Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Mogo
Transformez chaque rendez-vous terminé dans Mogo en demande d'avis. Repérez les prestataires qui génèrent le plus d'avis 5 étoiles, sans aucune tâche manuelle.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Mogo appointments
Reviewflowz automatically sends a review request via email, SMS, or WhatsApp whenever you mark any appointment as complete in Mogo. Configure your trigger once and every patient gets contacted without your staff remembering to ask. Whether it's a routine cleaning, crown placement, root canal, or orthodontic adjustment, the system catches every opportunity. Your front desk stays focused on patient care while review requests go out consistently. Across all Reviewflowz customers, the average review request conversion rate is 7.5%, but dental practices often see higher rates because patients appreciate being asked after successful treatments rather than random timing.
Track your biggest dental practice promoters in Mogo
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or Zocdoc, that information automatically updates their patient record in Mogo. Your team immediately sees which patients are your strongest advocates without checking review sites manually. Use this data to ask satisfied patients for referrals during their next cleaning, request video testimonials for your website, or invite them to bring family members for consultations. According to the Podium State of Online Reviews, 2021, 93% of consumers say online reviews impact purchasing decisions, making your promoter identification particularly valuable for growing your patient base through word-of-mouth marketing.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct dentist, hygienist, or orthodontist using your Mogo appointment data. Patients write natural reviews without being coached to mention specific names, which reduces the risk of Google flagging reviews as solicited. The system knows Dr. Smith performed the crown prep, Sarah handled the cleaning, or Dr. Johnson adjusted the braces based on your scheduling records. You get detailed performance reports showing which providers generate the most positive feedback, perfect for bonuses, coaching, or staff recognition. This approach eliminates the awkwardness of asking patients to name-drop while still giving you granular attribution data for each team member.
Calculate review conversion rate for dental practices
Your true review performance is reviews divided by patient appointments, not total review count. A practice with 40 reviews from 400 appointments (10% conversion) outperforms one with 120 reviews from 2,400 appointments (5% conversion). Because Reviewflowz integrates with Mogo, it automatically tracks your actual patient volume and calculates real conversion rates. See monthly breakdowns like 156 completed appointments, 18 new reviews, 11.5% conversion rate. Compare performance across different providers, treatment types, or time periods. While other review platforms only show review totals, you'll know whether your reputation building efforts actually work relative to your patient flow and practice growth.
AI-powered replies to dental practice reviews
Reviewflowz uses AI to draft professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms. The AI understands dental terminology and crafts appropriate responses whether someone praised their cleaning experience, complained about wait times, or recommended your orthodontic work. You can review and approve responses before they publish, or let them go live automatically so no review sits unanswered. Consistent review responses improve your local search rankings and show prospective patients that you care about feedback. The system learns your practice's voice and maintains professional tone whether responding to a complex implant case review or a simple teeth whitening testimonial.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les cabinets dentaires Mogo ?
Les avis Google doivent rester votre priorité absolue : la plupart des patients cherchent « dentiste près de chez moi » sur Google. Mais les plateformes spécialisées en santé comme Healthgrades et Zocdoc comptent tout autant pour les cabinets dentaires. Selon le sondage BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales. Les patients qui cherchent des soins dentaires consultent souvent Healthgrades pour vérifier les qualifications des praticiens, et Zocdoc pour prendre rendez-vous. Facebook et Yelp pèsent aussi sur les décisions des patients, en particulier pour l'orthodontie et la dentisterie esthétique. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vos données patients Mogo déclenchent ainsi automatiquement des demandes d'avis sur chaque site pertinent, pour une gestion complète de votre réputation.
Comment mesurer correctement la performance des avis d'un cabinet dentaire ?
Le taux de conversion des avis (avis reçus divisé par les rendez-vous patients) est le seul indicateur qui compte vraiment, pas le nombre total d'avis. Un cabinet avec 30 avis sur 300 patients affiche un taux de conversion de 10 % et surpasse un cabinet avec 150 avis sur 3 000 patients, dont le taux n'est que de 5 %. Comme Reviewflowz se connecte à Mogo, il calcule automatiquement votre vrai taux de conversion à partir des données réelles de rendez-vous. Vous obtenez des indicateurs comme : 89 rendez-vous terminés ce mois-ci, 12 avis reçus, taux de conversion de 13,5 %. Vous pouvez ainsi suivre les progrès dans le temps et comparer les performances entre praticiens, types de traitement ou établissements, sur la base du volume réel de patients plutôt que de chiffres flatteurs.
Comment les demandes d'avis Mogo sont-elles envoyées automatiquement ?
Lorsque vous marquez un rendez-vous comme terminé dans Mogo, Reviewflowz déclenche automatiquement une demande d'avis vers ce patient par email, SMS ou WhatsApp. Le système surveille votre compte Mogo pour détecter les rendez-vous terminés, qu'il s'agisse d'un nettoyage, d'un détartrage, d'une couronne, d'un traitement de canal ou d'une visite d'orthodontie. Vous configurez le déclencheur une seule fois, en choisissant votre méthode de communication préférée et le délai d'envoi. Le système contacte ensuite chaque patient automatiquement, sans intervention du personnel. La configuration prend moins de 15 minutes et ne nécessite pas de développeur. L'intégration fonctionne pour tous les types de rendez-vous. Nettoyages de routine, interventions complexes, visites de suivi : tout génère automatiquement des opportunités de collecte d'avis, sans travail manuel pour votre équipe.
Les cabinets dentaires peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis via WhatsApp, déclenchées automatiquement à partir des rendez-vous Mogo. WhatsApp affiche des taux d'ouverture proches de 98 %, contre environ 20 % pour l'email, ce qui en fait un canal très efficace pour communiquer avec les patients. Lorsque vous marquez des rendez-vous comme terminés dans Mogo, le système envoie des messages WhatsApp, au même titre que par email ou SMS. La tarification varie selon le pays, sur la base d'un modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel. De nombreux cabinets dentaires trouvent WhatsApp particulièrement efficace auprès des patients plus jeunes, et sur les marchés où WhatsApp est le canal de communication principal. Le processus de configuration est identique aux autres canaux, et vous pouvez combiner les méthodes de communication selon les préférences des patients enregistrées dans vos dossiers Mogo.
Comment Mogo identifie-t-il le dentiste qui reçoit le plus d'avis ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis à un dentiste, un hygiéniste ou un orthodontiste précis, à partir des données de rendez-vous de Mogo, sans que les patients aient besoin de citer un nom. Le système sait quel praticien a géré chaque rendez-vous : il attribue donc automatiquement chaque avis reçu au bon membre de l'équipe. Vous obtenez des rapports de performance détaillés montrant le nombre d'avis, les notes et les taux de conversion par praticien. Plus besoin de demander aux patients de citer le Dr Johnson ou Sarah l'hygiéniste, une pratique qui sonne artificiel et peut déclencher les filtres anti-spam de Google. L'attribution se fait en arrière-plan : vous obtenez des données de performance claires, pendant que les patients rédigent des avis authentiques sur leur expérience.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Mogo ?
L'intégration de Reviewflowz avec Mogo prend moins de 15 minutes à configurer, sans l'aide d'un développeur ni du support informatique. Vous connectez votre compte Mogo via un simple processus d'authentification, sélectionnez quels rendez-vous terminés doivent déclencher des demandes d'avis, choisissez votre méthode de communication (email, SMS ou WhatsApp), puis configurez le délai d'envoi de votre message. Le système se met en ligne immédiatement et commence à surveiller votre compte Mogo pour repérer les rendez-vous terminés. Il envoie votre première demande d'avis automatisée le jour même de la fin de la configuration. Aucune mise en œuvre technique complexe, aucun développement d'API ni formation du personnel n'est nécessaire pour commencer à collecter plus d'avis pour votre cabinet dentaire.
Quel est le coût d'envoi des messages de demande d'avis Mogo ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails envoyés, et les demandes par SMS coûtent 5 $ pour 100 SMS envoyés, sur la base d'un modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat. Pour la plupart des cabinets dentaires, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet envoyant 200 demandes par email par mois paie 1 $, tandis que 50 demandes par SMS coûtent 2,50 $. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage. Vous ne payez que pour les messages réellement envoyés lorsque les rendez-vous sont terminés dans Mogo, ce qui rend le service rentable pour les cabinets de toute taille. Aucun frais initial, minimum d'abonnement ou engagement à long terme n'est requis pour commencer à collecter plus d'avis patients.