Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Roofr
Envoyez automatiquement des demandes d'avis à la fin des travaux dans Roofr. Identifiez les chefs d'équipe qui reçoivent le plus d'avis 5 étoiles et améliorez votre classement dans les recherches locales.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Roofr jobs complete
When you mark a job complete in Roofr, pay an invoice, or pass final inspection, Reviewflowz automatically sends a review request to that homeowner via email, SMS, or WhatsApp. No manual work required. Set your trigger once and every customer gets contacted without you remembering to send anything. The average contractor using Reviewflowz collects reviews at a 7.5% conversion rate, turning completed roofing jobs into Google Reviews, Angi ratings, and HomeAdvisor feedback that drive more leads.
Identify your best customers for referrals and testimonials
Your 5-star reviewers are your best marketing asset, but most contractors never know who they are until it's too late. When a homeowner leaves a positive Google or Angi review, that data flows back into Roofr and tags their customer record. Now you can see exactly which customers love your work and ask them for video testimonials, referrals to neighbors, or case studies for your website. Your crew leads can follow up with happy customers while the experience is still fresh instead of guessing who might give you a referral.
Track crew lead review performance without name-dropping
Most roofing companies ask customers to mention their crew lead by name in reviews, but Google often flags those as fake. Reviewflowz takes the job assignment data already in Roofr and automatically attributes reviews to the right technician without customers mentioning names. Your reviews read naturally, fewer get removed by Google, and you still get detailed performance reports. See which crew leads consistently earn 5-star reviews and which ones need coaching, all without risking review removals from forced name-drops.
Calculate review conversion rate from completed jobs
Raw review counts don't tell the whole story. A contractor with 50 reviews from 500 jobs has a 10% conversion rate while another with 200 reviews from 5,000 jobs only converts at 4%. Because Reviewflowz connects to your Roofr job data, it calculates your true review conversion rate automatically. See exactly how many completed jobs generated reviews this month, which crew leads have the highest conversion rates, and whether your review collection is improving or declining over time.
AI responds to every Google and Angi review automatically
Responding to reviews improves your Google local search ranking and shows future customers you care about feedback. But manually replying to every Google, Angi, HomeAdvisor, and Yelp review takes hours your crew leads don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on successful contractor reply patterns. The AI handles positive reviews with gratitude and negative reviews with solutions, all in your company's voice. You can approve responses manually or let them publish automatically to save time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Sur quelles plateformes d'avis les entrepreneurs en toiture devraient-ils se concentrer ?
Google Reviews est la priorité numéro un : cette plateforme influence directement votre classement dans les recherches locales, au moment où les propriétaires cherchent un entrepreneur en toiture. Angi et HomeAdvisor comptent aussi : les propriétaires y recherchent activement des entrepreneurs et comparent les notes. Yelp, Facebook et Better Business Bureau pèsent également dans la décision des propriétaires pendant leur phase de recherche. Reviewflowz suit toutes ces plateformes, plus 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous captez ainsi chaque avis, qu'il soit publié sur un grand site ou sur un annuaire d'entrepreneurs spécialisé dont vous ignoriez l'existence.
Comment suivre les chefs d'équipe qui reçoivent le plus d'avis positifs ?
Reviewflowz s'appuie sur vos attributions de travaux Roofr existantes pour attribuer automatiquement chaque avis au bon chef d'équipe, sans que les clients aient besoin de citer de noms. Dès qu'un avis arrive sur Google, Angi ou une autre plateforme, il est immédiatement lié à la personne qui a traité le travail dans Roofr. Vous obtenez des classements détaillés qui montrent quels techniciens décrochent régulièrement des avis 5 étoiles, et lesquels ont besoin d'une formation supplémentaire. Vous disposez ainsi de données de performance objectives pour les évaluations d'équipe, et vous repérez facilement vos meilleurs éléments pour les bonus ou les promotions.
Comment Roofr déclenche-t-il les demandes d'avis automatisées ?
Vous choisissez quel événement Roofr déclenche la demande d'avis : travail marqué comme terminé, inspection finale réussie ou facture payée. Quand cet événement se produit, Reviewflowz envoie immédiatement une demande d'avis au propriétaire par email, SMS ou WhatsApp. Le message inclut des liens directs vers votre fiche Google Business, votre annonce Angi ou les plateformes que vous privilégiez. La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Votre première demande automatisée part le jour même où un travail est terminé.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp aux propriétaires ?
Oui, les demandes d'avis WhatsApp fonctionnent exactement comme celles par email ou SMS : elles se déclenchent automatiquement quand un travail est terminé dans Roofr. WhatsApp affiche un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre environ 20 % pour l'email, ce qui en fait un canal particulièrement efficace pour capter l'attention des propriétaires. C'est particulièrement utile sur les marchés où les propriétaires préfèrent communiquer par WhatsApp. Les prix varient selon le pays, mais suivent le même modèle de paiement à l'usage que nos autres canaux de messagerie : pas de minimum mensuel, pas de contrat.
Combien coûtent les demandes d'avis automatisées ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ par 1 000 emails envoyés, les SMS coûtent 5 $ par 100 messages, et les prix WhatsApp varient selon le pays. Pas de minimum mensuel, de contrat ni de frais de configuration. Pour la plupart des entrepreneurs en toiture qui complètent 50 à 100 travaux par mois, ça représente seulement quelques dollars de frais de messagerie pour collecter des dizaines d'avis. Avec le paiement à l'usage, vous ne payez que ce que vous consommez, que vous complétiez 10 travaux ou 1 000 travaux par mois.
Combien de temps faut-il pour configurer l'automatisation des avis avec Roofr ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Connectez votre compte Roofr, choisissez si les demandes se déclenchent à la fin du travail ou au paiement de la facture, sélectionnez l'envoi par email ou SMS : c'est prêt. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où vous terminez votre prochain travail. L'intégration s'appuie sur les données clients déjà présentes dans Roofr. Pas besoin d'importer des contacts ni de changer votre façon de travailler.
Quel est un bon taux de conversion des avis pour les entrepreneurs en toiture ?
Chez les clients Reviewflowz, le taux de conversion moyen des avis est de 7,5 %, mais les entrepreneurs en toiture les plus performants atteignent souvent 12 à 20 % en combinant plusieurs méthodes de demande et un suivi rigoureux. Votre taux de conversion dépend de la qualité du travail réalisé, du bon moment choisi pour la demande, et du canal de communication. WhatsApp et les SMS obtiennent généralement de meilleurs résultats que l'email pour une réponse immédiate, tandis que l'email est plus efficace pour un suivi détaillé. Concentrez-vous sur l'amélioration de votre taux de conversion plutôt que sur le nombre total d'avis : un pourcentage plus élevé de clients satisfaits qui laissent un avis reflète une meilleure qualité de service.