene Reservierung fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem Server zugeordnet
Tock is connected to Reviewflowz. Trigger in Tock: marked complete. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Marco Bellini.
Reservation #5126 
Reviewflowz versendet die Anfrage, sobald die Reservierung abgeschlossen ist
Sobald eine Tock-Reservierung als abgeschlossen markiert ist, sendet Reviewflowz dem Gast nach dem Besuch eine Bewertungsanfrage. Sie legen Kanal und Zeitpunkt einmal fest: E-Mail, SMS oder WhatsApp.
Nach jeder beendeten Mahlzeit oder Veranstaltung fragt Reviewflowz automatisch nach einer Bewertung. Niemand im Service muss daran denken.
When a reservation is marked complete in Tock, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast, der bei Ihnen gespeist hat, erhält pro Standort eine Anfrage
Der Gast aus der abgeschlossenen Reservierung bekommt die Nachricht mit einem Bewertungslink aufs Handy. Jeder Gast wird direkt gefragt, ganz ohne vorgeschalteten Filterbildschirm.
Der Link führt zu der Bewertungsplattform, auf der Ihr Standort aktuell die meisten Bewertungen braucht. Die Anfragen jedes Standorts landen im eigenen Profil dieses Standorts.
When a reservation is marked complete in Tock, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the location: Fennel & Ash Downtown, Fennel & Ash Riverside, The Cellar Room.
Verbinden Sie Tock und beginnen Sie noch heute Abend zu fragen
Verbinden Sie Tock in wenigen Minuten, und jede abgeschlossene Reservierung schickt automatisch eine Bewertungsanfrage an den Gast.
Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Server aus der Reservierung zu
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit der Tock-Reservierung, aus der sie stammt, und schreibt sie dem Server gut, der sich um den Tisch gekümmert hat. Gäste müssen nie einen Namen nennen.
Der Import vergangener Reservierungen gibt jedem Server eine Bewertungskonversionsrate, damit Sie sehen, wer Deckungen in Bewertungen umwandelt. Ehemalige Gäste werden niemals angeschrieben.
The reservation in Tock records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Tock-Integration: Häufige Fragen
Wie funktionieren automatisierte Bewertungsanfragen mit Tock?
Sobald eine Tock-Reservierung als abgeschlossen markiert ist, sendet Reviewflowz dem Gast eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, zum Zeitpunkt Ihrer Wahl. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, auf der Ihr Standort die meisten Bewertungen braucht.
Welche Tock-Gäste werden um eine Bewertung gebeten?
Jeder Gast mit einer abgeschlossenen Reservierung erhält die Anfrage, unabhängig davon, wie sein Besuch verlaufen ist. Dem Link ist keine Filterfrage vorgeschaltet, zufriedene und unzufriedene Gäste erhalten also dieselbe Anfrage.
Was passiert mit stornierten Reservierungen?
Reviewflowz sendet die Anfrage nur, wenn eine Reservierung als abgeschlossen markiert ist. Bleibt eine Reservierung unvollendet, verschickt Reviewflowz keine Anfrage, Gäste, die nicht da waren, werden also nicht kontaktiert.
Wie verfolge ich, welche Servierer die meisten Tock-Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Servierer der zugehörigen Tock-Reservierung zu, der Gast muss dafür keinen Namen nennen. Frühere Reservierungen importieren wir für die Berichte, damit jeder Servierer eine Bewertungskonversionsrate erhält, frühere Gäste werden dabei nie kontaktiert.
Funktioniert es mit mehreren Restaurant-Standorten?
Ja. Reviewflowz verknüpft jeden Tock-Standort mit seinem eigenen Google-Profil, sodass Gäste jeweils den Standort bewerten, den sie tatsächlich besucht haben.
Was kostet es und wie richte ich es ein?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 Dollar bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten extra: 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Sie verbinden Tock in wenigen Minuten über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo, und testen Reviewflowz 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.