Ogni checkout di ChargeAutomation chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, nessuna demo
- Ogni checkout chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita all'agente della reception
ChargeAutomation is connected to Reviewflowz. Trigger in ChargeAutomation: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Quando l'ospite effettua il checkout, parte una richiesta di recensione
Quando una prenotazione arriva al checkout in ChargeAutomation, Reviewflowz invia una richiesta di recensione all'ospite. La manda via email, SMS o WhatsApp, in base ai tempi che hai impostato dopo la partenza.
I checkout nel fine settimana, le partenze tardive e le settimane festive affollate fanno scattare tutti lo stesso messaggio. La tua reception non deve mai ricordarsi di chiedere.
When a reservation is checkout in ChargeAutomation, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Ogni ospite che effettua il checkout riceve un invito a lasciare una recensione
Ogni ospite riceve lo stesso messaggio dopo il suo soggiorno. Reviewflowz non chiede prima una valutazione e non filtra mai gli ospiti scontenti.
Il link apre Google o Tripadvisor, a seconda di quale abbia più bisogno di recensioni. Le richieste non puntano mai a Booking.com, Expedia o Airbnb.
When a reservation is checkout in ChargeAutomation, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Collega ChargeAutomation a Reviewflowz
Connettiti in pochi minuti e l'ospite successivo che effettua il checkout riceverà una richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita all'agente della reception
Reviewflowz collega ogni recensione alla prenotazione ChargeAutomation da cui proviene e la attribuisce all'agente della reception che l'ha gestita. Gli ospiti non devono mai citare un nome nella recensione.
Scopri quali membri del team generano più recensioni e quanti dei loro checkout si trasformano in una recensione.
The reservation in ChargeAutomation records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integrazione ChargeAutomation: domande frequenti
Come invia Reviewflowz richieste di recensione da ChargeAutomation?
Quando un cliente completa il checkout di una prenotazione in ChargeAutomation, Reviewflowz gli invia una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp. Funziona ogni giorno della settimana, di notte e nei giorni festivi, senza alcun intervento manuale da parte del team della reception.
Quali clienti vengono invitati a lasciare una recensione?
Ogni cliente che completa il checkout viene invitato. Reviewflowz non chiede mai una valutazione per primo e non esclude mai i clienti insoddisfatti. Il link apre Google o Tripadvisor, a seconda di quale ha più bisogno di recensioni, e non apre mai Booking.com, Expedia o Airbnb.
Cosa accade con le prenotazioni cancellate?
Le richieste partono solo quando una prenotazione arriva al checkout. Se una prenotazione viene cancellata e non arriva al checkout, non parte nessuna richiesta: nessun cliente viene invitato a recensire un soggiorno che non ha mai fatto.
Come vedo quale personale riceve le migliori recensioni?
Reviewflowz attribuisce ogni recensione all'agente della reception sulla prenotazione di ChargeAutomation. I clienti non devono mai nominare nessuno nella loro recensione. Puoi vedere recensioni e tasso di conversione per ogni membro del team.
Quanto tempo richiede la configurazione con ChargeAutomation?
Collega ChargeAutomation da Integrazioni in Reviewflowz. Richiede pochi minuti, è self-service e non hai bisogno di una demo.
Quanto costa l'integrazione di ChargeAutomation?
Reviewflowz costa 70 dollari per sede al mese, con fatturazione annuale, oppure 80 dollari al mese con fatturazione mensile. La messaggistica costa 5 dollari ogni 1.000 email e 5 dollari ogni 100 SMS. Comincia con una prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito.