Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Zuper
Envoyez automatiquement des demandes d'avis une fois les travaux Zuper terminés, les inspections réussies ou les factures payées. Suivez les taux de conversion par technicien.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Zuper jobs complete
Review requests send automatically when your Zuper job status updates to complete, final inspection passes, or invoice gets marked paid. Configure your trigger once in Zuper, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every homeowner receives a Google, Angi, or HomeAdvisor review request without any manual follow-up. The system runs continuously in the background, so whether you complete 5 jobs or 50 jobs this week, every single customer gets contacted. Email requests cost $5 per 1,000 sent, SMS costs $5 per 100 sent, and the average contractor using Reviewflowz sees a 7.5% conversion rate from request to published review.
Track your happiest customers in Zuper records
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that rating data flows directly back into their Zuper work order record. Your office staff and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this information to request video testimonials, ask for neighborhood referrals, or identify customers willing to serve as references for nearby projects. The integration works across 200+ review platforms, so whether the praise comes from Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, it gets tagged to the correct Zuper job record automatically.
Attribute reviews to technicians without name mentions
Reviews that specifically mention technician names get flagged by Google more frequently than natural-sounding reviews. Since Reviewflowz connects directly to Zuper's job assignments, it automatically knows which technician completed each job when reviews arrive. No customer needs to remember or spell names correctly in their review text. The attribution happens behind the scenes using your existing Zuper data, so reviews read naturally while you still get detailed performance tracking for leaderboards, coaching, and identifying your top-performing field staff across different service areas.
Calculate review conversion rates from Zuper job data
Review conversion rate divides reviews collected by jobs completed, and it's the metric that separates successful contractors from struggling ones. Reviewflowz pulls your completed job count directly from Zuper to calculate this automatically. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) will outperform a competitor with 100 reviews from 2,000 jobs (5% conversion) in every bidding situation. You'll see metrics like "127 jobs completed this quarter, 19 reviews collected, 15% conversion rate" instead of just raw review counts that don't tell the real story about your reputation-building effectiveness.
AI automatically replies to contractor reviews
AI generates responses to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms in your brand voice. Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with potential customers researching your services, but manually crafting replies across multiple platforms takes hours per week. The AI learns your communication style and generates appropriate responses for both positive reviews and constructive feedback. You can approve responses before they publish or let them go live automatically, ensuring no review across any platform ever goes unanswered while you focus on completing jobs.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les entrepreneurs Zuper ?
Google Reviews est votre priorité absolue, car il influence directement votre classement dans les recherches locales quand les propriétaires cherchent des entrepreneurs. Les plateformes spécialisées comme Angi, HomeAdvisor et Thumbtack sont essentielles, car les clients les utilisent activement pour trouver et évaluer des services de plomberie, climatisation, électricité et couverture. Yelp, Facebook et le Better Business Bureau jouent aussi un rôle dans la confiance et la crédibilité de votre entreprise. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes pour entrepreneurs, plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous captez ainsi les avis, peu importe où vos clients choisissent de les laisser, sans avoir à vérifier chaque site manuellement.
Comment mesurer la performance des avis dans Zuper ?
Le taux de conversion des avis est la métrique clé : le nombre total d'avis divisé par le nombre de travaux terminés, selon vos données Zuper. Reviewflowz calcule automatiquement ce taux en extrayant vos chiffres de fin de travaux. Un entrepreneur avec 60 avis sur 400 travaux (15 % de conversion) surpasse largement celui avec 150 avis sur 3 000 travaux (5 % de conversion). Le nombre brut d'avis ne dit pas tout. Le taux de conversion montre à quel point vous transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs en ligne, ce qui influence directement votre capacité à remporter de nouveaux contrats.
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées à partir de Zuper ?
Les demandes d'avis s'envoient automatiquement dès que certains événements surviennent dans votre compte Zuper : le statut du travail passe à « terminé », l'inspection finale est marquée comme réussie, ou la facture est marquée comme payée. Vous configurez tout une seule fois : choisissez l'événement déclencheur et le canal d'envoi (e-mail, SMS ou WhatsApp). Une fois configuré, le système fonctionne en continu, sans intervention manuelle. Reviewflowz contacte automatiquement chaque client selon votre flux de travail Zuper, que vous terminiez 3 ou 30 travaux cette semaine.
Puis-je envoyer des demandes d'avis Zuper via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis WhatsApp déclenchées par les événements de travaux Zuper, aux côtés des options e-mail et SMS. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'e-mail, ce qui en fait un canal très efficace pour capter l'attention des clients. Les demandes WhatsApp fonctionnent comme les autres canaux : dès que le travail est terminé, l'inspection réussie ou la facture payée dans Zuper, la demande d'avis part automatiquement. La tarification varie selon le pays et suit le même modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel.
Comment suivre quels techniciens Zuper reçoivent le plus d'avis ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon technicien à partir des données d'affectation des travaux déjà présentes dans Zuper, sans que le client ait besoin de citer son nom. Quand un avis arrive depuis Google, Angi, HomeAdvisor ou une autre plateforme, il est aussitôt relié au technicien qui a réalisé ce travail. Vous obtenez ainsi des classements de performance détaillés et des données utiles pour coacher vos équipes de terrain, sans risquer que Google signale les avis mentionnant explicitement le nom d'un employé.
Combien de temps prend la mise en place de l'intégration Zuper ?
La mise en place de Reviewflowz avec votre compte Zuper prend moins de 15 minutes, sans avoir besoin d'un développeur ni d'un service informatique. Vous connectez simplement votre compte Zuper, sélectionnez vos événements déclencheurs (fin de travail, inspection réussie, ou facture payée), choisissez votre canal de communication (e-mail, SMS ou WhatsApp), et vous êtes opérationnel. Votre première demande d'avis automatisée s'envoie le jour même où vous terminez la configuration. L'intégration s'appuie sur l'API existante de Zuper, elle ne perturbe donc pas vos flux de travail actuels.
Quel est le coût des demandes d'avis Zuper ?
Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails envoyés, les SMS coûtent 5 $ pour 100 messages envoyés, et la tarification WhatsApp varie selon le pays. Tout est facturé à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat de longue durée. Pour la plupart des entrepreneurs Zuper, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Avec un taux de conversion moyen de 7,5 % chez les utilisateurs de Reviewflowz, vous payez environ 67 cents par avis généré par e-mail, ou 6,67 $ par avis généré par SMS, un coût très rentable pour la gestion de votre réputation.