Jeder ChargeAutomation-Checkout fragt nach einer Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne überflüssige Funktionen.
- In Minuten live, keine Demo erforderlich
- Jeder Checkout fragt nach einer Bewertung
- Jede Bewertung wird dem Front-Desk-Mitarbeiter gutgeschrieben
ChargeAutomation is connected to Reviewflowz. Trigger in ChargeAutomation: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #4821 
Eine Bewertungsanfrage wird gesendet, wenn der Gast auscheckt
Wenn eine Reservierung in ChargeAutomation den Checkout erreicht, sendet Reviewflowz dem Gast eine Bewertungsanfrage. Wir senden sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp, zum gewünschten Zeitpunkt nach der Abreise.
Checkouts am Wochenende, verspätete Abreisen und arbeitsreiche Ferienwochen lösen alle dieselbe Nachricht aus. Ihr Front-Desk-Team muss nie selbst daran denken, nachzufragen.
When a reservation is checkout in ChargeAutomation, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast wird beim Checkout gefragt
Jeder Gast erhält nach seinem Aufenthalt dieselbe Nachricht. Reviewflowz fragt nicht zuerst nach einer Note und filtert niemals unzufriedene Gäste aus.
Der Link führt zu Google oder Tripadvisor, je nachdem, wo mehr Bewertungen gebraucht werden. Anfragen verweisen nie auf Booking.com, Expedia oder Airbnb.
When a reservation is checkout in ChargeAutomation, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
ChargeAutomation mit Reviewflowz verbinden
Die Verbindung steht in wenigen Minuten. Der nächste Gast, der auscheckt, erhält dann eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Front-Desk-Mitarbeiter gutgeschrieben
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit der ChargeAutomation-Reservierung, aus der sie stammt, und schreibt sie dem Front-Desk-Mitarbeiter dieser Reservierung gut. Gäste müssen in ihrer Bewertung nie einen Namen erwähnen.
Sie sehen, welche Teammitglieder Bewertungen sammeln und wie viele ihrer Checkouts zu einer Bewertung führen.
The reservation in ChargeAutomation records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
ChargeAutomation-Integration: Häufige Fragen
Wie verschickt Reviewflowz Bewertungsanfragen aus ChargeAutomation?
Schließt ein Gast eine Reservierung in ChargeAutomation ab, verschickt Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Das funktioniert an jedem Wochentag, nachts und an Feiertagen, ganz ohne manuellen Schritt an Ihrer Rezeption.
Welche Gäste werden um eine Bewertung gebeten?
Jeder Gast, der auscheckt, wird um eine Bewertung gebeten. Reviewflowz fragt nie vorher nach einer Note und hält unzufriedene Gäste nie zurück. Der Link führt zu Google oder TripAdvisor, je nachdem, wo gerade mehr Bewertungen gebraucht werden, aber nie zu Booking.com, Expedia oder Airbnb.
Was passiert mit stornierten Reservierungen?
Wir verschicken eine Anfrage nur, wenn eine Reservierung tatsächlich auscheckt. Wird eine Reservierung storniert und findet kein Checkout statt, passiert nichts, so bittet niemand einen Gast um eine Bewertung für einen Aufenthalt, den er nie hatte.
Wie sehe ich, welche Mitarbeiter die besten Bewertungen erhalten?
Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Front-Desk-Mitarbeiter zu, der die ChargeAutomation-Reservierung betreut hat. Gäste müssen dafür niemanden in ihrer Bewertung namentlich nennen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Teammitglied.
Wie lange dauert die Einrichtung mit ChargeAutomation?
Verbinden Sie ChargeAutomation über die Integrationen in Reviewflowz. Das dauert nur wenige Minuten, funktioniert im Self-Service, und Sie brauchen dafür keine Demo.
Wie viel kostet die ChargeAutomation-Integration?
Reviewflowz kostet 70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 USD pro Monat bei monatlicher Abrechnung. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Sie starten mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ganz ohne Kreditkarte.