Software de Gestión de Reseñas para usuarios de Xero
Conecta Xero para solicitar reseñas automáticamente cuando se pagan las facturas. Descubre qué clientes dejan más reseñas y controla más de 200 plataformas desde un único panel.
They love how easy we've made it
Automatically send review requests when Xero invoices are paid
When a client pays an invoice in Xero, Reviewflowz automatically sends them a review request via email, SMS, or WhatsApp using their existing contact information. Configure the trigger once and every payment becomes a review opportunity without manual follow-up. Whether you're billing monthly retainers, project milestones, or one-time services, the system captures satisfied clients at the moment they complete payment. Across all Reviewflowz customers, this automated approach achieves a 7.5% average conversion rate compared to sporadic manual requests that most accounting firms never get around to sending.
Identify your best clients for referrals and testimonials
Track which clients consistently leave positive reviews so you can approach them for referrals, case studies, or LinkedIn recommendations. The system automatically flags five-star reviewers in your client records, making it easy to identify your biggest advocates. For accounting firms, these satisfied clients often become your best source of new business through word-of-mouth referrals. Instead of guessing who to ask, you have concrete data showing which clients are willing to publicly endorse your services. This targeted approach generates higher-quality referrals than generic requests sent to your entire client base.
Track individual accountant performance without naming staff
See which team members generate the most positive reviews without requiring clients to mention names in their feedback. Since Reviewflowz connects to Xero invoice data, it already knows which accountant handled each client relationship. When reviews come in, they're automatically attributed to the right person based on who managed the account or prepared the returns. This approach avoids the awkwardness of asking clients to name-drop staff members while still providing valuable performance insights. Reviews sound more natural, Google flags fewer of them as suspicious, and you still get the individual accountability data you need for performance reviews and bonus calculations.
Calculate review conversion rate based on client volume
Measure reviews per client served rather than total review count to understand your true reputation performance. An accounting firm with 150 reviews from 3,000 clients (5% rate) is actually underperforming compared to one with 60 reviews from 800 clients (7.5% rate). Because Reviewflowz integrates with Xero client data, it automatically calculates this conversion rate by dividing reviews received by invoices issued. You can filter performance by service type, seasonal periods, or individual accountants to identify what drives the highest review rates and replicate those practices across your entire team.
AI replies to Google and Yelp reviews automatically
Generate professional responses to every review using AI trained on your firm's communication style and accounting industry best practices. The system creates appropriate replies for both positive feedback and negative complaints across Google, Yelp, and 200+ other platforms where clients might review your services. For accounting firms, timely responses demonstrate professionalism and attention to detail that potential clients expect from their financial advisors. You can approve each response manually or set them to publish automatically after reviewing the AI's suggestions. This ensures no review goes unanswered while maintaining the professional tone essential for financial services.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son las más importantes para los despachos de contabilidad?
Las reseñas de Google deben ser tu prioridad, porque la mayoría de clientes potenciales encuentran contadores a través de los resultados de búsqueda local. Las reseñas del perfil de empresa de Google influyen directamente en tu posición en las búsquedas locales y aparecen en un lugar destacado cuando alguien busca servicios contables en tu zona. Más allá de Google, presta atención a Yelp para servicios orientados al consumidor y a plataformas específicas del sector, como Clutch o UpCity, si trabajas con pequeñas empresas. Las recomendaciones de LinkedIn también pesan mucho en servicios profesionales. Reviewflowz supervisa todas las plataformas principales desde un panel, así puedes seguir tu reputación en cada sitio donde un cliente potencial podría investigar tu despacho, sin tener que iniciar sesión en varias cuentas.
¿Cómo mido si mi estrategia de reseñas funciona para mi despacho de contabilidad?
Calcula tu tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas recibidas entre el número de clientes atendidos, no solo el número bruto de reseñas. Como Reviewflowz se integra con Xero, calcula esta métrica automáticamente a partir del volumen real de clientes de tus datos de facturación. Una tasa de conversión saludable para un despacho de contabilidad suele estar entre el 5% y el 12%, según tu combinación de servicios y la duración de las relaciones con tus clientes. También conviene vigilar el tiempo de respuesta a las reseñas negativas, la evolución de tu valoración media con estrellas y qué servicios generan el feedback más positivo. Estos datos te ayudan a identificar tus servicios más fuertes y las áreas que necesitas mejorar.
¿Cuándo deben enviarse las solicitudes automáticas de reseña tras el pago de una factura en Xero?
Envía las solicitudes de reseña en cuanto recibas el pago: es cuando consigues las mejores tasas de respuesta, sobre todo en trabajos por proyecto como la declaración de impuestos o la constitución de empresas. Para servicios continuos, como la contabilidad mensual, activa las solicitudes después de hitos trimestrales o anuales, cuando el cliente percibe más valor. La clave está en enviarlas justo cuando la satisfacción del cliente está en su punto más alto. Reviewflowz detecta las confirmaciones de pago en Xero y envía la solicitud al instante por el canal que elijas. Puedes configurar reglas de tiempo distintas según el tipo de servicio o el segmento de cliente, para que cada grupo reciba su solicitud en el momento que maximice la conversión.
¿WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico para las solicitudes de reseña de clientes contables?
WhatsApp tiene una tasa de apertura mucho más alta, casi del 98%, frente al 20% aproximado del correo electrónico, así que funciona muy bien para las solicitudes de reseña. Aun así, el resultado depende del perfil de tus clientes y de sus hábitos de comunicación. Los propietarios de negocio más jóvenes y los emprendedores suelen preferir WhatsApp, mientras que los clientes corporativos más tradicionales esperan comunicación por correo electrónico. Ten en cuenta los hábitos de tu base de clientes y el contexto de cada relación profesional. A muchos despachos de contabilidad les funciona bien usar WhatsApp con clientes particulares y pequeños negocios, y correo electrónico con cuentas corporativas grandes. Reviewflowz soporta ambos canales, así puedes segmentar tu estrategia según el tipo de cliente.
¿Cómo funciona la atribución del personal para seguir el desempeño de tu equipo contable?
Reviewflowz atribuye cada reseña al contable que llevó a ese cliente, a partir de tus datos de facturación y contactos en Xero. Cuando asignas un miembro del equipo a una cuenta de cliente o a una factura en Xero, esa relación se traslada directamente a la atribución de reseñas. No necesitas pedir a tus clientes que mencionen el nombre del empleado en la reseña, algo que suele sonar forzado y que Google detecta y penaliza. Así las reseñas se leen de forma natural y, aun así, obtienes datos de desempeño individual para evaluar al equipo, calcular bonificaciones e identificar a quienes mejor construyen relaciones con los clientes. Esto funciona con cualquier flujo de trabajo de Xero en el que asignes cada cliente a un contable concreto.
¿Cuánto tardo en conectar Reviewflowz a mi configuración actual de Xero?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de desarrollo. Solo tienes que autorizar la conexión entre Reviewflowz y tu cuenta de Xero, elegir qué eventos de facturación activan una solicitud de reseña (por ejemplo, el pago recibido), seleccionar tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personalizar la plantilla del mensaje. La integración sincroniza automáticamente tus datos de clientes y empieza a vigilar los eventos de activación de inmediato. La primera solicitud automática de reseña se envía el mismo día en que un cliente paga su próxima factura, sin interrumpir tus flujos de trabajo de Xero ni tu proceso de facturación.
¿Cuánto cuestan las solicitudes automáticas de reseña para un despacho de contabilidad pequeño?
Las solicitudes por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 correos enviados, y los SMS, 5 $ por cada 100 mensajes. Se cobran por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para un despacho pequeño que envía 50 solicitudes por correo al mes, el coste total es de solo 25 centavos. Incluso con una tasa de conversión del 7,5%, pagas alrededor de 3 centavos por cada reseña conseguida. Como las reseñas positivas generan muchas más consultas de clientes y ayudan a justificar honorarios más altos, el retorno es notable. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue siendo rentable. Solo pagas por las solicitudes que realmente envías, no por acceso a la plataforma ni por tarifas de usuario.