Recensione del software di gestione per gli utenti di TherapyNotes

Monitora e rispondi alle recensioni dei pazienti su Google, Healthgrades e Vitals direttamente dal tuo flusso di lavoro in TherapyNotes.
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Adorano la semplicità con cui abbiamo reso tutto!

Ogni visita su TherapyNotes si trasforma in una richiesta di valutazione
Quando una visita viene completata, la dimissione elaborata o il follow-up concluso in TherapyNotes, Reviewflowz invia automaticamente una richiesta di recensione al paziente tramite e-mail, SMS o WhatsApp. Basta configurarlo una volta sola e ogni singolo paziente riceverà una richiesta di recensione su Google, Healthgrades, Vitals o Zocdoc. Nessun intervento manuale, nessuna occasione persa, nessun ritardo.
I tuoi pazienti più soddisfatti, contrassegnati in TherapyNotes
Quando un paziente lascia una recensione a 5 stelle, questa informazione viene trasmessa direttamente a TherapyNotes e compare nella sua cartella clinica. In questo modo, il tuo team clinico saprà esattamente chi sono i tuoi più grandi sostenitori ad ogni appuntamento. Chiedi a questi sostenitori di fornirti segnalazioni, testimonianze video o casi di studio per favorire la crescita del tuo studio.
Attribuzione al personale senza menzionare nomi
La maggior parte degli studi medici chiede ai pazienti di indicare il nome del proprio medico nelle recensioni. Il problema è che Google segnala più spesso queste recensioni e i pazienti tendono a dimenticare i nomi o a scriverli in modo errato. Reviewflowz adotta un approccio diverso. Essendo collegato a TherapyNotes, sa già quale medico ha gestito ogni visita. Quando arriva una recensione, questa viene automaticamente attribuita al medico giusto. Non serve inserire alcun nome. Le recensioni risultano più naturali, vengono rimosse meno spesso e si ottengono comunque i dati sulle prestazioni per ciascun medico.
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Il numero di recensioni per visita è più significativo del semplice conteggio
Uno studio terapeutico con 150 recensioni sembra impressionante finché non ti rendi conto che ha visitato 8.000 pazienti. Si tratta di un tasso di conversione dell'1,9%. Il tuo concorrente in fondo alla strada ha 60 recensioni su 800 pazienti, con un tasso del 7,5%. Sta vincendo lui. Poiché Reviewflowz si collega a TherapyNotes, sa esattamente quanti incontri con i pazienti hai completato. Quindi, invece di esultare per i numeri grezzi, vedi: 342 incontri con i pazienti questo mese, 47 recensioni, tasso di conversione del 13,7%.
L'intelligenza artificiale risponde automaticamente a ogni recensione.
Rispondere alle recensioni migliora il tuo posizionamento su Google, crea un clima di fiducia con i futuri pazienti e offre a quelli insoddisfatti un motivo per tornare. Ma quale terapeuta, impegnato a gestire la documentazione su TherapyNotes, ha il tempo di redigere risposte curate per ogni recensione su Google, Healthgrades o Zocdoc? Reviewflowz genera risposte professionali e in linea con l'immagine del marchio utilizzando l'intelligenza artificiale su oltre 200 piattaforme. Puoi prima esaminarle e approvarle, oppure lasciarle pubblicare automaticamente in modo che nessuna recensione rimanga senza risposta.

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sul prodotto e sulla fatturazione. Non riesci a trovare la risposta che stai cercando? Chatta con il nostro team.
Quali sono i siti di recensioni più importanti per le aziende che operano nel settore delle cartelle cliniche elettroniche (EHR)?
Google Reviews è sempre la priorità numero uno, poiché influisce direttamente sul posizionamento nei risultati di ricerca locali e sulla visibilità per i pazienti; tuttavia, per le aziende che utilizzano cartelle cliniche elettroniche (EHR) come TherapyNotes, le piattaforme specifiche per il settore sanitario quali Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD sono altrettanto cruciali per l’autorità di dominio e la visibilità nei risultati di ricerca specifici del settore. Questi siti di recensioni mediche hanno un peso significativo quando i potenziali pazienti cercano fornitori di servizi sanitari e verificano la credibilità clinica. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme essenziali e oltre 200 altre da un'unica dashboard, garantendo che il tuo studio mantenga una solida reputazione su ogni canale che conta per i tuoi pazienti.
Come posso valutare l'efficacia delle mie recensioni?
La maggior parte degli studi si concentra sul numero totale di recensioni, ma questo dato non ha alcun significato se non si conosce il volume dei pazienti. Uno studio con 50 recensioni su 5.000 pazienti (tasso di conversione dell'1%) ha in realtà un rendimento inferiore rispetto a uno con 30 recensioni su 1.000 pazienti (tasso di conversione del 3%). Poiché Reviewflowz si integra direttamente con TherapyNotes, calcola automaticamente il tuo vero tasso di conversione delle recensioni dividendo le recensioni per il numero effettivo di visite dei pazienti, fornendoti l'indicatore che conta di più.
Come viene inviata effettivamente la richiesta di revisione?
Quando contrassegni una visita come completata, con dimissione o con follow-up completato in TherapyNotes, Reviewflowz rileva automaticamente questo evento e invia una richiesta di recensione al paziente tramite il canale da te scelto (e-mail, SMS o WhatsApp). È sufficiente configurare questa funzione una sola volta selezionando l'evento di attivazione e il metodo di comunicazione preferito; da quel momento in poi, ogni paziente idoneo riceverà automaticamente una richiesta di recensione. Non è necessario alcun invio manuale né alcun follow-up da parte tua.
Posso inviare richieste di recensioni tramite WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensioni tramite WhatsApp con un tasso di apertura di quasi il 98%, notevolmente superiore a quello delle e-mail. Le richieste tramite WhatsApp vengono inviate automaticamente da TherapyNotes al termine delle visite, alla dimissione o al completamento dei follow-up, proprio come avviene con le nostre opzioni via e-mail e SMS.
Posso sapere quale medico, infermiere o operatore sanitario riceve il maggior numero di recensioni?
Sì, Reviewflowz tiene traccia automaticamente delle recensioni in base al professionista grazie alla sua integrazione diretta con il vostro sistema EHR TherapyNotes. Poiché Reviewflowz sa, grazie alle vostre cartelle cliniche, quale professionista ha gestito ogni visita del paziente, le recensioni in arrivo vengono automaticamente attribuite al medico, all’infermiere o al professionista corretto senza che i pazienti debbano menzionarne i nomi. Questa attribuzione basata sull’EHR aiuta inoltre a evitare che Google segnali e rimuova le recensioni che menzionano specificatamente i nomi del personale.
Quanto tempo occorre per configurare Reviewflowz con TherapyNotes?
La configurazione richiede solo pochi minuti, non giorni. Basta collegare il tuo account TherapyNotes, selezionare il trigger e il canale preferito, e sarai subito operativo senza bisogno di sviluppatori o supporto IT. La tua prima richiesta di revisione automatizzata verrà inviata lo stesso giorno.
Quanto costano le e-mail e gli SMS di richiesta di recensione?
Le richieste via e-mail costano 5 $ ogni 1.000 invii, mentre quelle via SMS costano 5 $ ogni 100 invii, con un sistema a consumo senza canoni mensili minimi né contratti. Per la maggior parte degli studi che utilizzano TherapyNotes, il costo è di pochi centesimi per ogni recensione raccolta. I prezzi di WhatsApp variano a seconda del Paese.