Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Kigo
Chaque signature de bail Kigo devient une demande d'avis automatique sur Google, Zillow et Apartments.com. Suivez en parallèle les performances de vos meilleurs agents.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Kigo transactions
Connect Reviewflowz to Kigo and automatically send review requests whenever a lease is signed, closing is completed, or tenant moves in. You configure the trigger event once in your Kigo account, and every future transaction instantly generates a review request via email, SMS, or WhatsApp to the tenant or buyer. No manual follow-up needed from your property managers or agents. The system knows when these events happen in Kigo and reaches out to clients on their preferred communication channel within minutes of completion.
How to identify your best tenants for referrals
When tenants leave 5-star reviews about your properties, that data automatically syncs back to their contact record in Kigo. Your property managers can instantly see which tenants are your biggest advocates without manually cross-referencing review sites. Use this insight to ask happy tenants for referrals to other property owners, video testimonials for your website, or case studies for marketing materials. The integration flags positive reviewers directly in Kigo so you never miss an opportunity to leverage satisfied clients for business growth.
Track agent review performance without name mentions
Most property companies ask tenants to mention their agent's name in reviews, but Google often flags these as fake and removes them. Reviewflowz solves this by connecting directly to Kigo's transaction data. When reviews come in, the system already knows which agent handled that lease or sale based on Kigo records, so attribution happens automatically without tenants needing to mention names. Your reviews sound more natural, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance breakdowns showing which agents generate the most positive feedback for coaching and bonus calculations.
Calculate review conversion rates per Kigo transaction
Raw review counts don't tell the real performance story for property managers. An agent with 50 reviews from 500 transactions has a 10% conversion rate, while another with 30 reviews from 100 transactions converts at 30%. Because Reviewflowz integrates with Kigo's transaction data, it automatically calculates your true review conversion rate by dividing total reviews by actual lease signings, closings, and showings completed. This gives you the meaningful metric to optimize against competitors and identify which agents need review collection coaching versus those who excel at client satisfaction.
AI auto-reply to property management reviews
Responding to every review improves your Google ranking and builds trust with prospective tenants, but property managers rarely have time for manual replies. Reviewflowz's AI generates appropriate responses to reviews across Google, Zillow, Apartments.com, Yelp, and 200+ other platforms in your company's voice and tone. You can approve responses before they publish or set them to post automatically so no review goes unanswered. The AI understands property management context and crafts professional replies that address tenant concerns while showcasing your responsiveness to future prospects browsing your reviews.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les gestionnaires de propriétés Kigo ?
Les avis Google doivent être votre priorité absolue : ils ont un impact direct sur votre visibilité dans les recherches locales, quand des prospects cherchent des locations ou des services de gestion immobilière dans votre secteur. Les plateformes spécialisées comme Zillow, Apartments.com, Rentals.com et Facebook comptent tout autant : elles captent les prospects qui cherchent directement sur les plateformes immobilières plutôt que sur Google. Yelp compte aussi pour les entreprises de gestion immobilière, car de nombreux locataires s'en servent pour évaluer propriétaires et gestionnaires. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes clés, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous gérez votre réputation sur tous les sites qui pèsent sur votre activité locative sans jongler entre plusieurs comptes.
Comment mesurer la performance des avis pour vos agents Kigo ?
Le taux de conversion des avis est la seule métrique qui compte vraiment : il se calcule en divisant le nombre total d'avis par le nombre total de transactions terminées. Grâce à l'intégration avec Kigo, Reviewflowz suit automatiquement vos signatures de bail, ventes conclues, arrivées et visites, et calcule ce taux pour chaque agent comme pour l'ensemble de votre entreprise. Un agent avec 20 avis sur 50 transactions (taux de 40 %) fait mieux qu'un agent avec 50 avis sur 300 transactions (taux de 17 %). Cette métrique révèle quels agents excellent vraiment en satisfaction client, par opposition à ceux qui traitent simplement plus de volume. Elle vous aide à repérer les besoins en formation et à récompenser les meilleurs éléments avec précision.
Comment Reviewflowz envoie-t-il les demandes d'avis à partir des données Kigo ?
Quand un événement précis se produit dans Kigo (signature de bail, vente conclue, arrivée ou visite), Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à votre locataire, acheteur ou vendeur, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous configurez les événements déclencheurs une seule fois : vous choisissez les activités Kigo qui doivent générer une demande, puis votre canal de communication préféré. Ensuite, chaque nouvelle transaction déclenche l'envoi automatique des demandes, sans aucune intervention de votre équipe. Le système surveille votre compte Kigo en continu et réagit à chaque nouvel événement en quelques minutes.
Les gestionnaires de propriétés Kigo peuvent-ils envoyer des demandes d'avis par WhatsApp ?
Oui. Reviewflowz envoie des demandes d'avis par WhatsApp, déclenchées automatiquement par des événements Kigo comme les signatures de bail, les ventes conclues, les arrivées et les visites. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre 20 % en moyenne pour l'e-mail. C'est redoutablement efficace pour joindre les locataires et acheteurs qui préfèrent la messagerie à l'e-mail. L'automatisation fonctionne exactement comme pour les demandes par e-mail et SMS. Une fois vos déclencheurs Kigo configurés et WhatsApp sélectionné comme canal, chaque transaction envoie une demande automatiquement. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays, mais suivent notre modèle standard : paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat.
Comment suivre les avis de chaque agent à partir des transactions Kigo ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon agent grâce aux données de transaction Kigo. Les locataires et acheteurs n'ont plus besoin de citer le nom de l'agent dans leur avis. Quand un avis arrive, le système le rapproche du dossier de transaction Kigo correspondant et l'attribue à l'agent qui a géré ce bail, cette vente ou cette visite. Cette approche évite les filtres anti-spam de Google, qui signalent et suppriment souvent les avis citant des noms précis. Vous obtenez des tableaux de bord détaillés avec le nombre d'avis, la note moyenne et le taux de conversion de chaque agent, pour évaluer les performances, cibler la formation et calculer les primes avec précision, sans risquer la suppression d'avis.
Combien de temps faut-il pour intégrer Kigo à Reviewflowz ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans support développeur ni service IT. Connectez votre compte Kigo à Reviewflowz, choisissez les événements qui doivent déclencher une demande d'avis (signature de bail, vente conclue, arrivée, visite), sélectionnez votre canal préféré (e-mail, SMS ou WhatsApp), et c'est en ligne immédiatement. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où survient l'événement déclencheur dans Kigo. L'intégration est pensée pour que les gestionnaires de propriétés la configurent seuls, sans expertise technique ni long processus de mise en œuvre nécessitant une aide extérieure.
Combien coûtent les demandes d'avis Kigo par transaction ?
Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails, les demandes par SMS coûtent 5 $ pour 100 messages, et le tarif WhatsApp varie selon le pays. Tout fonctionne au paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat de longue durée. Pour la plupart des entreprises de gestion immobilière, ça représente quelques centimes par avis collecté. Avec 200 signatures de bail par mois et le taux de conversion moyen des clients Reviewflowz (7,5 %), vous collecteriez environ 15 avis pour moins de 1 $ de coûts e-mail, ou 10 $ de coûts SMS. Un investissement dérisoire pour votre réputation en ligne et votre classement dans les recherches locales.