Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Entrata
Transformez automatiquement chaque signature de bail et chaque emménagement Entrata en avis sur Google, Apartments.com et Zillow.
They love how easy we've made it
Automated review requests after lease signings
Reviewflowz automatically sends review requests when tenants sign leases, complete move-ins, or finish property showings in your Entrata system. The platform monitors your Entrata workflow and triggers email, SMS, or WhatsApp requests without manual intervention from your leasing team. Configure once by selecting your preferred trigger events and communication channels, then every qualified interaction generates a review request. This automation ensures consistent follow-up across all properties and eliminates the common problem of leasing agents forgetting to ask satisfied tenants for reviews during busy periods.
Identify your best tenants from Google reviews
When tenants leave 5-star reviews on Google or Apartments.com, that feedback automatically syncs back to their resident record in Entrata. Your property managers can instantly see which tenants are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this data to identify ideal candidates for video testimonials, referral programs, or showcase units during prospective tenant tours. These happy residents become powerful marketing assets because they've already demonstrated public enthusiasm for your property. The integration gives you actionable insight into tenant satisfaction that goes beyond rent payments and lease renewals.
Track leasing agent review performance automatically
Reviewflowz knows which leasing agent handled each transaction because it connects directly to your Entrata lease data, so reviews get attributed to the right staff member automatically. Tenants don't need to mention agent names in their reviews, which reduces the risk of Google flagging those reviews as potentially fake or coached. Your reviews read more naturally while you still get detailed performance breakdowns by individual agent, property, and time period. Generate leaderboards showing which agents consistently earn positive feedback and identify training opportunities for team members with lower review conversion rates or satisfaction scores.
Calculate review conversion rate per lease signed
Most property managers measure success by total review count, but the real metric is reviews divided by leases signed. An agent with 100 reviews from 2,000 leases has a 5% conversion rate, while an agent with 50 reviews from 400 leases achieves 12.5%. The second agent performs much better despite fewer total reviews. Reviewflowz pulls your lease volume directly from Entrata to calculate accurate conversion rates automatically. You see exactly how many leases each property and agent completed versus reviews collected, giving you the complete performance picture. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% review conversion across all industries.
AI responds to apartment reviews automatically
Your property receives reviews across Google, Apartments.com, Zillow, Yelp, and dozens of other platforms, but responding to every review manually takes hours your leasing team doesn't have. Reviewflowz AI generates professional responses that match your property's communication style and addressing specific tenant feedback appropriately. The system learns your preferred tone and key messages, then crafts replies that sound like your leasing office wrote them. You can approve responses before publishing or allow automatic posting for routine positive reviews. Consistent review responses improve your local search rankings and show prospective tenants you actively engage with resident feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les utilisateurs d'Entrata dans la gestion de propriétés ?
Google Reviews domine les résultats de recherche locale et les fiches Google Maps. C'est la priorité numéro un pour toute entreprise de gestion de propriétés qui utilise Entrata. Les plateformes spécialisées comme Apartments.com et Zillow comptent aussi beaucoup : les futurs locataires les consultent pour comparer les offres de location. Les avis Yelp et Facebook pèsent aussi sur votre réputation en ligne et votre autorité de domaine. Selon l'enquête BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales. Reviewflowz suit toutes ces plateformes clés, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord connecté à votre système Entrata.
Comment mesurer la performance des avis pour vos propriétés Entrata ?
Concentrez-vous sur le taux de conversion des avis plutôt que sur le nombre brut d'avis : divisez le total des avis par les baux signés. 500 avis pour 10 000 logements (5 %) traduit une performance plus faible que 150 avis pour 1 200 logements (12,5 %). Reviewflowz calcule ce taux automatiquement en récupérant les données de bail depuis votre système Entrata et en les comparant aux avis collectés. Vous obtenez des ventilations détaillées par établissement, agent de location et période. La plateforme suit aussi les délais de réponse aux avis négatifs et l'évolution de la note globale, avec des indicateurs concrets pour améliorer la satisfaction des locataires et votre réputation en ligne.
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatisées avec l'intégration Entrata ?
Reviewflowz surveille des événements précis de votre système Entrata : signature de bail, fin d'emménagement, visite de propriété. Il déclenche ensuite automatiquement les demandes d'avis via le canal de communication de votre choix. Vous configurez l'intégration une seule fois : vous choisissez les événements déclencheurs et les canaux préférés (e-mail, SMS ou WhatsApp), puis le système fonctionne seul. Quand un locataire signe un bail dans Entrata, Reviewflowz envoie immédiatement une demande d'avis personnalisée, sans intervention de votre équipe de location. Le suivi reste ainsi cohérent sur tous les établissements, et vous éliminez l'erreur humaine dans la collecte d'avis.
Puis-je envoyer des demandes d'avis pour la gestion de propriétés via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture d'environ 98 % contre 20 % pour l'e-mail : un canal très efficace pour joindre les locataires. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement à partir des événements Entrata (signature de bail, emménagement, visite terminée), comme pour l'e-mail et le SMS. Beaucoup de locataires préfèrent WhatsApp pour les échanges professionnels, en particulier les plus jeunes et les résidents internationaux. La plateforme gère l'intégration WhatsApp et les exigences de conformité : vous contactez les locataires sur leur messagerie préférée sans configuration technique supplémentaire. Les tarifs varient selon le pays, en fonction de la structure de frais de WhatsApp.
Comment fonctionne l'attribution des avis aux agents de location dans Entrata ?
Reviewflowz relie automatiquement chaque avis au bon agent de location grâce aux données de votre système Entrata, sans obliger les locataires à citer un nom dans leur avis. Quand un bail est signé, la plateforme enregistre quel agent a géré la transaction, puis attribue automatiquement tout avis ultérieur à cet agent. Cette méthode évite la gêne de demander aux locataires de nommer un agent, et réduit le risque que Google signale les avis qui mentionnent des membres du personnel. Vous obtenez un suivi précis de la performance par agent, des classements et une analyse du taux de conversion, tout en gardant des avis naturels et conformes aux règles des plateformes.
Combien de temps dure la mise en place de Reviewflowz avec Entrata ?
La mise en place prend généralement moins de 15 minutes, sans équipe technique ni développeur. Vous connectez votre compte Entrata via une intégration API sécurisée, vous choisissez vos événements déclencheurs (signature de bail, emménagement, visite), vos canaux de communication (e-mail, SMS, WhatsApp), puis vous personnalisez vos modèles de demande d'avis. Le système surveille votre flux Entrata immédiatement, et envoie les premières demandes d'avis automatisées dans les heures qui suivent la fin de la mise en place. La plupart des sociétés de gestion de propriétés sont pleinement opérationnelles le jour même, avec des demandes d'avis qui partent automatiquement vers les locataires selon leur activité dans Entrata.
Combien coûte la gestion des avis avec Entrata ?
Reviewflowz facture 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS, à l'usage, sans minimum mensuel ni engagement à long terme. Pour la plupart des sociétés de gestion de propriétés, cela revient à quelques centimes par avis collecté : rentable même pour les grands portefeuilles. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays, en fonction des prix locaux. La plateforme inclut le suivi sur plus de 200 sites d'avis, la génération de réponses par IA, l'attribution par agent et des analyses détaillées, tout ça dans une tarification à l'usage. Vous ne payez que pour les demandes d'avis réellement envoyées, pas pour des licences logicielles ou des frais par établissement.